「東茨城郡茨城町」カテゴリーアーカイブ

NEC ノートパソコン Windows 10初期設定と旧パソコンからデータ移行

東茨城郡茨城町下石崎のお客様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定と旧パソコンからのデータ移行

■作業内容
①パソコンの初期設定
②Wi-Fi接続設定
③セキュリティソフト導入
④Microsoft Officeセットアップ、マイクロソフトアカウント取得
⑤メールソフト設定
⑥プリンタ接続設定(Wi-Fi)
⑦旧パソコンからデータ移行(約3~4GB)

NEC Value Starデスクトップ Windows 10アップグレード

茨城町小鶴のお客様

Windows 10アップグレードのご依頼をいただきました。
メーカー対象機種でしたので事前に必要なソフトを用意してお客様宅にお伺いしました。

最初にアップグレード前の下準備でソフトの更新とデータのバックアップ作業を行いました。
お客様宅のネットワークが不安定なためダウンロード済みのWindows 10でアップグレードを試みましたが
アップグレード最後の最後90%越えあたりでエラーがでて元のWindows 8.1に戻されてしまいました。

お客様宅の無線LAN不安定(電波が弱い)により膨大な時間が予測されるため、
別手法でアップグレードを開始して以降の手順をお客様に説明してお客様に操作していただくことにしました。

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後日、正常にアップグレード出来たというご連絡をいただき安心しました。

インターネット接続設定

茨城町小幡のお客様

インターネット回線代理店様か新プロバイダへの接続設定のご依頼をいただきました。
前日にお客様とリモート作業で設定を行いましたが、接続できなかったとのことです。

お客様宅に訪問しルーターを確認したところ
接続IDの一部が誤って入力されており、
IDとパスワードを再入力して接続を行い正常につながるようになりました。

お客様にインターネット接続の確認をしていただいたところ
「YahooBBで今まで使っていたBBフォンを使えるようにして欲しい」とのことでした。

作業ご依頼の際にはYahooBBのBBフォンを継続使用する話などは一切無く、
回線代理店とお客様の間で、どのような契約をされているのか契約書等の書類が手元に届いておりませんでしたので
代理店に確認の電話を入れたところ担当者も???と、いうことで
お客様と直接話していただき、内容的には双方の意見の食い違い?といった感じでした。

結局、新しく設定した状態から元のYahooBB接続に配線とルーター設定を戻して作業終了。

毎回のことですが
「インターネットが安くなります!」といってプロバイダや回線を売り込むのは良いですが
お客様が契約内容などを把握していないケースが多いので、お客様宅にお伺いすると依頼内容と全く異なる場合が多いので
回線代理店には、もう少ししっかりしていただきたいです。

Windows 8.1パソコン初期設定+プリンタ設定+その他

茨城町小鶴のお客様

NECの地デジテレビ一体型デスクトップの初期設定とプリンタ設定のご依頼をいただきました。

①新パソコンの初期設定と無線LAN接続設定(テレビアンテナケーブル接続込み)
②リカバリディスク作成
③Canonプリンタの無線LAN接続設定
④ウイルスバスターの登録
⑤Office 2013の認証
⑥旧パソコンからデータの引越
⑦Windows 8.1の一部カスタマイズ

上記作業を行いました。
作業時間は約3時間でした。
今回の作業料金は出張費+ケーブル+リカバリ作成用メディア込みで 11,000円でした。

当店では、大手量販店(電気屋)などの半額以下でパソコン初期設定などを承っておりますので、
パソコンを買った(買い換えた)けど、設定ができない、古いパソコンからデータを引っ越ししたいなどございましたら
お気軽にお問い合わせください。

独自ドメイン取得とメールの設定

茨城町長岡の法人様

会社用のメールを独自のアドレスで取得したいとのことでご依頼をいただきました。

ドメイン取得とメール用のサーバ(レンタルサーバ)の登録代行とお客様がお使いのOutlookにアカウントを追加しました。

取得するドメインにもよりますが
最近はドメイン取得とサーバ契約後、使用可能になるまでの時間がかなり早くなりました。
今回は、ご訪問→希望ドメインなどの打ち合わせ→約2時間で契約から設定まで完了できました。

※一部のドメインは取得に時間がかかります

お支払いプランにもよりますが、月々1,000円前後で独自ドメインが持てて、レンタルサーバが借りられますので
興味はあるけど登録の仕方が分からないというお客様は、お気軽にご相談ください。
登録代行、設定など承ります。