那珂郡東海村石神外宿のお客様

■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK AH77/D3 使用中にフリーズが多発して、その都度、再起動を行っていたところ電源が入らなくなってしまい、
量販店に問い合わせたところ故障と言われたそうで、買い替え前に知人に相談されたそうです。
たまたま知人の方が当店のお客様だったため当店をご紹介くださったそうです。

■診断
訪問して挙動を確認したところ常にファンが全開で回っており排気口の熱も熱くキーボードも部分的に熱くなっており、
お客様のご依頼内容の挙動からすると熱暴走の可能性が濃厚でした。
原因は、パソコンを設置している机の上に柔らかい布が敷いてありパソコンの吸気口を完全に塞いでたためでした。

■処置
机の上に柔らかい布を除去後は問題無く動作するようになりました。

省電力タイプのパソコンは、あまり熱暴走を起こしませんがハイパワータイプのパソコンはCPUが高発熱しやすいので要注意です。
特にノートパソコンは要注意です

鹿嶋市平井の企業様

■ご依頼内容
新規でパソコンを3台購入したためネットワーク・メール等の設定と既存のパソコンからデータ移行をして入れ替えて欲しい

■作業
①ネットワーク接続関連の設定
②メールの設定
③各種プリンター接続設定
④旧パソコンからデータ移行

上記作業後にパソコンを入れ替え、微調整を行いました

日立市田尻町のお客様

■ご依頼内容
現在使用中のパソコンX2台をWindows 11へアップグレードしたい

■診断
2台ともWindows 11の動作要件は満たしておりましたが、何故か1台はアップグレードしようとすると「非対応」と表示されました。

■作業
最終的に2台とも無事にアップグレードできました

笠間市上加賀田のお客様

■ご依頼内容
サブで使用しているパソコンをWindows 11へアップグレードしたい

■作業
Windows 11非対応パソコンですが、特にエラー等もなくアップグレード成功しました。