笠間市来栖の企業様
■ご依頼内容
HP Elite X2起動時にBitlocker回復キー入力が表示されWindowsが起動できない。
初期化もできない。
■診断
Bitlocker回復キー不明なためデータは復元不可
■作業
データは基本的にサーバーにあるのでWindows初期化とクリーンインストールを行いました。
笠間市来栖の企業様
■ご依頼内容
HP Elite X2起動時にBitlocker回復キー入力が表示されWindowsが起動できない。
初期化もできない。
■診断
Bitlocker回復キー不明なためデータは復元不可
■作業
データは基本的にサーバーにあるのでWindows初期化とクリーンインストールを行いました。
日立市大みか町の企業様
■ご依頼内容
①不要なデータ等を削除してもCドライブの空き容量が約5GB程度しかないため容量を増やしたい
②Windows 11へアップグレードしたい
■診断
搭載されているSSDが128GBのため容量不足
■作業
①SSD交換作業 (128GB → 500GBに交換しました)
空き容量も5GB → 320 ~ 350GB程度に増えました。
②Windows 11アップグレード
アップグレード対応機種でしたのでスムーズにアップグレードできました。
最近のパソコンは250~500GBのSSDを標準で搭載しているケースが多いですが、
SSDが普及した初期の頃のパソコンは128GBモデルが多く、写真や動画等を保存しているとすぐに空き容量が無くなってしまいます。
SSD増量(交換)は出張作業でも可能ですので、空き容量不足でお困りの際はお問い合わせください。
※ドライブ不良、Windowsが不具合で起動しない、ハードディスク→SSD交換は時間を要するためお預かり作業になります。
ひたちなか市足崎のお客様
■ご依頼内容
HP 15-bw001AUの動作が非常に遅い
■診断
CPUの性能+メモリ不足+ハードディスクモデルのため
Windows 11サポート対象CPUではありませんが
使用頻度も少ないため買い換えではなく高速化とアップグレードのご依頼をいただきました。
■作業
①作業をスムーズに進めるためSSD交換で高速化
②Window 10のバージョンが1909で止まっておりWindows 11へアップグレードできないため22H2へアップグレード
ファームウェア更新を行い再度アップグレードを行い成功しました。
③Windows 11 (24H2)へアップグレード
Windows 10からWindows 11へのアップグレードは1回で成功しました。
パソコンの基本性能が高くないためSSDに換装しても1回のアップグレードに約4時間程度かかりました。
※今回は3回のアップグレードを実施しましたので合計 約12時間(半日)かかりました。
その他、不要ソフト削除・Windows Update・ドライバ更新・動作確認&メンテナンスで完了まで約1日を要しました。
マイクロソフトのサポート対象外パソコンのWindows 11アップグレードも承っておりますが、
業務等メインで使用するパソコンはサポート対象機に買い換えをおすすめします。
使用頻度が少ない、台数が複数台あり1度には買い替えできない等でお困りの際はご相談ください。
ひたちなか市田彦の企業様
■ご依頼内容
パソコンの電源ボタンを押すと電源ボタンがオレンジ色の点滅になり起動できない。
■診断・作業
通電、マザーボードは特に問題ありませんでした。
内蔵電池の電圧が低下しておりましたので電池を交換しました。
電池交換後、正常に起動しました。
業務機器、ソフトの関連でWindows 10/11などの新しいパソコンに更新できないためWindowsXPパソコンを使用し続ける企業様も結構いらっしゃいます。
Windows XP、Windows 7など、業務機器の関係で古いOSが動かせないと困るといったお客様は是非、ご相談ください。
那珂市菅谷の企業様
■ご依頼内容
①USB機器が正常に認識しない
②パソコンのメモリが4GBの為、容量を増やしたい
■作業
USB機器は接続ポート変更で認識しました。他のUSB機器と競合していたのが原因だと思われます。
既存メモリ4GBを取り外し、メモリを16GB(8GBx2)に交換しました。
東海村白方の企業様
■ご依頼内容
ProfessionalPC Pro-S02A ミニPC Windows自動修復がループしてしまい起動できない。
■診断
ハードウェアは問題ありませんでした。
Windows Update失敗等によりシステムファイルが破損した可能性が高いと思われます。
■作業
システム修復を試みましたが改善しないためWindowsを再セットアップしました。
水戸市大町の企業様
■ご依頼内容
ファイル等を開こうとすると非常に遅くなったり応答なしになる。
■診断
ハードウェアの故障等はありませんでした。
ウイルスバスターを一時停止したところ症状が改善しましたので原因はウイルスバスターでした。
■作業
ウイルスバスターを再インストールして動作確認を行いましたが問題なくファイル等を開けるようになりました。