常陸大宮市泉の企業様

■ご依頼内容
昨日までは問題なく、今日になったらネットワークにつながらなくなってしまった。

■診断
ルーター、LANケーブルは問題なく、
本体内蔵のLANポートの故障(リンクランプが点灯しない)

■作業
有線LANアダプタ(USB)を取り付けてネットワーク接続できるようにしました。

阿見町若栗の企業様

■ご依頼内容
新規購入パソコン 4台の初期設定と旧パソコンからデータ移行して入れ替えて欲しい

■作業
①パソコン初期設定 (ユーザー名を旧機と同じに設定)
②マイクロソフトOfficeセットアップ
③業務用ソフトセットアップ
④複合機・プリンター 3台へ接続設定
⑤旧パソコンからデータ移行
⑥メール設定(データインポート)
⑦デスクトップアイコンの配列を旧パソコンと同等に並べ替え

パソコン入れ替え後も、ほぼ同じ感覚で操作できるように設定しました。

常陸大宮市泉のお客様

■ご依頼内容
パソコンの起動が5分以上かかり、起動後もソフトが固まることが多い

■診断(原因)
①搭載されているハードディスクが物理的に遅く、不良セクターも発生した形跡(一応、修復済み)がありました。
②内蔵メモリが不足しているため、常に仮想メモリへのアクセスが生じておりました。
③ウイルスチェックとWindows Updateが稼働しておりました。

上記①の調子があまり良くないハードディスクの状態の所へ②③の動作が加わり操作も全く受け付けない状態になっておりました。

■作業
ハードディスクをSSDに交換しました。

SSD交換後は、起動時間が約20～30秒になり、起動後もすぐにソフト等が立ち上げられるようになりました。

桜川市真壁町源法寺の企業様

■ご依頼内容
ネットワーク上のパソコンで、一覧から見えるパソコンと見えないパソコンがある。
ドットプリンターをネットワーク接続したい。

■作業
ネットワーク各種設定を行いましたが、一覧から見えるパソコン見えないパソコン問題が解消できない本体がありましたので、
該当パソコン宛のショートカットを作成しアクセス可能にしました。

ドットプリンタのプリントサーバ設定を行い、パソコンにドライバーをセットアップして正常にネットワーク印刷できるようになりました。

城里町石塚の企業様

■ご依頼内容
ネットワーク接続されているBrother複合機から印刷できない時がある

■作業
①複合機のIPアドレスを固定化しました。
②ルーターの設定を変更しました。
③パソコンの複合機ドライバを更新しました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容

東芝 dynabook B351/13D (Windows 7)をWindows 10にしたい

■作業

Celeronモデルで動作が遅いためSSDに交換して高速化した後にWindows 10へアップグレードしました。

起動時間も20～30秒程度になりました。

お客様もインターネットがメインの利用で、
使用時間が少ないパソコンでしたので、まだまだ十分に使えると思われます。

那珂市額田北郷のお客様

■ご依頼内容

Windows LiveメールでPlalaメール送受信エラーが発生してメールが使えない

■診断

メール設定は問題ありませんでした

■作業

メールソフトをOutlookに変更しました