先日お客様から引き取りましたパソコンにWindows 7を導入しました。
2006年のモデルでCeleronMですので処理能力は速くありませんが
メモリを標準の768MBから2GBに増強し、OSの軽量化設定をおこなったところ
事務用途などでしたら十分使えるレベルでしたので当店の予備機(修理貸出機など)として
第二の人生？を歩ませようと思います。
動作状況
①表計算やワープロ → 問題なく使用可
②インターネット → Youtubeでたまにカクつく程度で、それほど支障なし
③動画編集 → DVD画質(mpeg2)なら問題なし
今回はレポートでした。
先日パソコン初期設定をご依頼いただきましたお客様から
ご不要になられたパソコンを引き取りました。
まずはお客様のデータなどがそのまま入っていますので
データ消去＆リカバリ作業を実施しました。
完全に初期化した後、カバーとキーボードを外して
冷却クーラー回りをチェック！
パソコンの外から見ると全くホコリは無いように見えますが
中は長年のホコリが蓄積しております。
上の写真はフィルター？にも見える？綿埃の固まりです！
デスクトップと違いノートパソコンは分解が困難(面倒)なので
一般の方で分解清掃をやられる方は少ないかと思います。
排気部と基板のホコリを除去し
冷却ファンのホコリ除去と分解によるグリスアップを行いました。
ファンの音もかなり静かになりました。
2006年のモデルですので、現在のパソコンと比較すると動作は遅いですが
事務処理用などとしては十分使えます。
現在Windows 7を入れて動作検証中です。
茨城町小鶴のお客様
NECの地デジテレビ一体型デスクトップの初期設定とプリンタ設定のご依頼をいただきました。
①新パソコンの初期設定と無線LAN接続設定(テレビアンテナケーブル接続込み)
②リカバリディスク作成
③Canonプリンタの無線LAN接続設定
④ウイルスバスターの登録
⑤Office 2013の認証
⑥旧パソコンからデータの引越
⑦Windows 8.1の一部カスタマイズ
上記作業を行いました。
作業時間は約3時間でした。
今回の作業料金は出張費＋ケーブル＋リカバリ作成用メディア込みで 11,000円でした。
当店では、大手量販店(電気屋)などの半額以下でパソコン初期設定などを承っておりますので、
パソコンを買った(買い換えた)けど、設定ができない、古いパソコンからデータを引っ越ししたいなどございましたら
お気軽にお問い合わせください。
那珂市菅谷の法人様
事務所の引越に伴うインターネット接続設定のご依頼をいただきました。
[設定対象]
・NTTレンタルのひかり電話対応ルーター
・Buffalo 無線LANルーター(アクセスポイント)
・SOTECデスクトップx1台
・LENOVOノート、Apple Mac Book Air 各1台
お客様の事務所にお伺いし現状を確認し作業開始。
まず、お客様のデスクトップを使いNTTルーターにプロバイダ情報(PPPoE)を設定
デスクトップでインターネット接続確認後に、
現地作業用のノートを有線でBuffalo無線ルーターに接続して設定。
無線ルーター設定完了後にLenovoノート、Mac Book Airを無線接続し動作確認を行い
問題がありませんでしたので作業終了です。
お客様のお話ですと上記の設定を他業者に聞いたら30,000円とか言われたそうです。
当店では7,000円で作業をさせていただきました。
インターネット設定など、電気屋さん、大手の設定業者の料金が高すぎる！とお困りのお客様は
是非、当店にご相談ください。
那珂市菅谷のお客様
既存のLAN環境に無線LANを導入したいというご依頼をいただきました。
現在フレッツ光のルーターに有線で接続されている環境でしたので
ルーターに無線(Wifi)アクセスポイントを導入・接続し
ノートパソコンの無線設定を行い作業完了です。
常陸太田市馬場町のお客様
Lenovo G580
①使用中たまに落ちる、再起動後に時間がかなりかかるときがある
②ログオン画面をスキップしたい(毎回パスワードを入力するのが面倒)
③マウスを接続したときに内蔵のタッチパッドを無効にしたい
上記、作業のご依頼をいただきました。
メーカー保証期間中のパソコンで
本来であれば修理に出した方が良いのですが
仕事で使用しているパソコンなので無くなると困るとのことで
診断と応急処置を行いました。
