水戸市五軒町のお客様

■ご依頼内容
他の事務所から持ってきたパソコンが起動途中で咲きどうしてしまい起動できない。

■作業
ハードの問題はありませんでしたので、
パソコンの再セットアップ作業を行いました。

水戸市大串町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れるとピピピピピピと音が鳴り、Windowsが起動すると勝手に選択した位置が移動してしまう。

■診断
原因は【←】【→】【↑】【↓】キーが勝手に押された状態になっておりました。
※キーを上に浮かすと症状が治まります。

■作業
新品のキーボードに交換修理しました。

小美玉市羽鳥のお客様

■ご依頼内容
Windowsが起動途中で再起動し、修復画面になってしまい、修復後も同じ動作を繰り返してしまう。

■診断
内蔵のハードディスクに不良セクタが発生しており起動できない状態でした。

■作業
①データ復旧作業　→　不良セクタ発生箇所がWindowsシステムファイルエリアでしたので個人データは無事でした。
②Windows修復　→　システムファイルの破損が多いため現状での復元は無理でした。
③リカバリ作業
④復旧データを元の場所に復元し、納品時にお客様宅で必要な設定を行いました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れるとWindowsを修復しています→再起動の繰り返しで起動しない。

■診断
ハードディスクに不良セクタが発生しておりました。

ハードディスクの交換が必要ですが、
お客様のパソコンがメーカー保証期間内であるのと、データはほとんど無いとのことでしたので
メーカー修理をオススメしました。

日立市森山町のお客様

■ご依頼内容
マウスコンピューターデスクトップ機の電源が入らなくなったため量販店に持ち込んだところ
電源ユニットの交換が必要で、作業料金が高額だったために当店にご依頼いただきました。

■作業
お客様が用意した電源ユニット取付と動作テスト等を行いました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
Windowsが正常に起動しない

■診断結果
ハードディスクに不良セクタが発生しておりました

■作業
①ハードディスク　→　クローン作成（データ救出）
②ハードディスク交換作業
③Windowsシステムファイル修復
※再セットアップせずに復旧できました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
現在お使いの富士通　BIBLO NF/C70ノートパソコン(Windows Vista)がサポート終了のため
今後もパソコンを使うのには、どのようにすれば良いのか？のご相談をいただきました。

パソコンを診断したところ、使用頻度も少なく、Core2 Duoを搭載、ハード的にエラーが無いため
国内メーカーのパソコン買い換えですと倍以上の金額になってしまいますので、
Windows 10に入れ替える事をオススメしました。

■作業内容
①データバックアップ作成
②Windows 10セットアップ作業(リテール版)
③データを元の位置に復元
④納品時に、Wi-Fi接続設定と微調整を行いました。

笠間市平町の企業様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れてもWindowsが正常に起動しない（何回かに1度は起動する場合がある)

■診断
HDDが正常に認識しない為、エラーチェックを行いました。
原因は、不良セクタが発生しているため（今回は、通電する度に増加するパターンでした）

■作業
応急処置として業務に必要なファイルを別パソコンにコピーした後、お預かり修理でハードディスク交換を行いました。
エラー領域が少ないためデータも問題なく復旧でき、お預かり時と同じ状態に復元できました。

早い段階でご連絡をいただけますとデータもほぼ完全に復旧できる場合が多いですが、
自己解決でエラーチェック・修復などを何度も繰り返していまいますと最悪の場合、ハードディスク自体認識しなくなったり読み取れなくなったりしてしまいます。
Windowsが正常に起動しないという症状が発生しましたら、何もせずに、できるだけ早くご連絡ください。

日立市水木町のお客様

■ご依頼内容
スタートアップ修復の繰り返しでWindows起動出来ない

■診断
【症状】
　①起動途中でハードディスクへのアクセスが停止してしまう
　②システム修復不可
　③ハードディスクエラーチェック　→　問題なし

【原因】重度のシステムファイル破損

■作業内容
①ハードディスクを新しいハードディスクに複製
②新しいハードディスクに交換
③リカバリー作業
④パソコン初期設定
⑤データ移行作業
⑥納品時にお客様宅でセキュリティソフト導入、プリンタ接続設定など必要な作業を行いました。

今回は、ハードディスクにエラーはありませんでしたが約6年ほど使用しているため再発する恐れがありますのでハードディスクを交換しました。
古いハードディスクは予備またはデータバックアップ用に使用できますのでお客様に返却しました。