那珂郡東海村石神外宿のお客様

■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK AH77/D3 使用中にフリーズが多発して、その都度、再起動を行っていたところ電源が入らなくなってしまい、
量販店に問い合わせたところ故障と言われたそうで、買い替え前に知人に相談されたそうです。
たまたま知人の方が当店のお客様だったため当店をご紹介くださったそうです。

■診断
訪問して挙動を確認したところ常にファンが全開で回っており排気口の熱も熱くキーボードも部分的に熱くなっており、
お客様のご依頼内容の挙動からすると熱暴走の可能性が濃厚でした。
原因は、パソコンを設置している机の上に柔らかい布が敷いてありパソコンの吸気口を完全に塞いでたためでした。

■処置
机の上に柔らかい布を除去後は問題無く動作するようになりました。

省電力タイプのパソコンは、あまり熱暴走を起こしませんがハイパワータイプのパソコンはCPUが高発熱しやすいので要注意です。
特にノートパソコンは要注意です

日立市田尻町のお客様

■ご依頼内容
現在使用中のパソコンX2台をWindows 11へアップグレードしたい

■診断
2台ともWindows 11の動作要件は満たしておりましたが、何故か1台はアップグレードしようとすると「非対応」と表示されました。

■作業
最終的に2台とも無事にアップグレードできました

笠間市上加賀田のお客様

■ご依頼内容
サブで使用しているパソコンをWindows 11へアップグレードしたい

■作業
Windows 11非対応パソコンですが、特にエラー等もなくアップグレード成功しました。

日立市小木津町のお客様

■ご依頼内容
Windowsアップグレード後に不具合等が出ると対処できないためアップグレード依頼

■作業
Windows 11対応機種でしたので、問題なくアップグレードできました。

常陸太田市馬場町のお客様

■ご依頼内容
Windows 11アップグレード

■作業
Windows 11へアップグレードしました。

Windows 11非対応機種ですが、当店でも動作検証がとれており特に問題が無いためアップグレードをお勧めしました。

非対応PCのアップグレードも承っておりますが、動作の保証は致しかねますので買換が可能な場合は新規購入をお勧めします。

東茨城郡茨城町神谷の企業様

■ご依頼内容
以前購入して、しばらく使用していなかったノートパソコンを現場持ち歩き用として再利用したいためWindows 11にアップグレードしたい。

■診断
2019年に購入してほとんど使用していなかったため使用時間は25時間未満(ほぼ新品状態)でした。
使用用途がサブ的な使用になりますので、CPUの世代がギリギリ対象外という点を除いてはWindows 11の動作要件をほぼ満たしており廃棄するにはもったいないためアップグレードをおすすめしました。

■作業
①既存環境がWindows 10(1803/1903)で、そのままではWindows 11にアップグレードできないためWindows 10(22H2)にアップグレードしました。

②Windows 10(22H2) → Windows 11(24H2)へアップグレード

③既存メモリが4GBのため容量不足でしたので4GB増設しました。

今回のパソコンもCPUの世代のみギリギリWindows 11非対応でしたが、問題なくアップグレードできました。

鉾田市安房の企業様

■ご依頼内容
パソコンの電源が入らなくなった。

■診断
放電作業を行っても起動しませんでしたが、
電源ユニットの電源スイッチを切り替えると通電は問題ありませんでしたので、
メモリの接触不良、CMOS電池切れ、最悪はマザーボードまたはCPU故障の可能性

■作業
CMOS電池交換とメモリ接点清掃を行ったところ無事に起動しました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容

サブで使用しているノートパソコンをWindows 11へアップグレードしたい

■作業

Windows 11へアップグレードしました

2012年製のパソコンでWindows 11はサポート対象外でしたが、別にメイン機があり使用用途がサブ機としての使用でしたので買換ではなくアップグレードしました。

2010年頃以降(第1世代Core iシリーズ以降)(第2世代Pentium/Celeron以降)のパソコンでもWindows 11アップグレードが可能な場合が多いです。
※正常に動作する保証はありませんので積極的にはおすすめしておりません

パソコンを複数台お持ちで一気に全てのパソコンの買換が困難なお客様は、当面の間アップグレードで延命ができますのでご相談ください。
※メインで使用するパソコンは可能な限りWindows 11対応パソコンへ買換をおすすめします。

水戸市酒門町のお客様

■ご依頼内容
Cドライブの空き容量が無くなり、ファイル等を色々削除しても空き容量が増えない

■診断
搭載されているSSDが128GBのため容量不足

■作業
128GB SSD → 500GB SSDに交換しました。

交換前は、約8GB程度の空き容量でしたが交換後は約350GBの空き容量を確保できました。