水戸市堀町のお客様
USBハードディスクを誤って落下させてしまいドライブが認識しなくなってしまったというご依頼をいただきました。
診断の結果、ハードディスク自体は問題なくデータを取り出すことが出来ました。
USBハードディスク収納ケースの故障でしたので、お客様にケースの購入をお勧めしました。(修理するより安いため)
水戸市堀町のお客様
USBハードディスクを誤って落下させてしまいドライブが認識しなくなってしまったというご依頼をいただきました。
診断の結果、ハードディスク自体は問題なくデータを取り出すことが出来ました。
USBハードディスク収納ケースの故障でしたので、お客様にケースの購入をお勧めしました。(修理するより安いため)
水戸市元吉田町のお客様
しばらく使用していなかったWindows 8.1パソコンを使おうとしたらサインインに必要なパスワードを忘れてしまいサインインできないというご依頼をいただきました。
訪問して解除作業を行いました。
ひたちなか市東大島のお客様
Windows 10にアップグレードしたら音が出ないというご依頼をいただきました。
デバイスマネージャー上では正常動作になっておりましたが、
実際には適切なドライバが割り当てられていないと思われるため
メーカー等のWidnows 10対応ドライバを探しました。
メーカー・チップベンダー共にWindows 10対応のドライバは公開されておらず
既にインストールされている別のドライバで試してみたところ正常に音が鳴るようになりました。
Windows 8.1搭載の最近のパソコンでしたら問題は少ないと思いますが、
それ以前のパソコンの場合はアップグレードする前にドライバなど下調べを行ってからでないと危険だと思われます。
アップグレードなどは、アップグレード対象機種を除き「やってみないと分からない」というのが現状です。
那珂市菅谷の法人様
突然メールの受信が出来なくなってしまったというご依頼をいただきました。
診断の結果、契約されているプロバイダのメールボックスの容量をオーバーしておりました。
Webメーラーで不要メールを削除して空き領域を確保し正常にメールの送受信が出来るようになりました。
那珂市中里の法人様
EPSONデスクトップの電源を入れてもパソコンが起動しないというご依頼をいただきました。
診断したところ、
電源ON → 一瞬起動 → 電源OFF(リセット?)の繰り返しでWindows起動まで進まない感じでした。
電源ユニットの感じもしましたが、
完全放電では症状改善できませんでした。
その後、マザーボードのメンテナンスを何パターンか行ったところ無事に起動するようになりました。
ひたちなか市東大島の法人様
ノートパソコンのACアダプタが刺さらなくなってしまい通電出来なというご依頼をいただきました。
診断したところ、ACアダプタ差し込み口のソケットが奥に押し込められており届かなくなっておりました。
※通電不可
お預かりで、本体分解作業を行いましたが
結構年数が経っているため、プラスチック部が劣化しておりネジを外しただけでパキッと割れる箇所があるため
分解作業は途中で断念して、応急処置に切り替えました。
奥に押し込まれたソケットを全面に押しだし接着剤で固定して電源の線を接続。
通電は全く問題ありませんでした。
日立市会瀬町のお客様
インターネット使用中に突然かな入力ができなくなってしまったというご依頼をいただきました。
90歳代のお客様のため電話では解決が困難なため出張で対応しました。
原因は、Internet Explorerの一時的なバグで日本語入力を受け付けなくなってしまっていたこととお客様のキーボード操作の問題でした。
埼玉県のお客様
以前、ホームページ作成のご依頼をいただきました埼玉県のサッカークラブ様より
OCNでホームページサービスが終了となってしまい急遽、ホームページを引っ越す必要があるとのことでご相談をいただきました。
プロバイダ、無料系のホームページサービスでは急にサービス終了になってしまうケースがありますので
安いレンタルサーバーをご案内し、そちらに引越されることをお勧めしました。
レンタルサーバー契約後、ホームページの引越を行いました。
日立市東滑川町のお客様
NEC PC-MK32L/E-Bデスクトップパソコンが
電源を投入後、NECロゴが表示されたあと電源が落ちるということでご依頼をいただきました。
ケースを開けて中を見たところホコリはそれ程でもありませんでしたので
CPUクーラーユニットを取り外しチェックしました。
見事にグリスがカピカピ状態でした。
古いグリスを拭き取ったあと、グリスを再塗布して取り付け動作確認を行いました。
落ちることなく正常に動作しました。
ひたちなか市高野のお客様
Excel、Wordが使用できなくなってしまったというご依頼をいただきました。
お客様宅で診断したところ
再インストール・修復など一切受け付けない状態でしたのでデータをバックアップしてからリカバリ作業を行いました。