水戸市吉沢町の企業様

■ご依頼内容
自社ホームページを更新しようとしたところエラーメッセージが表示され更新できない

■診断
ホームページで使用しているさくらインターネットのサーバーパスワードを
さくらインターネットの案内手順通りにご自身でで変更された際にパスワード誤って登録した可能性？

■作業
サーバーパスワード再設定を行い、Adobe DremWeaverのFTP接続設定を修正し無事に更新ができるようになりました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
Outlookで受信したメールが1日経つと消えてしまう

■作業
同じメールを使用している既存PCからデータを移行してメール再設定を行いました

笠間市旭町のお客様

■ご依頼内容
Biglobeメールの送受信ができなくなった

■原因
プロバイダからパスワード変更の案内があり期日までに変更が必要だったところ
Biglobeメールパスワード変更を行っていなかったため

■作業
①プロバイダのメールパスワード変更を行いました
②Outlookのメール設定を修正しました

日立市中成沢町のお客様

■ご依頼内容
Niftyメールが突然Outlookでエラーが表示され送受信できなくなってしまった

■診断
①プロバイダのパスワード変更手続きを期限までに行っていなかったためパスワードが初期化されたため
②メールのデータファイルがPC上から消失していたため

■作業
①プロバイダのメールパスワード変更作業
②メールのデータファイルを同じメールを送受信しているサブPCからコピーしてメールを再設定しました
③サブPCのアカウント情報が消失していたため再設定しました (データファイルは残っておりました)

日立市久慈町の企業様

■ご依頼内容

メールの受信はできるが送信ができない

■診断

Outlook(New)によるソフト的な問題でした

■作業

Outlook(Classic)がインストールされておりませんでいたので再インストールを行いました。
メールソフトをOutlook(New) → Outlook(Classic)に変更し正常に送受信できるようになりました。

日立市中成沢町のお客様

■ご依頼内容

パソコンx2台にメール設定をしたところ、受信できない、遅れて届く場合がある等の不具合が発生

■作業

メールソフトを Outlook (New) → Outlook (Classic) に変更しました。

北茨城市磯原町のお客様

■ご依頼内容

Windows 11パソコンを購入による初期設定とデータ移行

■作業
①パソコンの初期設定
②プリンタ接続設定
③お客様所有のセキュリティソフトインストール
④旧パソコンからデータ移行

を行いました。