那珂市静の企業様

■ご依頼内容
インターネットにつながらない

■診断
固定電話も無反応でしたのでルーターのフリーズ(熱暴走)または故障

■作業
ルーターを冷却して起動したところ正常につながるようになりました。

鉾田市新鉾田の企業様

■ご依頼内容
電源をいれてもFujitsuロゴで止まってしまいWindowsが起動しない

■診断
Windows Updateによる不具合

■作業
マザーボードBIOS書き換えを行い、通常起動後に最新のBIOSに更新しました。

鉾田市安房の企業様

■ご依頼内容
パソコンの電源が入らなくなった。

■診断
放電作業を行っても起動しませんでしたが、
電源ユニットの電源スイッチを切り替えると通電は問題ありませんでしたので、
メモリの接触不良、CMOS電池切れ、最悪はマザーボードまたはCPU故障の可能性

■作業
CMOS電池交換とメモリ接点清掃を行ったところ無事に起動しました。

笠間市小原のお客様

■ご依頼内容
Canon TS5330 Wi-Fi経由で印刷ができなくなった

■診断
プリンターのIPアドレスがDHCP(自動取得)により変更されていたため
プリンターの設定(パソコン)の出力ポートとプリンターのIPアドレスが異なっておりました。

■作業
プリンターのIPアドレスを固定化して接続設定を行いました。

栃木県芳賀郡益子町大沢の企業様

■ご依頼内容
電源ON → メーカーロゴでフリーズまたはWindows修復画面が起動し何をやってもWindowsが起動しない

■診断
SSD物理障害

■作業
SSD交換、Windows 11クリーンインストール、初期設定を行いパソコンは通常使用可能になりました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
インターネット接続ができなくなってしまった

■診断
環境：PPPoE
ルーターの接続先設定が消失？していたため

■作業
ルーター接続設定を行いました

那珂市戸崎の企業様

■ご依頼内容
インターネット接続障害後から複合機印刷ができない

■診断
USBケーブル接続で設定を行うと途中から設定が進まなくなる(極端に遅くなる)
インターネット接続障害とは関係なくパソコン/複合機のUSBポートまたはケーブルの不具合が原因だと思われます。

■作業
USB接続 → ネットワーク接続に変更して正常に印刷できるようになりました。