東海村舟石川駅東の企業様
■ご依頼内容
電源を入れるとスタートアップ修復が繰り返されWindows 11が起動しない
■作業
更新プログラムのインストールはエラーでアンインストール不可のためシステムの復元を行いました
東海村舟石川駅東の企業様
■ご依頼内容
電源を入れるとスタートアップ修復が繰り返されWindows 11が起動しない
■作業
更新プログラムのインストールはエラーでアンインストール不可のためシステムの復元を行いました
那珂郡東海村石神外宿のお客様
■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK AH77/D3 使用中にフリーズが多発して、その都度、再起動を行っていたところ電源が入らなくなってしまい、
量販店に問い合わせたところ故障と言われたそうで、買い替え前に知人に相談されたそうです。
たまたま知人の方が当店のお客様だったため当店をご紹介くださったそうです。
■診断
訪問して挙動を確認したところ常にファンが全開で回っており排気口の熱も熱くキーボードも部分的に熱くなっており、
お客様のご依頼内容の挙動からすると熱暴走の可能性が濃厚でした。
原因は、パソコンを設置している机の上に柔らかい布が敷いてありパソコンの吸気口を完全に塞いでたためでした。
■処置
机の上に柔らかい布を除去後は問題無く動作するようになりました。
省電力タイプのパソコンは、あまり熱暴走を起こしませんがハイパワータイプのパソコンはCPUが高発熱しやすいので要注意です。
特にノートパソコンは要注意です
東海村白方の企業様
■ご依頼内容
ProfessionalPC Pro-S02A ミニPC Windows自動修復がループしてしまい起動できない。
■診断
ハードウェアは問題ありませんでした。
Windows Update失敗等によりシステムファイルが破損した可能性が高いと思われます。
■作業
システム修復を試みましたが改善しないためWindowsを再セットアップしました。
東海村村松の企業様
■ご依頼内容
パソコンのキーボード上に飲み物をこぼしてしまい、その後、電源が入らなくなってしまった。
※お電話をいただいた際に、ドライヤー等で完全に乾燥させるまでは絶対に電源を入れないようにお伝えしました。
■診断
乾燥させても電源が入らないとの事でしたので、訪問診断を行いました。
バッテリーを外してACアダプターのみで電源を押したところ問題なく起動しましたので、
原因はバッテリーの故障でした。
後日、購入メーカーからバッテリーを購入して取り付けた所、正常に使えるようになったそうです。