■ご依頼内容

タブレットでYoutubeは見られるがパソコンでYahoo等に接続できない

■診断

何らかの影響でNTTルーターのPPPoE設定情報が初期化されておりIPv6サイトは繋がりIPv4サイトは繫がらない状態でした

■作業

NTTルーターに接続設定を行いました

■ご依頼内容

メールの受信はできるが送信ができない

■診断

Outlook(New)によるソフト的な問題でした

■作業

Outlook(Classic)がインストールされておりませんでいたので再インストールを行いました。
メールソフトをOutlook(New) → Outlook(Classic)に変更し正常に送受信できるようになりました。

■ご依頼内容

Wi-Fiのアクセスポイントが検出できない、プリンターが繫がらない

■診断

Wi-Fiルーターのバンドステアリング、LAN配線誤りが原因でした

■作業

Wi-Fiルーター設定と配線修正を行い正常に繫がり印刷できるようになりました

■ご依頼内容

電源を入れた後、少し経つと勝手に電源が切れたり再起動されたり挙動が不安定になる

■診断

内蔵電池の消耗が原因でした

■作業

内蔵電池を交換しました

■ご依頼内容

業務で使用しているパソコンが非常に遅く、ソフトを立ち上げるとフリーズやエラーが発生することがあるため改善要望

■診断

ハードディスクモデルのため動作が非常に遅くなっておりました

■作業

新規パソコン購入により以前SSD交換したパソコンが余りましたので、SSDを取り外し移植しました。
交換後はスムーズに動作するようになりフリーズ等は解消されました。

遅いパソコンを速くしたいとご希望のお客様はパソコン修理・トラブル解決からご依頼ください。

※CPU種別(Celeron等)、メモリ容量が少ない(4GB等)場合は動作は軽くなりますが期待したほど速くならない場合がございます。
※2026年6月現在、SSD価格が高騰しておりますので機種によっては新しいパソコンに買い替えた方が良い場合がございます。

■ご依頼内容

パソコンx2台にメール設定をしたところ、受信できない、遅れて届く場合がある等の不具合が発生

■作業

メールソフトを Outlook (New) → Outlook (Classic) に変更しました。

■ご依頼内容

Yahooメールの仕様変更に伴う設定を業者に依頼したらメールソフトでYahooメールが送受信できなくなってしまった

■作業

業者がYahooのアナウンス通りにセキュリティ強化の設定を行ってしまったことによりメールソフトで送受信できなくなっておりましたので、設定を元に戻しました。

■ご依頼内容

「Outlookデータファイルが見つかりません」エラー表示されメールが使用できない

■診断

　OneDrive同期エラーによりデータファイルが読み込めなくなっておりました

■作業

　メールデータを移動してデータファイルを再設定しました

■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK AH77/D3 使用中にフリーズが多発して、その都度、再起動を行っていたところ電源が入らなくなってしまい、
量販店に問い合わせたところ故障と言われたそうで、買い替え前に知人に相談されたそうです。
たまたま知人の方が当店のお客様だったため当店をご紹介くださったそうです。

■診断
訪問して挙動を確認したところ常にファンが全開で回っており排気口の熱も熱くキーボードも部分的に熱くなっており、
お客様のご依頼内容の挙動からすると熱暴走の可能性が濃厚でした。
原因は、パソコンを設置している机の上に柔らかい布が敷いてありパソコンの吸気口を完全に塞いでたためでした。

■処置
机の上に柔らかい布を除去後は問題無く動作するようになりました。

省電力タイプのパソコンは、あまり熱暴走を起こしませんがハイパワータイプのパソコンはCPUが高発熱しやすいので要注意です。
特にノートパソコンは要注意です

■ご依頼内容
制作業務に使用しているDELL Dimension 1100 (WindowsXPパソコン)
電源ボタンを押してもランプがオレンジ点滅するだけで電源が入らずパソコンが起動しない
専用装置と業務ソフトの都合上、他のパソコンに置き換えができないため修理希望

■診断
電源ユニット故障でした

■作業
電源ユニット交換を行いました

Windows XP、Windows 7用のパソコンも在庫(主にデスクトップ)がございますので
お探しのお客様はお問い合わせください。