■ご依頼内容
現在使用中のパソコンX2台をWindows 11へアップグレードしたい

■診断
2台ともWindows 11の動作要件は満たしておりましたが、何故か1台はアップグレードしようとすると「非対応」と表示されました。

■作業
最終的に2台とも無事にアップグレードできました

■ご依頼内容
パソコンの初期設定とデータ移行

■作業内容
①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③複合機接続設定
④旧PCからデータ移行
⑤メール設定 (Windows Live Mail → Outlookへデータ移行)

■ご依頼内容
Windowsアップグレード後に不具合等が出ると対処できないためアップグレード依頼

■作業
Windows 11対応機種でしたので、問題なくアップグレードできました。

■ご依頼内容
SSD交換とWindows 11アップグレード

■作業内容
①SSD交換 (既存、故障PCから取り外した物を再利用)
②Windows 11アップグレード

Windows 11非対応機種ですが、事務作業で使う分には十分な性能でしたので今回はアップグレードして当面の間、使用していただくこととなりました。

■ご依頼内容
旧パソコンで使用しているメール(Outlook 2003)のデータを新しいパソコンに移行してほしい

■作業
①旧パソコンにあるメールデータをコピーして新パソコンに移行
②新パソコンOutlook(Classic)にメールアカウント設定
③各メールアカウントに移行したデータファイルを割り当て

無事にメール移行できました。

Outlook 2003は22年前(サポート終了から11年)のメールソフトでしたが、
大分前(XPサポート終了頃)にOutlook ExpressからLive Mail、Live MailからOutlook 2007/2010への移行は何度も経験がありましたが、
それと同時期のメールソフトでしたので最新版のOutlookにスムーズに移行できるか心配でしたが、とりあえず何事もなくスムーズに移行できました。

■ご依頼内容
①不要なデータ等を削除してもCドライブの空き容量が約5GB程度しかないため容量を増やしたい
②Windows 11へアップグレードしたい

■診断
搭載されているSSDが128GBのため容量不足

■作業
①SSD交換作業 (128GB → 500GBに交換しました)

　空き容量も5GB → 320 ～ 350GB程度に増えました。

②Windows 11アップグレード
　アップグレード対応機種でしたのでスムーズにアップグレードできました。

最近のパソコンは250～500GBのSSDを標準で搭載しているケースが多いですが、
SSDが普及した初期の頃のパソコンは128GBモデルが多く、写真や動画等を保存しているとすぐに空き容量が無くなってしまいます。

SSD増量(交換)は出張作業でも可能ですので、空き容量不足でお困りの際はお問い合わせください。
※ドライブ不良、Windowsが不具合で起動しない、ハードディスク→SSD交換は時間を要するためお預かり作業になります。

■ご依頼内容

パソコンの動作が非常に遅い、Windows 11にアップグレードしたい

CPUがWindows 11非サポートですが、サブで使用しているパソコンのため
SSD交換とWindows 11アップグレードをおすすめしました。

■作業

①ハードディスク → SSDに交換

②Windows 10 → Windows 11 (24H2)へアップグレードしました。

古いパソコンでも事務作用などではドライブをSSDに交換するだけでスムーズに動作するようになります。

■ご依頼内容

新規購入したパソコンの初期設定とデータ移行

■作業
①パソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録、Office認証
③複合機接続設定
④既存パソコンからデータ移行
⑤各種設定、使用ソフト等を既存パソコンと同じ内容に設定

上記内容の設定を行いました。

■ご依頼内容
EPSON EP-804AW複合機がWi-Fi接続で印刷できない。

■診断
パソコンにプリンタードライバーがインストールされておりませんでした。
Wi-Fiルーター接続先(SSID)が誤っておりました。

■作業
①Wi-Fi接続先(SSID)を変更しました。
②プリンタードライバーをインストールしました。

正常に複合機を認識して印刷できるようになりました。
その他、パソコンの不要ソフト削除等のメンテナンスを行いました。

■ご依頼内容
事務所で使用しているパソコンの1台だけ複合機からスキャンデータがパソコンに送れなくなった。

■診断
ネットワークプロパティ変更画面が表示されない為、パブリック→プライベートに変更できない状態。
その他のネットワーク設定には問題がありませんでしたのでインストールされているソフトを確認したところ約10日前に無料のセキュリティソフトがインストールされておりました。

■作業
無料のセキュリティソフトをアンインストールしたところネットワークプロパティも変更可能になりましたので設定を変更しました。
正常にスキャンデータが送れるようになりました。