使用中に落ちる～という症状は
当初の予想通りハードディスクに不良セクタが発生しておりました。
一応、代替処理で応急処置しました。(今後増えなければ、しばらくは大丈夫だと思います)
ログオン画面スキップ設定を行い
最後にマウスの設定を行いました。
ただ、マウスの設定の所にUSBマウスを接続したときに内蔵タッチパッドを無効にするという設定がグレーアウト。
さらに内蔵タッチパッドも誤動作が激しく、もしかしてドライバ？と思い
再度ドライバをセットアップしたらＢＩＮＧＯ！
誤動作もなくなり、内蔵タッチパッドを無効化する設定も可能になりました。
上記、トラブル解決しました。
常陸太田市瑞龍町のお客様
去年の夏にご依頼をいただきましたお客様から
再度、別件でデータ復旧のご依頼をいただきました。
USBメモリをパソコンに接続すると「フォーマットされていません」という表示されファイルを見ることができないという症状。
午前10時ちょっと前にお電話をいただき、午前11:00頃にお客様の所へ訪問し症状確認しました。
常陸太田市は那珂市の隣の市ですが国道349号線1本で行けますので
予定が開いていれば時間的にもすぐにお伺いできます。
データ誤消去防止のためUSBメモリのイメージを作業用パソコンにバックアップしてからデータ復旧作業を行いました。
約2,700個のファイル(約1.5GB)のデータ復旧に成功しました。
お客様にファイルの確認を行っていただき、必要なファイルはほとんど復旧されているとのことでしたので作業終了。
今回の作業料金は、出張作業で1時間以内に完了しましたので4,000円でした。
那珂市菅谷のお客様
年末にパソコン修理のご依頼をいただきましたお客様から
「夕方から突然Adobe Photoshop Elementsが使えない」
「Windowsガジェットの中身(時計・カレンダーなど)が表示されなくなった」
という症状で作業のご依頼をいただきました。
夜8時30頃お電話をいただき、明日仕事で使うので・・・との事でしたので
急いで用意をし、初の時間外の出張サポート！
車で5分程の近場のお客様でしたの即日対応可能でした。
症状を確認後、
ソフトのインストール履歴やアップデートの履歴を確認し、
夕方にWindowsのUpdateが行われており
お客様に確認したところ、ちょうどそのあたりから使えなくなったとのことでしたので
原因はWindows Updateによるソフト更新だと思われます。
システムの復元で元の状態に戻し、正常に動作するようになりました。
その他、一部の方からのメールが文字化けで読めないとのことでしたので
文字化け解消ソフトを導入し、一部特殊記号？だと思われる部分を除き読めるようになりました。
ソフトのアップデートで不具合が解消する場合と、問題を引き起こす場合があるので
特に旧バージョンのソフト(ドライバなども含めて)を使用している場合は要注意です。
深夜の作業は事前にご連絡をいただかないと対応できない場合がございますが
お急ぎの場合は、お気軽にお問い合わせください。
(※時間外は料金が割増になります)・・・それでも他店の出張料よりはかなり割安に設定しております。
那珂市菅谷のお客様
去年パソコンサポートをご依頼いただきましたお客様から
パソコン＋インターネット接続のご依頼をいただきました。
引越によりADSLから光に契約変更をされたため
ルーターの設定を行いましたが、何をやってもPPP接続できず・・・。
プロバイダからの資料を一通り確認したところ
プロバイダの料金支払い申込み書が郵送されていませんでした。
とりあえず、LANケーブル配線とルーターの設定のみ行いました。
後日、プロバイダの方で支払い方法(入金)が確認できれば開通すると思います。
NTTも設置の際にプロバイダをすすめるなら
一緒に支払い関係の説明を徹底して欲しいですね。
那珂市菅谷の法人様
東芝 dynabook AX/650LS
電源投入後ファンが唸って電源が切れてしまうという症状
パソコン修理の御依頼をいただきました。
本体を分解して確認したところ
ファンにもの凄いホコリが付着していました
ファンを分解してホコリ除去と軸にグリスを塗布しました
ファンの故障の可能性もありましたが
今回はファン分解メンテナンスで正常に動作するようになりました。
その後、電源ON/OFFテスト、長時間動作テスト、負荷テスト、パソコンの内部＋外部の清掃を行いました。