東茨城郡茨城町神谷の企業様
■ご依頼内容
以前購入して、しばらく使用していなかったノートパソコンを現場持ち歩き用として再利用したいためWindows 11にアップグレードしたい。
■診断
2019年に購入してほとんど使用していなかったため使用時間は25時間未満(ほぼ新品状態)でした。
使用用途がサブ的な使用になりますので、CPUの世代がギリギリ対象外という点を除いてはWindows 11の動作要件をほぼ満たしており廃棄するにはもったいないためアップグレードをおすすめしました。
■作業
①既存環境がWindows 10(1803/1903)で、そのままではWindows 11にアップグレードできないためWindows 10(22H2)にアップグレードしました。
②Windows 10(22H2) → Windows 11(24H2)へアップグレード
③既存メモリが4GBのため容量不足でしたので4GB増設しました。
今回のパソコンもCPUの世代のみギリギリWindows 11非対応でしたが、問題なくアップグレードできました。
東茨城郡茨城町神谷の企業様
■ご依頼内容
業務データを保存しているUSB外付けハードディスクを開こうとすると「ディスク構造が壊れているため、読み取ることができません」と表示され開けなくなってしまった。
■診断
USBハブ経由で接続しており、電源が勝手に切れたり等ハブの調子が悪かったため何度もON/OFFされているうちに不具合が生じたと思われます。
■作業
作業用HDDにクローンを作成してデータ復旧作業を行いました。
一部のデータは破損している可能性がありますが、必要なデータはほぼ復旧できました。
東茨城郡茨城町長岡のお客様
■ご依頼内容
ソフトバンク光(ひかり電話)からOCNへプロバイダ変更したため接続設定して欲しい
■作業
①既存のソフトバンク光BBユニット撤去
②新規Wi-Fiルーター設置＋インターネット接続設定
東茨城郡茨城町小鶴のお客様
■ご依頼内容
1階に設置しているWI-Fiルーターの電波がパソコンを使用する2階になると電波が弱くなったり不安定。
■診断
1階からの電波強度が50～60%程度まで落ちている状態でした。
■作業
パソコンを使用する2階に中継用のルーターを設置し設定を行いました。
全てWi-Fi通信にし測定したところ通信速度があまり出ませんでしたので、
[1F ルーター] ← Wi-Fi無線通信 → [2F ルーター(中継)] ← 有線LAN接続 → パソコン
無線通信区間を1ヶ所減らし速度改善しました。
東茨城郡茨城町神谷の企業様
■ご依頼内容
追加で新規購入したパソコンの初期設定とマルチモニター設定を前回と同じように行って欲しい。
■作業
①パソコン初期設定
②複合機接続設定
③パソコン 3画面化（マルチモニター設定)
【本体内蔵画面】【外部モニター(本体HDMI出力)】【外部モニター(HDMI出力アダプター使用)】
上記設定を行いました。
東茨城郡茨城町神谷の企業様
■ご依頼内容
パソコンの電源を入れWindows 7の起動が始まり、完全に起動する前に再起動してしまい、延々と繰り返してしまう。
■作業
Windows 7(32bit)版に配信されたWindows Updateファイルが不具合の原因のため、対象プログラムを削除しました。
※ブログの更新が遅れており、約6ヶ月前の作業です。
茨城町神谷の企業様
■ご依頼内容
Windows 10パソコンから印刷が出来なくなってしまった。
■作業
複合機の接続設定とネットワーク設定の調整を行いました。
東茨城郡茨城町上石崎の企業様
■ご依頼内容
事務所のパソコンで1台だけインターネット接続ができない。
同時に導入した他の同型機(Windows 10)2台は問題なし。
■原因
Windowsの自動更新後に再起動を行っていなかったのが原因でした。
■作業
再起動を行い正常動作を確認後、事務所にある他のパソコンの検査も行いました。
東茨城郡茨城町神谷の企業様
■ご依頼内容
敷地内にある建家同士を無線LANで接続したい。
■状況
各建家間の距離15～20m程度
■作業
事務所用ルーター1台、中継器3台を導入し、
事務所→中継→中継(2箇所)の接続設定を行いました。
東茨城郡茨城町神谷の企業様
■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定とマルチモニター設定
■作業
①パソコン初期設定
②複合機接続設定
③パソコン 3画面化（マルチモニター設定)
【本体内蔵画面】【外部モニター(本体HDMI出力)】【外部モニター(HDMI出力アダプター使用)】
上記設定を行いました。