東茨城郡城里町石塚のお客様

■ご依頼内容
ユーザーフォルダ（ドキュメント・ピクチャ等）の中身が見られない

■原因
Windows Updateが正常に終了していなかったため？（可能性）

■作業内容
ハードディスク内にはデータが問題なく保存されておりましたので、ユーザープロファイルに何らかの異常が発生したと思われます。
システムの復元を行い、Windows Updateを最後まで行った所、正常に表示されるようになりました。

日立市十王町友部のお客様

■ご依頼内容
SONY VAIO VPCEH29FJ
電源を入れるとVaioの画面を表示後、Windowsが起動しない

■診断内容
ハードディスクのヘッド故障

■作業内容
・ハードディスク交換
・リカバリとWindows Update

今回はハードディスクのヘッド故障のため、当店ではデータ復旧は行えませんでしたのでHDD交換と再セットアップのみ行いました。

日立市金沢町の企業様

■ご依頼内容
DELL Vostro 260sデスクトップ
電源を入れるとDELLの画面を表示後、Windowsが起動しない

■診断内容
ハードディスクの不良セクタ発生による起動障害

■作業内容
・業務に必要なデータのみ現地作業で別パソコンへ救出
・ハードディスク交換
・Windowsのシステムファイル破損・エラーなど修正

今回は、不良セクタ発生によりWindowsが起動できなくなっており、必要以上にお客様がHDDへアクセスを行うことができなかったためデータはほぼ全部復旧できました。エラー修復でシステムも改善できましたので、お客様が最後に使用していた環境のまま復元できました。

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
電源が入らない、画面出力ができない、電源が落ちるなどの症状で倉庫に保管されている
DELL製デスクトップ 4台の修理およびメンテナンス

■診断結果
・埃による熱暴走　1台
・電源故障 1台
・マザーボード故障　1台
・ビデオーカード故障　1台

■作業内容
・分解清掃　4台　→　埃による熱暴走パソコン　1台は正常動作しました。
・ビデオカード故障　1台　→　ビデオカードを使用せずマザーボードの出力端子を使用で正常動作しました。
・電源/マザーボード故障　2台は部品の組み替え（ニコイチ）で1台復活しました。

東茨城郡大洗町五反田の企業様

■ご依頼内容
パソコンの無線接続とOfficeなどソフトの認証作業

■作業内容
パソコンに無線接続を行い、その後、各種ソフトのオンライン認証を行いました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
Youtube、Googleマップなど特定のサイトが見られない

■作業内容
お使いのパソコンがWindows Vistaでブラウザがサポートされていないサイトがあるため別のブラウザを導入しました。

鉾田市汲上のお客様

■ご依頼内容
有線でパソコンを接続したときはインターネットにつながるが、無線でパソコンを接続するとインターネットにつながらない。

■診断結果
無線ルーターの配線誤り

■作業
配線を正しく刺し直しました。

水戸市三の丸の企業様

■ご依頼内容
設置した防犯カメラの映像がインターネット経由で外部から確認できない

■診断結果
・ルーターのモードがブリッジモードになっているため
・外部からアクセスできるグローバルアドレスを設定していないため

■作業
・ルーターの動作モードをルーターモードに切替、PPPoE設定
・DDNS登録、設定