筑西市二木成の企業様
■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定
■作業
①パソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録
③Officeセットアップ
④セキュリティソフト導入
⑤プリンター接続設定
⑥旧パソコンからデータ移行
⑦業務アプリケーションセットアップ
上記、作業を行いました。
今回、作業を行っていたところプリンターがWi-Fiで接続できない、ネットワーク経由で他のパソコンに接続できないという問題がありました。
ネットワークを調査したところネット契約事業者から送られてきたルーターでは相互接続が拒否されておりました。
事務所のネットワークを単独で構築するために後日、ルーター設置とネットワーク設定を行います。
水戸市吉沢町の企業様
■ご依頼内容
電源を入れてもWindowsが起動しない。
■診断
ハードディスクが認識できない状態でした。(ヘッド故障)
■作業
データの大半は社内NASで運用されておりましたので、
お客様に従来の1TBハードディスクにされるか、高速のSSDにされるか確認したところ、
高速化を希望されましたのでSSDに交換し、Windows 10を新規セットアップ、必要なドライバ、アプリケーションのセットアップを行いました。
東海村村松の企業様
■ご依頼内容
Panasonicノートパソコンのキーボードの隙間に異物が入ってしまい、取り除こうとしていたらキートップが外れてしまい、
うまく取り付けができなくなってしまった。
■作業
パンタグラフ等、破損はありませんでしたので
問題なくキートップ取り付けできました。
水戸市河和田の企業様
■ご依頼内容
メインで使用しているNEC PC-VN770RSB-KSデスクトップのハードディスク交換。
■診断
ハードディスクに不良セクタが発生しておりましたので、症状が悪化する前に交換をお勧めしました。
■作業
新品の交換用ハードディスクに既存ハードディスク全体を複製しシステムファイル等の破損を修復後、
3TB→1TBに縮小で再度、複製を作成し交換しました。
※3TB中500GBも使用していないため縮小をお勧めしました。
約5年使用しておりましたので、本体の中もホコリが蓄積しておりましたので清掃を行いました。
先日お客様から引き取りましたパソコンにWindows 7を導入しました。
2006年のモデルでCeleronMですので処理能力は速くありませんが
メモリを標準の768MBから2GBに増強し、OSの軽量化設定をおこなったところ
事務用途などでしたら十分使えるレベルでしたので当店の予備機(修理貸出機など)として
第二の人生？を歩ませようと思います。
動作状況
①表計算やワープロ → 問題なく使用可
②インターネット → Youtubeでたまにカクつく程度で、それほど支障なし
③動画編集 → DVD画質(mpeg2)なら問題なし
今回はレポートでした。
茨城町小鶴のお客様
NECの地デジテレビ一体型デスクトップの初期設定とプリンタ設定のご依頼をいただきました。
①新パソコンの初期設定と無線LAN接続設定(テレビアンテナケーブル接続込み)
②リカバリディスク作成
③Canonプリンタの無線LAN接続設定
④ウイルスバスターの登録
⑤Office 2013の認証
⑥旧パソコンからデータの引越
⑦Windows 8.1の一部カスタマイズ
上記作業を行いました。
作業時間は約3時間でした。
今回の作業料金は出張費＋ケーブル＋リカバリ作成用メディア込みで 11,000円でした。
当店では、大手量販店(電気屋)などの半額以下でパソコン初期設定などを承っておりますので、
パソコンを買った(買い換えた)けど、設定ができない、古いパソコンからデータを引っ越ししたいなどございましたら
お気軽にお問い合わせください。
ホームページ関連の仕事が多いので
なかなか外回りが出来ずにいましたが
当店のサポート業務向上のため
企業様などのお困り事などの情報収集で
久しぶりに本格的な外回りを実施しました。
午前中に那珂市と常陸太田市のお客様。
午後に笠間市のお客様へ訪問しました。
会社の規模の違いにより、お困り事も様々で
有益な情報を沢山得ることが出来ました。
ここ10年ほどは、ほとんどネットでのやりとりのみというケースが多かったのですが
久々に外回りをしてみて「リアル営業」はやっぱり良いな！と思いました。(※強制的なノルマが無いので・・・)
お会いした各お客様と長話をしてしまったため、本日は喉がチョット掠れ気味です・・・。
那珂市のお客様
前回の続き
リカバリ後、正常動作できるようになり
Windows 8の初期設定と新規導入のルーター設定作業開始。
お客様のプロバイダ契約時のID、パスワードが不明のため
ルーター<->パソコン の無線設定とルーターの動作確認のみ行い
お客様宅へ納品。
お客様宅でルーターの設定方法とWindows 8の操作説明を行いました。
その後、毎度お馴染みお話タイムに突入し
お客様の各種質問にお答えして作業終了。
毎回、お客様から貴重な情報がいただけるので非常に有り難いです。
私が高校の時に購入した約20年物のミニコンポのアンプが調子悪く
電源を入れても音声が出力できなかったり、入力も微妙な状態で
接触不良が原因かな？と思い早速分解。
基板検査を行ったところコネクタ部の半田クラックを発見しました。
不具合部分を半田付けし動作テスト！
見事に復活しました。
普段はあまり使わないアンプですが
いざ、直ってみると結構、嬉しいかも！？です。
パソコンのモニターに内蔵されているスピーカーとは雲泥の差なので・・・。
那珂市のお客様
Windows 7用 Internet Explorer10を導入してから
今まで問題なく閲覧できていたホームページがエラーで閲覧できなくなってしまったという症状。
サイトを表示するとフリーズ、またはエラーで強制終了が発生し、
互換モードで表示しても症状は変わらず、IE10の設定をリセット・履歴(キャッシュ)を消去しても症状は変わらないため、
IE10をアンインストールしてIE9に戻し、正常に表示できるようになりました。