常陸大宮市野口のお客様

■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK A574/Kの画面が赤くなってしまい、最初のうちは時間が経過すると正常に戻っていたのが治らなくなってしまった。

■診断
液晶パネル故障

■作業
液晶パネルを新品に交換しました。

日立市金沢町の企業様

■ご依頼内容
Windows 10を使用していて昨日までは問題なく使用していたパソコンが、
翌日、電源を入れたところスタートアップ修復画面が繰り返され、修復後に起動してもブルースクリーンで立ち上がらない

■診断
ハード的な問題はありませんでしたので、
Windows Update途中で省電力か何らかの原因で電源が落ちた可能性が大きいです。

訪問前に、お客様にシステムの復元を試していただきましたが、改善されないため訪問作業を行いました。

■作業
修復画面から適用されているアップデートファイルを削除しました。

無事、パソコンは起動するようになりました。

筑西市二木成の企業様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定

■作業
①パソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録
③Officeセットアップ
④セキュリティソフト導入
⑤プリンター接続設定
⑥旧パソコンからデータ移行
⑦業務アプリケーションセットアップ

上記、作業を行いました。

今回、作業を行っていたところプリンターがWi-Fiで接続できない、ネットワーク経由で他のパソコンに接続できないという問題がありました。
ネットワークを調査したところネット契約事業者から送られてきたルーターでは相互接続が拒否されておりました。
事務所のネットワークを単独で構築するために後日、ルーター設置とネットワーク設定を行います。