水戸市吉沢町の企業様

■ご依頼内容
パソコンの入れ替え(4台)、Windows 11アップグレード(3台)

■作業内容
①パソコン初期設定x4台
②Officeセットアップ
③複合機接続設定
④既存SSD交換パソコンx3台 → Windows 11へアップグレード

定期点検をご依頼いただいてるお客様で、事務所PCのWindows 11化につきまして相談いただき下記ご提案致しました。

①事務所開設時に購入されたパソコンが2012年製(Windows 10/32bit x4台)
　Windows 11に無理矢理アップグレードも可能ですが、Windowsの新規インストール、メモリの増設、SSDの交換が必要で料金が結構かかり動作の保証もありませんので新規購入をお勧めしました。

②以前SSDに交換したPCは、メモリも8GB搭載でWindows 10も64bitでしたのでアップグレードで当面使用していただくことをお勧めしました。

鉾田市安塚の企業様

■ご依頼内容
業務で使用しているメイン機がWindows 11非対応のため新規で購入したパソコンの設定とデータ移行

■作業
①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③プリンター接続設定
④古いパソコンからデータ移行
⑤メール設定
⑥業務ソフトインストールとデータ復元

今回は機種選定もご依頼いただきまして、
お客様の方で特にメーカー等にこだわりは無いと言うことでしたので、ショップブランド(BTO)をおすすめしました。
トラブルが多いマイクロソフトアカウントを使用せずにすむように、Windows 11 Pro、Office (中小企業向け)をセレクトしました。

パソコン設定までご依頼いただける場合は機種選定のご相談も承っております。
※購入相談だけという場合はお断りします。

日立市金沢町の企業様

■ご依頼内容

新規購入したパソコンの初期設定とデータ移行

■作業
①パソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録、Office認証
③複合機接続設定
④既存パソコンからデータ移行
⑤各種設定、使用ソフト等を既存パソコンと同じ内容に設定

上記内容の設定を行いました。

日立市川尻町のお客様

■ご依頼内容
EPSON EP-804AW複合機がWi-Fi接続で印刷できない。

■診断
パソコンにプリンタードライバーがインストールされておりませんでした。
Wi-Fiルーター接続先(SSID)が誤っておりました。

■作業
①Wi-Fi接続先(SSID)を変更しました。
②プリンタードライバーをインストールしました。

正常に複合機を認識して印刷できるようになりました。
その他、パソコンの不要ソフト削除等のメンテナンスを行いました。

那珂市戸崎の企業様

■ご依頼内容
EPSON PX-504A印刷ができない

■診断
EPSON PX-504AのIPアドレスがDHCP自動取得になっており
パソコンのプリンタ出力(ポート)設定がプリンタのIPアドレスと異なっているため

■作業
EPSON PX-504AのIPアドレスを固定IPアドレスで設定しました。
パソコンのプリンタ出力(ポート)設定を固定したプリンタのIPアドレスに変更しました

日立市城南町のお客様

■ご依頼内容
NEC PC-NS350/DAR
①スタートアップ修復繰り返しで起動しない
②上記動作中に液晶ライン抜け (上、下)が発生し、徐々に範囲が広がり全体的に表示が乱れる → 症状ループ

USBハードディスク
データが開けない(中が見えない)

■診断
NEC PC-NS350/DAR → 液晶パネル故障、ハードディスク障害
USBハードディスク → ハードディスク障害

■作業
NEC PC-NS350/DAR
①液晶パネル交換修理

②ハードディスク → SSD交換

③Windows 10新規セットアップ、Office再インストール、修理前まで使用していた各種ソフト再インストール、納品時にプリンター接続設定と調整を行いました。

USBハードディスク
①データ復旧作業を行いました。
②復旧データを別のハードディスクにコピーしてUSBケースに取り付けました。

今回は複合的に不具合が生じており、費用も結構かかってしまいましたが修理前と同じ状態に戻ったということでお客様に喜んでいただけました。