水戸市吉沢町の企業様

■ご依頼内容
自社ホームページを更新しようとしたところエラーメッセージが表示され更新できない

■診断
ホームページで使用しているさくらインターネットのサーバーパスワードを
さくらインターネットの案内手順通りにご自身でで変更された際にパスワード誤って登録した可能性？

■作業
サーバーパスワード再設定を行い、Adobe DremWeaverのFTP接続設定を修正し無事に更新ができるようになりました。

東海村舟石川駅東の企業様

■ご依頼内容
電源を入れるとスタートアップ修復が繰り返されWindows 11が起動しない

■作業
更新プログラムのインストールはエラーでアンインストール不可のためシステムの復元を行いました

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
Outlookで受信したメールが1日経つと消えてしまう

■作業
同じメールを使用している既存PCからデータを移行してメール再設定を行いました

常陸大宮市長倉の企業様

■ご依頼内容
DELL Vostro 220S 電源を入れるとBEEP音が鳴り起動しない

■作業
①内蔵電池交換を行いました
②Windowsが起動してもマウス操作等が受け付けないためWindows修復を行いました

笠間市旭町のお客様

■ご依頼内容
Biglobeメールの送受信ができなくなった

■原因
プロバイダからパスワード変更の案内があり期日までに変更が必要だったところ
Biglobeメールパスワード変更を行っていなかったため

■作業
①プロバイダのメールパスワード変更を行いました
②Outlookのメール設定を修正しました

日立市中成沢町のお客様

■ご依頼内容
Niftyメールが突然Outlookでエラーが表示され送受信できなくなってしまった

■診断
①プロバイダのパスワード変更手続きを期限までに行っていなかったためパスワードが初期化されたため
②メールのデータファイルがPC上から消失していたため

■作業
①プロバイダのメールパスワード変更作業
②メールのデータファイルを同じメールを送受信しているサブPCからコピーしてメールを再設定しました
③サブPCのアカウント情報が消失していたため再設定しました (データファイルは残っておりました)