■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定

■作業
①パソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録
③Officeセットアップ
④セキュリティソフト導入
⑤プリンター接続設定
⑥旧パソコンからデータ移行
⑦業務アプリケーションセットアップ

上記、作業を行いました。

今回、作業を行っていたところプリンターがWi-Fiで接続できない、ネットワーク経由で他のパソコンに接続できないという問題がありました。
ネットワークを調査したところネット契約事業者から送られてきたルーターでは相互接続が拒否されておりました。
事務所のネットワークを単独で構築するために後日、ルーター設置とネットワーク設定を行います。

■ご依頼内容
インターネット回線とプロバイダを変更し、NTTの工事が完了したので接続設定して欲しい。

■作業
プロバイダの資料の通りにルーターの設定を行いましたが正常に繫がらず、
お客様と一緒にプロバイダへ確認したところ実際の契約コースと郵送されてきた書類に記載されているコースが異なっているとのことでした。

その後、プロバイダの指示の通りに設定を変更したところ無事につながりました。