■ご依頼内容

事務所で使用しているパソコンが電源を入れてから15分くらい経たないと使用できない。
また、ソフトを起動しようとしてもグルグルマークがしばらく続く。

■診断

CPUがCeleron、メモリ 4GB、ハードディスクモデルのため

■作業

①メモリ 4GB → 8GBに増設しました。
②ハードディスクをSSDに交換しました。

交換後は起動も1分以内、ソフトもスムーズに起動するようになりました。

■ご依頼内容
中古で購入した富士通 LIFEBOOK U938/Sのバッテリーがあまりもたないので交換したい。

■作業
出張作業でバッテリー交換を行いました。

純正バッテリーですと高額になってしまうため互換バッテリーを使用しました。

バッテリー駆動時間は改善しましたので、運次第ですがあとは故障無く長持ちしてくれればと思います。

※当たり外れが結構多いためバッテリー交換は積極的には行っておりませんので、
　保証等を重視される方はメーカーへのご依頼をおすすめします。

■ご依頼内容
1月上旬まで問題なく書類をスキャンしてパソコンに送れていたが、月末に書類をスキャンしたところエラーが印刷され急に送れなくなってしまった

■診断
ネットワークの設定が変更されておりました
その他、Windows Update等の影響は全く問題ありませんでした

お客様の話によりますと、前回スキャンを使用した数日後にセキュリティ関連の販売業者が来てパソコン等を操作していたとのことで、
2台あるパソコンのうち1台は当日、使用者が不在であったため業者は操作していないため設定は変更されておりませんでした。

■作業
業者に変更された設定を元に戻しました

■ご依頼内容
Windowsメール(標準アプリ)で、メール作成時に添付ファイルを挿入しようとするとフリーズしてしまいメールが送れない

■診断
1回のみ症状が発生して、2回目以降は症状が発生しないため原因は不明ですがソフトの不具合？だと思われます。

■作業
対策としてメールソフト追加でOutlookを設定しました。

その他、事務所内パソコンの診断とメンテナンスを行いました。

■ご依頼内容
既存のパソコンが非常に遅くて使い物にならないため、新規購入パソコンと入れ替え作業

■作業
前回パソコン導入時の資料と同内容でパソコン初期設定、複合機接続設定、データ移行を行いました。

■ご依頼内容
Wi-Fiルーターの設定とアクセスポイント2ヶ所の中継設定

■作業
ローミング設定を行いました。
敷地の広さ、建家の電波状況が丁度良く、スムーズにWi-Fiの接続が自動で切り替わりました。

■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定

■作業内容
①東芝 dynabookノートパソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録
③マイクロソフトOfficeセットアップ
④セキュリティソフト導入
⑤XEROX複合機ネットワーク印刷設定

作業を行いました。

■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定と前社長が使用していたiPadのパスワードロック解除

■作業内容
①東芝 dynabookノートパソコン初期設定
②旧パソコンからデータ移行
③xerox複合機ネットワーク接続設定
④iPadパスワードロック解除(前の使用者が亡くなってしまったため資料が無い状態)
　Apple ID→パスワード初期化作業を行いました。
　Appleからのメール受信が必須でしたのでパソコン内部のメール関連を調べていたところ、
　Chromeで使用していたGmailで無事に受信出来ており何とか解除することができました。

　iPad内にデータが結構入っておりましたので、無事に開けるようになり本当に良かったです。

最近は、社内のパソコン関連を全て任せていた社員が辞めてしまって何も分からなくなってしまった等のご依頼が増えております。
資料を作成してある場合は良いのですが、まったく管理資料が無いケースもあり、その場合はかなり苦戦します・・・。

■ご依頼内容
パソコン担当者がいなくなってしまい、回線、社内のネットワークなど全く分からない状態になってしまったため整理したい

■作業内容
社内LANの構成を調査し配線整理、不要な危機の撤去、不要なインターネット契約など調査しました。

■ご依頼内容
・スマートフォンからパソコン宛にメールを送信してもパソコンで受信出来ずエラーが返ってくる。
・プリンタ印刷ができない

■診断結果
・メール　→　送信先のアドレス入力間違いが原因でした
・印刷　→　接続ポートの間違い？でした

■作業内容
プリンタのみ念の為、ドライバー再インストール設定を行いました。