日立市久慈町の企業様

■ご依頼内容

メールの受信はできるが送信ができない

■診断

Outlook(New)によるソフト的な問題でした

■作業

Outlook(Classic)がインストールされておりませんでいたので再インストールを行いました。
メールソフトをOutlook(New) → Outlook(Classic)に変更し正常に送受信できるようになりました。

水戸市見和のお客様

■ご依頼内容

Wi-Fiのアクセスポイントが検出できない、プリンターが繫がらない

■診断

Wi-Fiルーターのバンドステアリング、LAN配線誤りが原因でした

■作業

Wi-Fiルーター設定と配線修正を行い正常に繫がり印刷できるようになりました

水戸市吉沢町の企業様

■ご依頼内容

電源を入れた後、少し経つと勝手に電源が切れたり再起動されたり挙動が不安定になる

■診断

内蔵電池の消耗が原因でした

■作業

内蔵電池を交換しました

日立市中成沢町のお客様

■ご依頼内容

パソコンx2台にメール設定をしたところ、受信できない、遅れて届く場合がある等の不具合が発生

■作業

メールソフトを Outlook (New) → Outlook (Classic) に変更しました。

那珂郡東海村石神外宿のお客様

■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK AH77/D3 使用中にフリーズが多発して、その都度、再起動を行っていたところ電源が入らなくなってしまい、
量販店に問い合わせたところ故障と言われたそうで、買い替え前に知人に相談されたそうです。
たまたま知人の方が当店のお客様だったため当店をご紹介くださったそうです。

■診断
訪問して挙動を確認したところ常にファンが全開で回っており排気口の熱も熱くキーボードも部分的に熱くなっており、
お客様のご依頼内容の挙動からすると熱暴走の可能性が濃厚でした。
原因は、パソコンを設置している机の上に柔らかい布が敷いてありパソコンの吸気口を完全に塞いでたためでした。

■処置
机の上に柔らかい布を除去後は問題無く動作するようになりました。

省電力タイプのパソコンは、あまり熱暴走を起こしませんがハイパワータイプのパソコンはCPUが高発熱しやすいので要注意です。
特にノートパソコンは要注意です