那珂市のお客様

Windows XPが起動出来ないという症状。

何パターンか修復を試みましたが症状が改善できなかったため
データ消失を避けるため、別のハードディスクにクローンを作成してから再セットアップを実施しました。
セットアップ後に作成していたハードディスクからデータを戻してセットアップ完了。

かなり使い込まれていたパソコンでしたので、OSも結構重くなっていましたが、
再セットアップでクリーンな状態に戻り、動作も速くなりました。

那珂市のお客様

Yahooメールの受信ボックスが開けないという不具合でご連絡いただきました。
他のパソコンでは問題なく開けるのに特定のパソコンからだけ開けないという症状で、
実際に確認してみたところインターネットエクスプローラー(ブラウザ)のキャッシュファイルが格納されているTemporary Internet Filesフォルダがパンク状態でした。
履歴の削除を行い再度、Yahooメールを確認。
症状が改善されました。

那珂市のお客様

無線LANが急につながらなくなったという症状。

お客様宅で症状を確認したところ、無線LANアクセスポイントへの接続優先順位が変わっていたため
再度、設定を変更して改善できました。

那珂市のお客様

NECデスクトップ(Windows XP)をお使いで、電源を入れたら
「NTLDR is missing～」というエラーが出てWindowsが起動できないという症状。

Windows XPのCDでパソコンを起動して回復コンソールを実施。
DOSコマンドでHDD内のファイルを確認したところ
・NTDETECT.COM
・NTLDR
起動に必要なファイルが消えていたためCDからファイルをコピーし再起動。
正常にWindowsが起動しました。

那珂市のお客様

2～3日前からイーモバイルでインターネットができないというご依頼。

原因はセキュリティソフト(マカフィー)の8/18更新モジュール不具合でした。
ソフトの再セットアップにより症状が改善しました。

那珂市のお客様

デスクトップ上に身に覚えがない有料会員(サービス利用料請求)の画面が自動的に表示され、画面を閉じても延々と画面表示が繰り返されるという症状。

システム起動時に自動実行されるコマンド、不正なファイルを共に削除し、問題が解決できました。
原因はパソコンにインストールされているJAVAのバージョンが古く、ホームページを閲覧した際に感染したと思われます。
この手の場合、ウイルスとは異なるためセキュリティソフトでは関知できない場合が多いので要注意です。

那珂市のお客様

NEC VALUESTARデスクトップの電源が入らないとのご依頼があり
本体、電源ユニットを解体し、目視＋テスターで原因を確認したところ
電源ユニットのヒューズが1ヶ所切れていました。
その他の部品は特に異常がありませんでした。
8年前のパソコンですのでヒューズの寿命？かと思います。

電源ユニットのヒューズ交換により正常動作するようになりました。

那珂市のお客様

ノートパソコンでインターネットを異なる部屋で使用したいというご依頼。

無線LANルーターの導入・設定、クライアント設定を行いました。
機材＋設定費　8,000円

家のどの部屋でもノートパソコンによるインターネットができるようになりました。
また、スマートフォンや携帯電話、ゲーム機などのWi-Fi接続も可能です。

那珂市のお客様

DVDスーパーマルチドライブですが
DVDのみ読めない(CD-ROMはOK)不具合。

DVDドライブを解体し、レーザーの出力調整とピックアップレンズクリーニングを行い
無事に不具合が解消されました。

那珂市のお客様

主にインターネット、Googleマップ、動画再生用のパソコンを
ドライブ、キーボード、マウスなど既存パーツ流用により
超格安でパソコンを製作しました。

キーボード、マウスは既存の物ですので
パソコンが新しくなっても操作性は従来のまま。
使い勝手は抜群です。

家に例えると、新築ではなくリフォームといった感じです。