高萩市上君田の企業様

■ご依頼内容

パソコンが電源を入れてもメーカーロゴマーク表示から先に進まない

■診断

訪問診断で、ドライブを取り外し他のパソコンで開こうとしたところ開く途中で認識しなくなってしまう症状が発生したため、お預かりでデータ復旧を行いました。
※原因はハードディスクに不良セクタが発生していたため

■作業

データ復旧作業を行いました。
癖があるHDDでしたのでデータ読み込みに苦戦しましたが約98%のデータが取得できました。(※約2%がディスク障害によりデータ破損)

パソコンに別のハードディスクを取り付け、Windowsセットアップを行い救出したデータを移行しました。

データ復旧のご依頼でしたが、基本的にドライブ交換と作業工程は同じですのでパソコンも同時に復活しました。

納品時、お客様にファイル等を確認していただいたところ必要なファイルは無事に復旧できておりました。

日立市田尻町のお客様

■ご依頼内容
現在使用中のパソコンX2台をWindows 11へアップグレードしたい

■診断
2台ともWindows 11の動作要件は満たしておりましたが、何故か1台はアップグレードしようとすると「非対応」と表示されました。

■作業
最終的に2台とも無事にアップグレードできました

笠間市上加賀田のお客様

■ご依頼内容
サブで使用しているパソコンをWindows 11へアップグレードしたい

■作業
Windows 11非対応パソコンですが、特にエラー等もなくアップグレード成功しました。

日立市小木津町のお客様

■ご依頼内容
Windowsアップグレード後に不具合等が出ると対処できないためアップグレード依頼

■作業
Windows 11対応機種でしたので、問題なくアップグレードできました。

常陸太田市馬場町のお客様

■ご依頼内容
Windows 11アップグレード

■作業
Windows 11へアップグレードしました。

Windows 11非対応機種ですが、当店でも動作検証がとれており特に問題が無いためアップグレードをお勧めしました。

非対応PCのアップグレードも承っておりますが、動作の保証は致しかねますので買換が可能な場合は新規購入をお勧めします。

日立市大みか町の企業様

■ご依頼内容
SSD交換とWindows 11アップグレード

■作業内容
①SSD交換 (既存、故障PCから取り外した物を再利用)
②Windows 11アップグレード

Windows 11非対応機種ですが、事務作業で使う分には十分な性能でしたので今回はアップグレードして当面の間、使用していただくこととなりました。

鉾田市新鉾田の企業様

■ご依頼内容
電源をいれてもFujitsuロゴで止まってしまいWindowsが起動しない

■診断
Windows Updateによる不具合

■作業
マザーボードBIOS書き換えを行い、通常起動後に最新のBIOSに更新しました。

水戸市吉沢町の企業様

■ご依頼内容
パソコンの入れ替え(4台)、Windows 11アップグレード(3台)

■作業内容
①パソコン初期設定x4台
②Officeセットアップ
③複合機接続設定
④既存SSD交換パソコンx3台 → Windows 11へアップグレード

定期点検をご依頼いただいてるお客様で、事務所PCのWindows 11化につきまして相談いただき下記ご提案致しました。

①事務所開設時に購入されたパソコンが2012年製(Windows 10/32bit x4台)
　Windows 11に無理矢理アップグレードも可能ですが、Windowsの新規インストール、メモリの増設、SSDの交換が必要で料金が結構かかり動作の保証もありませんので新規購入をお勧めしました。

②以前SSDに交換したPCは、メモリも8GB搭載でWindows 10も64bitでしたのでアップグレードで当面使用していただくことをお勧めしました。

東茨城郡茨城町神谷の企業様

■ご依頼内容
以前購入して、しばらく使用していなかったノートパソコンを現場持ち歩き用として再利用したいためWindows 11にアップグレードしたい。

■診断
2019年に購入してほとんど使用していなかったため使用時間は25時間未満(ほぼ新品状態)でした。
使用用途がサブ的な使用になりますので、CPUの世代がギリギリ対象外という点を除いてはWindows 11の動作要件をほぼ満たしており廃棄するにはもったいないためアップグレードをおすすめしました。

■作業
①既存環境がWindows 10(1803/1903)で、そのままではWindows 11にアップグレードできないためWindows 10(22H2)にアップグレードしました。

②Windows 10(22H2) → Windows 11(24H2)へアップグレード

③既存メモリが4GBのため容量不足でしたので4GB増設しました。

今回のパソコンもCPUの世代のみギリギリWindows 11非対応でしたが、問題なくアップグレードできました。