鉾田市鉾田の企業様

■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO DH WD2/D2 Windows 11対応の第9世代Core i7パソコンの動作が非常に遅い。

■診断
Core i7 9700、メモリ16GB搭載モデルでパソコン性能としては全く問題なしで、
原因は、現在主流のSSDではなく従来のHDDのため。

■作業
HDDを高速SSD(NVMe)に交換しました。

交換後、NVMeの温度が少し高めなため冷却対策を行いました。

笠間市来栖の企業様

■ご依頼内容
検査装置に使用しているWindows XPパソコンが1台だけで、検査ソフトのインストールディスクが無いため故障してしまうと検査ができなくなってしまうため予備機を作成したい。

■作業
ほぼ同時期・同メーカーのパソコンを用意して、ディスククローンで完全複製を作成してWindows XPを修復セットアップしました。

水戸市堀町のお客様

■ご依頼内容
パソコンを起動してサインインすると画面全体が真っ黒になり「マイクロソフトサポートに電話してください(電話番号)」と表示され消すことができない。

■診断
従来は再起動、タスクマネージャーでプログラムを停止するだけで解消するケースがほとんどでしたが、
今回は何かキーを押すと「Lock MY PC」による解除用パスワード入力画面が表示されパソコンがロックされている状態でした。

■作業
「Lock MY PC」の解除を行い、プログラムのアンインストール、原因のファイルを削除等により解消しました。