■ご依頼内容

タブレットでYoutubeは見られるがパソコンでYahoo等に接続できない

■診断

何らかの影響でNTTルーターのPPPoE設定情報が初期化されておりIPv6サイトは繋がりIPv4サイトは繫がらない状態でした

■作業

NTTルーターに接続設定を行いました

■ご依頼内容

メールの受信はできるが送信ができない

■診断

Outlook(New)によるソフト的な問題でした

■作業

Outlook(Classic)がインストールされておりませんでいたので再インストールを行いました。
メールソフトをOutlook(New) → Outlook(Classic)に変更し正常に送受信できるようになりました。

■ご依頼内容

Wi-Fiのアクセスポイントが検出できない、プリンターが繫がらない

■診断

Wi-Fiルーターのバンドステアリング、LAN配線誤りが原因でした

■作業

Wi-Fiルーター設定と配線修正を行い正常に繫がり印刷できるようになりました

■ご依頼内容

他の業者がルーター(ソフトバンクHGW)を交換してからプリンター印刷ができなくなってしまった

■診断

プリンターおよびパソコンの接続設定が以前の環境のままでした。
※業者が接続設定を行わなかったため

■作業

プリンターとパソコンの接続設定を行いました

■ご依頼内容

電源を入れた後、少し経つと勝手に電源が切れたり再起動されたり挙動が不安定になる

■診断

内蔵電池の消耗が原因でした

■作業

内蔵電池を交換しました

■ご依頼内容

業務で使用しているパソコンが非常に遅く、ソフトを立ち上げるとフリーズやエラーが発生することがあるため改善要望

■診断

ハードディスクモデルのため動作が非常に遅くなっておりました

■作業

新規パソコン購入により以前SSD交換したパソコンが余りましたので、SSDを取り外し移植しました。
交換後はスムーズに動作するようになりフリーズ等は解消されました。

遅いパソコンを速くしたいとご希望のお客様はパソコン修理・トラブル解決からご依頼ください。

※CPU種別(Celeron等)、メモリ容量が少ない(4GB等)場合は動作は軽くなりますが期待したほど速くならない場合がございます。
※2026年6月現在、SSD価格が高騰しておりますので機種によっては新しいパソコンに買い替えた方が良い場合がございます。

■ご依頼内容
動作が非常に遅いので速くしたい

■診断
CPUはCore i7 8550U、メモリ8GBですので問題はありませんでしたが
ハードディスクがSMRタイプの物でしたので非常に動作(特に起動)が遅くなっておりました。

■作業
ハードディスクをSSDに交換しました。

交換後は起動も非常に速くなりストレスも解消されました。

遅いパソコンを速くしたいとご希望のお客様はパソコン修理・トラブル解決からご依頼ください。

※CPU種別(Celeron等)、メモリ容量が少ない(4GB等)場合は動作は軽くなりますが期待したほど速くならない場合がございます。
※2026年6月現在、SSD価格が高騰しておりますので機種によっては新しいパソコンに買い替えた方が良い場合がございます。

■ご依頼内容

パソコンが電源を入れてもメーカーロゴマーク表示から先に進まない

■診断

訪問診断で、ドライブを取り外し他のパソコンで開こうとしたところ開く途中で認識しなくなってしまう症状が発生したため、お預かりでデータ復旧を行いました。
※原因はハードディスクに不良セクタが発生していたため

■作業

データ復旧作業を行いました。
癖があるHDDでしたのでデータ読み込みに苦戦しましたが約98%のデータが取得できました。(※約2%がディスク障害によりデータ破損)

パソコンに別のハードディスクを取り付け、Windowsセットアップを行い救出したデータを移行しました。

データ復旧のご依頼でしたが、基本的にドライブ交換と作業工程は同じですのでパソコンも同時に復活しました。

納品時、お客様にファイル等を確認していただいたところ必要なファイルは無事に復旧できておりました。

■ご依頼内容

パソコンx2台にメール設定をしたところ、受信できない、遅れて届く場合がある等の不具合が発生

■作業

メールソフトを Outlook (New) → Outlook (Classic) に変更しました。

■ご依頼内容

Windows 11パソコンを購入による初期設定とデータ移行

■作業
①パソコンの初期設定
②プリンタ接続設定
③お客様所有のセキュリティソフトインストール
④旧パソコンからデータ移行

を行いました。