鉾田市安塚の企業様

■ご依頼内容
業務で使用しているメイン機がWindows 11非対応のため新規で購入したパソコンの設定とデータ移行

■作業
①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③プリンター接続設定
④古いパソコンからデータ移行
⑤メール設定
⑥業務ソフトインストールとデータ復元

今回は機種選定もご依頼いただきまして、
お客様の方で特にメーカー等にこだわりは無いと言うことでしたので、ショップブランド(BTO)をおすすめしました。
トラブルが多いマイクロソフトアカウントを使用せずにすむように、Windows 11 Pro、Office (中小企業向け)をセレクトしました。

パソコン設定までご依頼いただける場合は機種選定のご相談も承っております。
※購入相談だけという場合はお断りします。

日立市金沢町の企業様

■ご依頼内容

新規購入したパソコンの初期設定とデータ移行

■作業
①パソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録、Office認証
③複合機接続設定
④既存パソコンからデータ移行
⑤各種設定、使用ソフト等を既存パソコンと同じ内容に設定

上記内容の設定を行いました。

日立市川尻町のお客様

■ご依頼内容
EPSON EP-804AW複合機がWi-Fi接続で印刷できない。

■診断
パソコンにプリンタードライバーがインストールされておりませんでした。
Wi-Fiルーター接続先(SSID)が誤っておりました。

■作業
①Wi-Fi接続先(SSID)を変更しました。
②プリンタードライバーをインストールしました。

正常に複合機を認識して印刷できるようになりました。
その他、パソコンの不要ソフト削除等のメンテナンスを行いました。

那珂市戸崎の企業様

■ご依頼内容
EPSON PX-504A印刷ができない

■診断
EPSON PX-504AのIPアドレスがDHCP自動取得になっており
パソコンのプリンタ出力(ポート)設定がプリンタのIPアドレスと異なっているため

■作業
EPSON PX-504AのIPアドレスを固定IPアドレスで設定しました。
パソコンのプリンタ出力(ポート)設定を固定したプリンタのIPアドレスに変更しました

日立市城南町のお客様

■ご依頼内容
NEC PC-NS350/DAR
①スタートアップ修復繰り返しで起動しない
②上記動作中に液晶ライン抜け (上、下)が発生し、徐々に範囲が広がり全体的に表示が乱れる → 症状ループ

USBハードディスク
データが開けない(中が見えない)

■診断
NEC PC-NS350/DAR → 液晶パネル故障、ハードディスク障害
USBハードディスク → ハードディスク障害

■作業
NEC PC-NS350/DAR
①液晶パネル交換修理

②ハードディスク → SSD交換

③Windows 10新規セットアップ、Office再インストール、修理前まで使用していた各種ソフト再インストール、納品時にプリンター接続設定と調整を行いました。

USBハードディスク
①データ復旧作業を行いました。
②復旧データを別のハードディスクにコピーしてUSBケースに取り付けました。

今回は複合的に不具合が生じており、費用も結構かかってしまいましたが修理前と同じ状態に戻ったということでお客様に喜んでいただけました。

かすみがうら市宍倉のお客様

■ご依頼内容

新規パソコンの初期設定と旧パソコンからのデータ移行など

■作業

①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③メール設定(旧パソコンからデータ移行)
④プリンター接続設定(古いプリンターでしたがWindows 8.1用ドライバで動作しました)
⑤旧パソコンからデータ移行
⑥セキュリティソフトセットアップ
⑦その他、お客様が従来使用している各種ソフトセットアップ

遠方のお客様でしたが、家電量販店で提示された料金の半額以下で設定できました。

常陸太田市小妻町のお客様

■ご依頼内容

既存パソコンの動作が遅いため新しいパソコンを購入したので初期設定とデータ移行

■作業
①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③EPSONプリンター接続設定
④旧パソコンからデータ移行
⑤Outlookメール設定(旧パソコンからデータ移行)
⑥各種パスワード再設定サポート

OCNメールが旧パソコンで受信できなくなっていたそうで確認したところサーバー認証の段階でエラーが生じていたためパスワードを再設定して使えるようにしました。
その他、Google等パスワードが分からなくなってしまったとのことで、お客様と一緒にパスワード再設定作業を行いました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容

新規購入パソコン 3台の初期設定、データ移行、NASサーバーへの接続設定

■作業

①Windows 11初期設定
②Officeセットアップ＋ライセンス認証
③セキュリティソフトセットアップ
④複合機接続設定
⑤NASサーバー接続設定
⑥旧パソコンからデータ移行
⑦メール設定(メールデータ復元)

を行いました。

旧パソコンが正常に動作する場合は、旧パソコンの設定等を確認しながら作業が行えますので新規パソコンもほぼ同じ状態に設定することが可能です。

日立市入四間町の企業様

■ご依頼内容

NECノートパソコン(PC-SN254GSA9/Windows 10 Ver.2004)がサポート切れのため最新バージョンへアップグレードしようとしてもエラーが発生してアップグレードできない。

■作業

アップグレードの妨げになっているソフト等を色々試しながら作業を行いましたが、原因が不明のため、下記の作業を行いました。
①データをバックアップ
②パソコンを初期化してWindows 10クリーンセットアップ
③各種ソフトの再インストール
④データ戻し
⑤メール設定
⑥納品時にプリンター接続設定、セキュリティソフトインストールなど微調整