ひたちなか市田彦の企業様
■ご依頼内容
制作業務に使用しているDELL Dimension 1100 (WindowsXPパソコン)
電源ボタンを押してもランプがオレンジ点滅するだけで電源が入らずパソコンが起動しない
専用装置と業務ソフトの都合上、他のパソコンに置き換えができないため修理希望
■診断
電源ユニット故障でした
■作業
電源ユニット交換を行いました
Windows XP、Windows 7用のパソコンも在庫(主にデスクトップ)がございますので
お探しのお客様はお問い合わせください。
ひたちなか市田彦の企業様
■ご依頼内容
既存パソコン故障(HDD故障)により買い替えたため初期設定
■作業内容
①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③複合機接続設定
④共有フォルダ設定
⑤その他、業務用設定
今回はHDDが物理的に故障していたためデータ移行は出来ませんでした。
ひたちなか市中根の企業様
■ご依頼内容
Outlookメールを起動すると「データファイルが見つかりません」というエラーが表示されメールが使用できない
■原因
OneDriveの同期不具合が原因
■作業
データファイルをOneDriveで同期しない場所に移動してメール設定を行いました
ひたちなか市勝田中央の企業様
■ご依頼内容
新規パソコンを購入による業務用パソコンの入れ替え
■作業
①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③メール設定 (データは旧パソコンから移行)
④その他、旧パソコンからデータ移行
⑤プリンター接続設定
旧パソコンと同じ使い勝手になるようにカスタマイズしました。
今回は、お客様が使用されているモニターの入力端子規格(DVI-D/VGA)が新パソコンの出力規格(DisplayPort/HDMI)と異なるため変換ケーブル(DVI-D – HDMI)で接続を行いました。
ひたちなか市堀口の企業様
■ご依頼内容
業務で使用しているWindows XPパソコンが、電源を入れるとBEEP音が鳴り起動できない
■診断
メモリの接触不良
■作業
メモリの金属接点部を清掃して正常起動するようになりました。
ひたちなか市高場の企業様
■ご依頼内容
事務室のインターネットが頻繁に切れる
■作業
ルーターを別メーカーの物に交換しました。
ひたちなか市金上の企業様
■ご依頼内容
事務で使用しているパソコンのOffice 2019が急に使えなくなった
■診断
Officeが正規の物ではなく「Office Standard 2019」で、
プロダクトキーも何もないため再インストール不可
■作業
正規のOffice Home and Business 2024を購入していただきセットアップを行いました。
ひたちなか市足崎のお客様
■ご依頼内容
HP 15-bw001AUの動作が非常に遅い
■診断
CPUの性能＋メモリ不足＋ハードディスクモデルのため
Windows 11サポート対象CPUではありませんが
使用頻度も少ないため買い換えではなく高速化とアップグレードのご依頼をいただきました。
■作業
①作業をスムーズに進めるためSSD交換で高速化
②Window 10のバージョンが1909で止まっておりWindows 11へアップグレードできないため22H2へアップグレード
※1回目はアップグレード途中でエラーになってしまい失敗
ファームウェア更新を行い再度アップグレードを行い成功しました。
③Windows 11 (24H2)へアップグレード
Windows 10からWindows 11へのアップグレードは1回で成功しました。
パソコンの基本性能が高くないためSSDに換装しても1回のアップグレードに約4時間程度かかりました。
※今回は3回のアップグレードを実施しましたので合計 約12時間(半日)かかりました。
その他、不要ソフト削除・Windows Update・ドライバ更新・動作確認＆メンテナンスで完了まで約1日を要しました。
マイクロソフトのサポート対象外パソコンのWindows 11アップグレードも承っておりますが、
業務等メインで使用するパソコンはサポート対象機に買い換えをおすすめします。
使用頻度が少ない、台数が複数台あり1度には買い替えできない等でお困りの際はご相談ください。
ひたちなか市田彦の企業様
■ご依頼内容
パソコンの電源ボタンを押すと電源ボタンがオレンジ色の点滅になり起動できない。
■診断・作業
通電、マザーボードは特に問題ありませんでした。
内蔵電池の電圧が低下しておりましたので電池を交換しました。
電池交換後、正常に起動しました。
業務機器、ソフトの関連でWindows 10/11などの新しいパソコンに更新できないためWindowsXPパソコンを使用し続ける企業様も結構いらっしゃいます。
Windows XP、Windows 7など、業務機器の関係で古いOSが動かせないと困るといったお客様は是非、ご相談ください。
ひたちなか市外野の企業様
■ご依頼内容
中古で購入したHP ProBookノートパソコンの文字入力が刻印通りに入力できない
■診断
キーボードの設定が「英語キーボード 101/102」になっておりました
HP、DELL等の外資系メーカーパソコンで再セットアップや初期化を行った後に良くある症状です
■作業
①キーボードの設定を「日本語キーボード 106/109」に変更しました
②マイクロソフトアカウント→ローカルアカウントに変更しました
③デバイスマネージャーで「不明なデバイス」と表示されている物にドライバを適用しました