ひたちなか市田彦の企業様

■ご依頼内容
急に複合機からスキャンできなくなった

■診断
OneDrive起動によりscanフォルダの共有設定が解除されてしまったため

■作業
OneDrive同期を解除して再度scanフォルダの共有設定を行いました

ひたちなか市長堀町の企業様

■ご依頼内容
プロバイダのBiglobeメールパスワードを変更してからBeckyでメール送信のみできない

■作業
最新版へアップグレードを行い、メール送信設定を修正しました

ひたちなか市稲田のお客様

■ご依頼内容

タブレットでYoutubeは見られるがパソコンでYahoo等に接続できない

■診断

何らかの影響でNTTルーターのPPPoE設定情報が初期化されておりIPv6サイトは繋がりIPv4サイトは繫がらない状態でした

■作業

NTTルーターに接続設定を行いました

ひたちなか市津田のお客様

■ご依頼内容

「Outlookデータファイルが見つかりません」エラー表示されメールが使用できない

■診断

　OneDrive同期エラーによりデータファイルが読み込めなくなっておりました

■作業

　メールデータを移動してデータファイルを再設定しました

ひたちなか市田彦の企業様

■ご依頼内容
制作業務に使用しているDELL Dimension 1100 (WindowsXPパソコン)
電源ボタンを押してもランプがオレンジ点滅するだけで電源が入らずパソコンが起動しない
専用装置と業務ソフトの都合上、他のパソコンに置き換えができないため修理希望

■診断
電源ユニット故障でした

■作業
電源ユニット交換を行いました

Windows XP、Windows 7用のパソコンも在庫(主にデスクトップ)がございますので
お探しのお客様はお問い合わせください。

ひたちなか市田彦の企業様

■ご依頼内容
既存パソコン故障(HDD故障)により買い替えたため初期設定

■作業内容
①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③複合機接続設定
④共有フォルダ設定
⑤その他、業務用設定

今回はHDDが物理的に故障していたためデータ移行は出来ませんでした。

ひたちなか市中根の企業様

■ご依頼内容
Outlookメールを起動すると「データファイルが見つかりません」というエラーが表示されメールが使用できない

■原因
OneDriveの同期不具合が原因

■作業
データファイルをOneDriveで同期しない場所に移動してメール設定を行いました

ひたちなか市勝田中央の企業様

■ご依頼内容
新規パソコンを購入による業務用パソコンの入れ替え

■作業
①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③メール設定 (データは旧パソコンから移行)
④その他、旧パソコンからデータ移行
⑤プリンター接続設定

旧パソコンと同じ使い勝手になるようにカスタマイズしました。
今回は、お客様が使用されているモニターの入力端子規格(DVI-D/VGA)が新パソコンの出力規格(DisplayPort/HDMI)と異なるため変換ケーブル(DVI-D – HDMI)で接続を行いました。

ひたちなか市堀口の企業様

■ご依頼内容
業務で使用しているWindows XPパソコンが、電源を入れるとBEEP音が鳴り起動できない

■診断
メモリの接触不良

■作業
メモリの金属接点部を清掃して正常起動するようになりました。

ひたちなか市高場の企業様

■ご依頼内容
事務室のインターネットが頻繁に切れる

■作業
ルーターを別メーカーの物に交換しました。