「ひたちなか市」カテゴリーアーカイブ

ひたちなか市, データ復旧・バックアップ, トラブル解決

USBメモリのデータ消失？

ひたちなか市馬渡のお客様

■ご依頼内容
USBメモリ内にある仕事で使用していたデータが消えてしまった。

■診断結果
データ部分は問題なく残っており、ソフトの部分だけが誤って削除されてしまった感じでした。

■作業内容
USBメモリにソフトを再導入し、バックアップしたデータを上書きして正常に使えるようになりました。

ひたちなか市, ネットワーク設定, パソコン, モバイル・携帯・ゲーム機

Wi-Fiルーター設定

ひたちなか市高場のお客様

新規購入した無線LANルーターを中継機として接続したいというご依頼をいただきました。

お客様宅にお伺いして調査したところ
既存の無線では電波が弱く、使用する部屋まで微弱な電波が届いておりませんでしたが、
新規購入されたルーターは電波も強く、電波も十分届いておりましたので、
中継機ではなく通常の無線アクセスポイントで設定しました。

ひたちなか市, トラブル解決, パソコンサポート

Windows 10にアップグレードしたら音が出なくなってしまった

ひたちなか市東大島のお客様

Windows 10にアップグレードしたら音が出ないというご依頼をいただきました。

デバイスマネージャー上では正常動作になっておりましたが、
実際には適切なドライバが割り当てられていないと思われるため
メーカー等のWidnows 10対応ドライバを探しました。
メーカー・チップベンダー共にWindows 10対応のドライバは公開されておらず
既にインストールされている別のドライバで試してみたところ正常に音が鳴るようになりました。

Windows 8.1搭載の最近のパソコンでしたら問題は少ないと思いますが、
それ以前のパソコンの場合はアップグレードする前にドライバなど下調べを行ってからでないと危険だと思われます。

アップグレードなどは、アップグレード対象機種を除き「やってみないと分からない」というのが現状です。

ひたちなか市, トラブル解決, 修理

ノートパソコンのACアダプタが刺さらない

ひたちなか市東大島の法人様

ノートパソコンのACアダプタが刺さらなくなってしまい通電出来なというご依頼をいただきました。

診断したところ、ACアダプタ差し込み口のソケットが奥に押し込められており届かなくなっておりました。
※通電不可

お預かりで、本体分解作業を行いましたが
結構年数が経っているため、プラスチック部が劣化しておりネジを外しただけでパキッと割れる箇所があるため
分解作業は途中で断念して、応急処置に切り替えました。
奥に押し込まれたソケットを全面に押しだし接着剤で固定して電源の線を接続。
通電は全く問題ありませんでした。

ひたちなか市, パソコンサポート

Facebookがインターネット検索で表示されない

ひたちなか市東大島の法人様

お店のfacebookがインターネットで検索しても表示されないというご依頼をいただきました。

お客様の所で私が所有しているスマホ、タブレット、パソコンで確認したところ
問題なく検索結果の上位に表示されておりました。

お客様がお使いになっているタブレットのみ表示されない状態で、
ブラウザを標準の物からChromeに変更したところ正常に表示されるようになりました。

AUが提供しているブラウザ特有の症状だと思われます。

その他、投稿した物がタイムラインに表示されないなど不具合があり調査中です。

ひたちなか市, インターネット・メール設定, ネットワーク設定, パソコン

ノートパソコンWi-Fi接続設定

ひたちなか市東石川のお客様

去年あたりからリピートのお客様が増えて大変嬉しく思っております。
今回のお客様も前回ルーター設定のご依頼をいただいたお客様です。

NECのノートパソコンを購入され、Wi-Fi接続をしたいというご依頼をいただきました。

今回は中古パソコンを購入されたとのことでしたので
Wi-Fi接続設定後、セキュリティソフトなど必須のソフトが入っているかなど
詳細診断をサービスで行いました。

当店では、ご依頼内容以外の事でも1時間以内は基本料金3,000円(税込み)のままで対応しております。
内容により延長になった場合は1時間あたり＋2,000円(税込み)、
大手の業者や電気屋などと比べて大幅に安く設定しております。
お困りの際は、お気軽にご相談ください。

ひたちなか市, インターネット・メール設定

インターネット接続設定とWiFi接続設定

ひたちなか市勝田本町のお客様

3月延期となっておりました案件で、
やっとNTTの工事が終わり設定が出来るようになりました。

ルーターの設定が終わった後、既存のPCデポ(ルーター)に接続していたパソコン2台を
NTTレンタルの無線に切り替えました。

プリンタのWiFi接続設定を同時に行いましたが
設置場所がルーターから若干離れているせいか電波が不安定で、こちらは物理的に無理でしたので
お客様に状態をご説明し、今回はプリンタの設定は行いませんでした。

最近はブログ投稿がなかなか出来ませんで、本当に不定期になってしまいました。

ひたちなか市, データ復旧・バックアップ

携帯電話のマイクロSDカードデータ復旧

ひたちなか市市毛のお客様

携帯電話で撮影してマイクロSDカードに保存していた画像ファイルが消えてしまったというご依頼をいただきました。

メディアの不良はありませんでしたので、一部、破損ファイルはありましたが
お客様から伝えられておりました画像ファイル数にほぼ近い数のファイルの復旧に成功しました。

携帯やスマホ、デジカメなどデータは必ずパソコンか別のメディアにバックアップをしておくことをお勧めします。
当店で復旧できれば格安で済みますが、当店で対応できない物理障害などの場合は専門業者で高額になります。