HP Elite X2 Bitlocker回復キー入力が表示され起動できない

笠間市来栖の企業様

■ご依頼内容
HP Elite X2起動時にBitlocker回復キー入力が表示されWindowsが起動できない。
初期化もできない。

■診断
Bitlocker回復キー不明なためデータは復元不可

■作業
データは基本的にサーバーにあるのでWindows初期化とクリーンインストールを行いました。