土浦市港町の企業様
■ご依頼内容
既存パソコンの電源が入らなくなり新規パソコンを購入
NAS、複合機等接続などネットワーク設定、可能であれば旧パソコンからデータ移行
■診断
電源が入らない既存パソコンを量販店に持って行って見てもらったら故障とのことでしたが、
放電後に電源ボタンを押したところ問題なく起動しました。
■作業内容
①EPSON複合機 (設置・設定)
②Buffalo NAS (既存)接続設定
③旧パソコンからデータ移行
④Outlookメール設定
電源が入らないパソコンでも内蔵のドライブは問題がない場合が多いです。
笠間市小原のお客様
■ご依頼内容
Canon TS5330 Wi-Fi経由で印刷ができなくなった
■診断
プリンターのIPアドレスがDHCP(自動取得)により変更されていたため
プリンターの設定(パソコン)の出力ポートとプリンターのIPアドレスが異なっておりました。
■作業
プリンターのIPアドレスを固定化して接続設定を行いました。
日立市川尻町のお客様
■ご依頼内容
EPSON EP-804AW複合機がWi-Fi接続で印刷できない。
■診断
パソコンにプリンタードライバーがインストールされておりませんでした。
Wi-Fiルーター接続先(SSID)が誤っておりました。
■作業
①Wi-Fi接続先(SSID)を変更しました。
②プリンタードライバーをインストールしました。
正常に複合機を認識して印刷できるようになりました。
その他、パソコンの不要ソフト削除等のメンテナンスを行いました。
ひたちなか市外野の企業様
■ご依頼内容
中古で購入したHP ProBookノートパソコンの文字入力が刻印通りに入力できない
■診断
キーボードの設定が「英語キーボード 101/102」になっておりました
HP、DELL等の外資系メーカーパソコンで再セットアップや初期化を行った後に良くある症状です
■作業
①キーボードの設定を「日本語キーボード 106/109」に変更しました
②マイクロソフトアカウント→ローカルアカウントに変更しました
③デバイスマネージャーで「不明なデバイス」と表示されている物にドライバを適用しました
高萩市上手綱の企業様
■ご依頼内容
1月上旬まで問題なく書類をスキャンしてパソコンに送れていたが、月末に書類をスキャンしたところエラーが印刷され急に送れなくなってしまった
■診断
ネットワークの設定が変更されておりました
その他、Windows Update等の影響は全く問題ありませんでした
お客様の話によりますと、前回スキャンを使用した数日後にセキュリティ関連の販売業者が来てパソコン等を操作していたとのことで、
2台あるパソコンのうち1台は当日、使用者が不在であったため業者は操作していないため設定は変更されておりませんでした。
■作業
業者に変更された設定を元に戻しました
栃木県芳賀郡益子町大沢の企業様
■ご依頼内容
既存パソコンの動作が不安定になったため、新規パソコンの初期設定とデータ移行を行いたい。
■作業
①パソコン初期設定
②Officeインストール
③作業用データを社内共有(共有フォルダ設定)
④メール設定
⑤複合機接続設定
上記、作業を行いました。
ひたちなか市湊中央の企業様
■ご依頼内容
新規購入パソコンの設定と既存パソコンからデータ移行
■作業
①パソコン初期設定 (Office登録含む)
②セキュリティソフト導入
③複合機接続設定 (印刷設定・ネットワークスキャン設定)
④業務用アプリケーションインストール
⑤既存パソコンからデータ移行
既存パソコンと同じ環境を構築してパソコン入れ替えを行いました。
笠間市上加賀田のお客様
■ご依頼内容
2台のパソコンでデータ共有し、どちらのパソコンでもデータ編集ができるようにしたい。
■環境
Windows 10パソコン x 1台 、Windows 11パソコン x 1台
■作業
①Windows 10パソコンに共有フォルダ設定
②Windows 11パソコンのネットワーク設定等を修正してから共有フォルダに接続
データ共有できるようになりましたが、欠点は常に1台のパソコンの電源を入れておかなければなりませんので、
小容量のNAS購入をお勧めしました。
笠間市橋爪の企業様
■ご依頼内容
新規購入したパソコン 2台を既存パソコンと入れ替えたい
■作業
※WindowsとOfficeのセットアップのみ(購入店でセットアップ済み)
①モニター組み立て 2台
②セキュリティソフトセットアップ
③メール設定とデータインポート (Thunderbird)
④複合機接続設定
⑤NASサーバー接続設定
⑥業務ソフトインストール
⑦旧パソコンからデータ移行
など、初期設定以降の不足分の設定作業を行いました。
かすみがうら市宍倉のお客様
■ご依頼内容
新規パソコンの初期設定と旧パソコンからのデータ移行など
■作業
①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③メール設定(旧パソコンからデータ移行)
④プリンター接続設定(古いプリンターでしたがWindows 8.1用ドライバで動作しました)
⑤旧パソコンからデータ移行
⑥セキュリティソフトセットアップ
⑦その他、お客様が従来使用している各種ソフトセットアップ
遠方のお客様でしたが、家電量販店で提示された料金の半額以下で設定できました。