那珂市瓜連のお客様

■ご依頼内容
NEC PC-NX750LAB初期化後Office(Excel/Word)が使えない
Officeのプロダクトキーを入力してもエラーで認証できない

■診断
お客様のマイクロソフトアカウントを確認したところ
Officeのプロダクトキーがマイクロソフトアカウントに登録されておりませんでした。

■作業
Officeのプロダクトキーをマイクロソフトアカウントに登録してインストールしました。
ライセンス認証も問題なく通り使用可能になりました。

マイクロソフトアカウントって何？紐付け？よく分からないというお客様は、
初期設定時に誤った情報を登録してしまうと後々、再セットアップが必要な再にOfficeが使えなくなってしまう場合がございますので
初期設定作業をご依頼ください。

マイクロソフトアカウントにサインインできずにOfficeがインストールできなくなったというご依頼を何件もいただいております。