月別アーカイブ: 2026年9月

NAS設定, トラブル解決, 土浦市

Buffalo LS210 NASにつながらない

土浦市港町の企業様

■ご依頼内容
業務で使用しているBuffalo LS210 NASに接続できない

■診断
NAS再起動を行っても動作が不安定のため経年劣化により障害が生じている可能性

■作業
NASの挙動が怪しく早く交換した方が良いため、お客様と同行し近所の量販店でNASを調達して設定作業を行いました。

パソコン, メンテナンス, 修理, 水戸市

東芝 dynabook DB771/C Windows 11アップグレード

水戸市五軒町の企業様

■ご依頼内容
現在Windows 10で使用している東芝 dynabook DB771/CをWindows 11へアップグレードしたい

■診断
現在使用しているWindows 10のバージョンが1903のためWindows 11へアップグレードするには先にWindows 10のバージョンアップが必要

■作業
①Windows 10 (1903) → Windows 10 (22H2)へアップグレード
②Windows 10 (22H2) → Windows 11 (25H2)へアップグレード

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Windows 11非対応機ですが、エラー等は発生せず問題無くアップグレードできました

インターネット・メール設定, トラブル解決, 水戸市

ホームページ更新を行おうとしたらFTP接続エラーで更新できない

水戸市吉沢町の企業様

■ご依頼内容
自社ホームページを更新しようとしたところエラーメッセージが表示され更新できない

■診断
ホームページで使用しているさくらインターネットのサーバーパスワードを
さくらインターネットの案内手順通りにご自身でで変更された際にパスワード誤って登録した可能性？

■作業
サーバーパスワード再設定を行い、Adobe DremWeaverのFTP接続設定を修正し無事に更新ができるようになりました。

インターネット・メール設定, トラブル解決, 笠間市

Biglobeメールの送受信ができなくなった

笠間市旭町のお客様

■ご依頼内容
Biglobeメールの送受信ができなくなった

■原因
プロバイダからパスワード変更の案内があり期日までに変更が必要だったところ
Biglobeメールパスワード変更を行っていなかったため

■作業
①プロバイダのメールパスワード変更を行いました
②Outlookのメール設定を修正しました