「常陸太田市」カテゴリーアーカイブ

富士通 FMV-DESKPOWER F/E70T Windowsが正常に起動しない

常陸太田市新宿町の企業様

■ご依頼内容
Windowsを起動しようとすると修復の画面が表示され、画面の指示に従って操作しても改善しない

■診断
ハードディスクに不良セクタ(機器エラー)が発生しておりました

■作業
ハードディスクをSSDに交換して、システムファイルの修復を行い正常に起動するようになりました。

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インターネット契約を変更したらインターネットに接続できない

常陸太田市小目町の企業様

■ご依頼内容
インターネット契約を変更したらインターネットに接続できない。

■診断
既存のインターネットはIPoE接続(ルーター設定不要)でしたが、
今回、契約変更により交換したルーターはPPPoE設定が必要なタイプでした。

■作業
ルーターにPPPoE接続設定を行いました。

アイコンが真っ白になっておりソフトが起動できない

常陸太田市瑞龍町のお客様

■ご依頼内容
デスクトップアイコンが全て真っ白になりソフトが起動できなくなってしまった。

■診断
ショートカットアイコンが全て真っ白になり、リンク先のファイル・フォルダも消えてしまっておりました。

■作業内容
システムの復元を行い、一時的にファイル・フォルダは正常な状態に戻りましたが、少し経つとスゥッーっと消える症状が再発しました。
必要なソフトを再インストールしたところ症状は発生しなくなりました。

正確な原因は不明ですが、当時、問題があったと言われるiTunesまたはWindows Updateが原因だと思われます。

パソコンを起動すると画面に変なソフトが表示される

常陸太田市瑞龍町のお客様

■ご依頼内容
パソコンを起動すると、画面に「パソコンのエラーが***個見つかりました」等のエラーチェックソフトらしき物が表示される

■作業内容
該当ソフト削除とパソコン本体内のウィルス(迷惑ソフト類)チェックおよび削除を行いました

eMachines ET1700-01j Windows Vista機をWindows 10にアップグレード

常陸太田市馬場町のお客様

■ご依頼内容
Windows Vistaのサポートがあと少しで終わってしまうのでWindows 10にアップグレードしたい。

■作業内容
Windows VistaからWindows 10には直接アップグレードをする事はできませんので、
お客様のデータを全てバックアップし、新規でWindows 10をセットアップしました。
セットアップ完了後、データを戻しました。

USBメモリ「フォーマットされていません」でファイルが見えない

常陸太田市折橋町の企業様

■ご依頼内容
USBメモリをパソコンに接続しても「フォーマットされていません」でファイルが見えない

■作業内容
データ復旧作業を行いました。
今回は、大半のファイルが正常に復旧できました。

※USBメモリ/SDカードのデータ復旧はディスクの状態により、ほぼ大半のファイルが正常に復旧できる場合、ファイルは復旧できても破損していて全く使い物にならない場合、ごく一部のファイルだけしか復旧できない場合など、結果は様々です。

インターネット接続設定と迷惑ソフト駆除

常陸太田市瑞龍町のお客様

■ご依頼内容
プロバイダ変更の際に、お客様自身で配線等を行ったところインターネットにつながらなくなってしまった。

■診断結果
配線誤りとケーブル不足(接続ポートも不足)、その他、迷惑ソフト多数

■作業内容
お客様に無線ルーターを購入していただき、ルーターの設置設置と配線、
パソコンに多数の迷惑ソフトが侵入しておりましたので全削除を行いました。