「高萩市」カテゴリーアーカイブ

東芝 dynabookパソコン初期設定

高萩市上手綱の企業様

■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定

■作業内容
①東芝 dynabookノートパソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録
③マイクロソフトOfficeセットアップ
④セキュリティソフト導入
⑤XEROX複合機ネットワーク印刷設定

作業を行いました。

東芝 dynabookパソコン初期設定とiPadパスワードロック解除

高萩市上手綱の企業様

■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定と前社長が使用していたiPadのパスワードロック解除

■作業内容
①東芝 dynabookノートパソコン初期設定
②旧パソコンからデータ移行
③xerox複合機ネットワーク接続設定
④iPadパスワードロック解除(前の使用者が亡くなってしまったため資料が無い状態)
 Apple ID→パスワード初期化作業を行いました。
 Appleからのメール受信が必須でしたのでパソコン内部のメール関連を調べていたところ、
 Chromeで使用していたGmailで無事に受信出来ており何とか解除することができました。

 iPad内にデータが結構入っておりましたので、無事に開けるようになり本当に良かったです。

最近は、社内のパソコン関連を全て任せていた社員が辞めてしまって何も分からなくなってしまった等のご依頼が増えております。
資料を作成してある場合は良いのですが、まったく管理資料が無いケースもあり、その場合はかなり苦戦します・・・。

社内のパソコン担当者がいなくなってしまって全く分からない状態になってしまった

高萩市上手綱の企業様

■ご依頼内容
パソコン担当者がいなくなってしまい、回線、社内のネットワークなど全く分からない状態になってしまったため整理したい

■作業内容
社内LANの構成を調査し配線整理、不要な危機の撤去、不要なインターネット契約など調査しました。

メール受信ができない、プリンタ印刷ができない

高萩市島名のお客様

■ご依頼内容
・スマートフォンからパソコン宛にメールを送信してもパソコンで受信出来ずエラーが返ってくる。
・プリンタ印刷ができない

■診断結果
・メール → 送信先のアドレス入力間違いが原因でした
・印刷 → 接続ポートの間違い?でした

■作業内容
プリンタのみ念の為、ドライバー再インストール設定を行いました。

NTTひかりONU取付とスマホ+ipod+パソコンWi-Fi設定

高萩市島名のお客様

NTTのフレッツ光をギガプランに変更したところONUだけ送られてきて設定はご自身で行うか
他店などで出張設定10,000円以上と言うことでご依頼をいただきました。

お伺いしてONUを交換!
・・・ひかり電話や登録ランプが・・・つきません!
電源抜き差し、再起動など何回行っても・・・
もしかしてONUが調子悪いのかな?と思い、最後の手段でONUの初期化を行ったところ正常になりました。

有線でパソコンを接続して設定画面を開き設定開始したところ、
今度は途中でパソコンからルーターが見えなくなり・・・。
再起動しても・・・。でしたので、無線接続に切り替えてリトライしたところ問題なく設定画面が開き
必要な情報を登録して、スマホ・ipod・ノートパソコンを無線接続しました。

その後、動作は一応安定しておりますので大丈夫だと思いますが、
PR-500KIは無線と有線が混在すると何故か調子が悪くなるというのを他のお客様の所での事例がありましたので
今回も、これかな?と思いました。
とりあえず、全機器とも無線(Wi-Fi)で接続するように設定しましたので大丈夫ですが
調子悪くならないことを祈るのみです!

CANONプリンタ接続設定

高萩市上手綱のお客様

ハードディスク交換でお預かり修理したノートパソコンを納品しに夕方前にお伺いしました。

お客様に修理内容など詳細をご説明し、
電源を入れ正常動作しているところをお客様にご確認いただきました。

新規でCanonのインクジェットプリンタを購入されたようで
まだ箱から出したばかりの状態でしたので
サービス作業で接続設定を行いました。

お客様とお話をしている最中に那珂市額田南郷のお客様から
「インターネットがつながらない」というお電話をいただき
常陸太田経由で次のお宅に訪問しました。

同じ方角(帰宅ルート)でしたのでGoodタイミングでした。

NEC PC-LS150/FS6Bノートパソコンのハードディスク交換とデータ復旧②

高萩市上手綱のお客様

前回の続きです。

ハードディスクの完全コピーも問題なく終わり、
新ハードディスクを取り付けてWindowsを起動してリカバリディスクを作成しました。

NEC LS150FS6B 02

今年は何故かNECのノートパソコン+東芝のハードディスクと言う組み合わせで不良が多かったため
何処のメーカーの物でも当たりと外れがあり、ここなら大丈夫!とは言えませんが
個人的に昔からトラブルが少ない(独断と偏見?)
今回はメーカーをHGST(IBM→日立→WD)の物に変更してみました。

ただ、標準搭載の640GBハードディスクが現在では無いため1TBの物に換装しました。(容量アップ)

NEC LS150FS6B 03
リカバリディスクをセットして画面の指示に従って作業をすすめ、無事に再セットアップが完了しました。

NEC LS150FS6B 04

メーカーのリカバリ作業が完了した後、
セキュリティソフトを導入し、Windowsの更新、Java・Adobe Flash・Adobe Reader更新など必要な作業を行い
お客様がすぐに使えるように整備しました。

NEC LS150FS6B 05

NEC PC-LS150/FS6Bノートパソコンのハードディスク交換とデータ復旧①

高萩市上手綱のお客様

電話でお問い合わせをいただいた際に
「パソコンが何をやっても動きが遅い!」
「ハードディスク・・・エラーが出たとか出ないとか?」
という感じのお話でしたので
症状的にハードディスクに不良セクタが発生した可能性が大かな?と思い
本日、お客様宅に訪問して症状確認と診断を行ったところ
BINGO!!でした。

ただ、今回は症状的にも早期の軽傷でしたので
完全にリカバリ作成&Windowsリカバリによるご購入時の状態に戻せる確立が大です。

NEC LS150FS6B 01

現在作業用ディスクに完全コピーを実施中です。
後日、レポート追加します。