「高萩市」カテゴリーアーカイブ

■作業内容
①東芝 dynabookノートパソコン初期設定
②旧パソコンからデータ移行
③xerox複合機ネットワーク接続設定
④iPadパスワードロック解除(前の使用者が亡くなってしまったため資料が無い状態)
　Apple ID→パスワード初期化作業を行いました。
　Appleからのメール受信が必須でしたのでパソコン内部のメール関連を調べていたところ、
　Chromeで使用していたGmailで無事に受信出来ており何とか解除することができました。

　iPad内にデータが結構入っておりましたので、無事に開けるようになり本当に良かったです。

最近は、社内のパソコン関連を全て任せていた社員が辞めてしまって何も分からなくなってしまった等のご依頼が増えております。
資料を作成してある場合は良いのですが、まったく管理資料が無いケースもあり、その場合はかなり苦戦します・・・。

トラブル解決, ネットワーク設定, パソコンサポート, 高萩市

社内のパソコン担当者がいなくなってしまって全く分からない状態になってしまった

2017年8月28日 wpmaster

高萩市上手綱の企業様

■ご依頼内容
パソコン担当者がいなくなってしまい、回線、社内のネットワークなど全く分からない状態になってしまったため整理したい

■作業内容
社内LANの構成を調査し配線整理、不要な危機の撤去、不要なインターネット契約など調査しました。

トラブル解決, プリンタ接続設定, 高萩市

メール受信ができない、プリンタ印刷ができない

2016年12月20日 wpmaster

高萩市島名のお客様

■ご依頼内容
・スマートフォンからパソコン宛にメールを送信してもパソコンで受信出来ずエラーが返ってくる。
・プリンタ印刷ができない

■診断結果
・メール　→　送信先のアドレス入力間違いが原因でした
・印刷　→　接続ポートの間違い？でした

■作業内容
プリンタのみ念の為、ドライバー再インストール設定を行いました。

インターネット・メール設定, ネットワーク設定, モバイル・携帯・ゲーム機, 高萩市

NURO光インターネット接続設定

2016年1月26日 wpmaster

高萩市高萩のお客様

■ご依頼内容
新規契約したNURO光のインターネット接続設定

■作業内容
旧AU機器の取り外しを行った後、新規でNURO光用の機器を取り付けました。
お客様お手持ちのタブレットのWi-Fi接続設定を行いました。

インターネット・メール設定, ネットワーク設定, パソコン, モバイル・携帯・ゲーム機, 高萩市

NTTひかりONU取付とスマホ＋ipod＋パソコンWi-Fi設定

2015年5月26日 wpmaster

高萩市島名のお客様

NTTのフレッツ光をギガプランに変更したところONUだけ送られてきて設定はご自身で行うか
他店などで出張設定10,000円以上と言うことでご依頼をいただきました。

お伺いしてONUを交換！
・・・ひかり電話や登録ランプが・・・つきません！
電源抜き差し、再起動など何回行っても・・・
もしかしてONUが調子悪いのかな？と思い、最後の手段でONUの初期化を行ったところ正常になりました。

有線でパソコンを接続して設定画面を開き設定開始したところ、
今度は途中でパソコンからルーターが見えなくなり・・・。
再起動しても・・・。でしたので、無線接続に切り替えてリトライしたところ問題なく設定画面が開き
必要な情報を登録して、スマホ・ipod・ノートパソコンを無線接続しました。

その後、動作は一応安定しておりますので大丈夫だと思いますが、
PR-500KIは無線と有線が混在すると何故か調子が悪くなるというのを他のお客様の所での事例がありましたので
今回も、これかな？と思いました。
とりあえず、全機器とも無線(Wi-Fi)で接続するように設定しましたので大丈夫ですが
調子悪くならないことを祈るのみです！

プリンタ接続設定, 高萩市