ひたちなか市中根のお客様
現在使用中のパソコンが非常に遅くなり使い物にならないということでメンテナンスのご依頼をいただきました。
パソコンを診断したところ不要な常駐ソフト、不要なサービスが一斉に稼働しているようで
CPU使用率がずっと100%！メモリも1GBですのでメモリ不足・・・。
ソフトの削除を始めたところ、1つめのソフトで削除が進まない状況に・・・。
セーフモードで可能な物を一斉削除し、再起動後にさらに削除。
その他、システム関連のメンテナンスを行い、やっと正常な動作を取り戻しました！
約2時間要しましたが、何とかなって良かったです。
那珂市菅谷のお客様
2014年4月で使用をやめていたWindows XP機を
ワープロで使用する為、復活させたい！ということでご依頼をいただきました。
ただ、起動や動作が遅く、画面表示も何か変！と言うことでしたので
お預かりしてチェックを行いました。
パソコン本体(機械)は全く問題ありませんでしたので
インストールされている不要なソフトの削除、メンテナンスを行い
パソコンの軽量化を行いました。
動作も普通のレベルに戻りました。
Windows XPは、2014年4月でサポートが切れましたが
使用用途によっては問題なく継続使用が可能です。
旧パソコンを復活させたいなど、のご要望がありましたら、お気軽にご相談ください。
水戸市城南のお客様
電源が入らないDELL Inspiron 1300の代替として中古パソコンを納品しました。
当店でWebの仕事をいただいている中古パソコン屋から取り寄せました。
今回は外観が綺麗な物が届きましたが、念の為、納品前にカバー内部をチェック！
CPUクーラー部に綿埃が結構詰まっていました・・・。
不具合の原因となる要因は納める前に除去！！
CPUクーラー部清掃と内部のホコリ除去を行いました。
整備が終わりお客様に納品しました。
今までのパソコンが古い物でしたので動きがモッサリしていましたので動作も速くなり、画面も大きく見やすいと言うことでご満足いただけまして良かったです。
那珂市菅谷の法人様
毎度お世話になっている法人様の事務所で使用しているサーバーですが、
ファイルサーバーで使用していたときは特に問題がありませんでしたが
お客様がWeb関連の仕事でレンタルサーバーにアップしているデータを定期的に事務所のサーバーにバックアップしたいとのことで、バックアップ用のソフトを動かしたらサーバーがとにかく遅い・・・。
CPUをチェックしたところCeleron 430というシングルコアのCPUで
プログラム動作時のCPU使用率が常に100%！！
ちょっと負荷がかかると厳しいので、前回訪問時にお客様にCPU交換を提案しました。
メーカーの仕様表を確認して適合しそうなCPUを検討。
安全パイでCPUをチョイス！
仕様表にあるXeon E3110とほぼ同等のCore2 Duo E8400を購入していただくことにしました。
CPUが届いたとのご連絡をいただきましたので換装作業にお伺いしました。
ケースを開けてサーバーの中身を確認したところ大量の綿埃がありましたので
CPU交換前に大掃除を行いました。
清掃後、旧CPUを取り外して新CPUに交換。
元の状態に組み直して電源オン！！
Windows Server 2008が起動して動作が安定した時点でプログラム等を実行して動作確認。
一時的に100%とかにはなりますが、レスポンスは大幅に改善されました。
CPU温度等も30℃前半～40℃程度で安定しており問題なし。
その後、リモートデスクトップ、データバック設定など前回行った設定を一部変更して作業終了。
パソコンがとにかく遅い！などお悩みがございましたらお気軽にご相談ください。
那珂市菅谷のお客様
お電話でだいたいの症状をお伺いしておりましたので
原因はホコリによる接触不良かな？と想定し訪問しました。
お伺いしてケースを開けたところ
各種クーラー系はホコリが・・・。
マザーボード・グラフィックボードもホコリが・・・。
とりあえずメモリを刺しなおし電源ON！
内蔵のオンボードビデオ出力を行い正常に画面表示できましたので
グラフィックカードの接触不良か故障のどちらかに原因が絞れました。
本日は納品だけの予定で外出しておりませんでしたので
清掃用具等は持っていなかったため完全な清掃はできませんので応急処置を実施。
グラフィックカードのホコリを可能な限り除去し
再度接続して電源ON！！
無事、画面表示できました。
部品の故障ではありませんでしたので良かったです。
お客様に清掃方法をご説明し作業終了。
本日は定休日でしたが、何故かハードな一日になってしまいました。
お客様からのご依頼は嬉しい限りですので
定休美でも可能な限り対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
那珂市菅谷のお客様
現在使用しているパソコンのハードディスクの空き容量が少なくなってしまった為
容量の大きいハードディスクに交換したいというご依頼をいただきました。
新しいハードディスクに全データをコピー(クローン)を行い、
その後、Windows起動ディスクから起動してシステム修復を行い再起動。
無事にWindowsとデータは既存の状態のまま新ハードディスクへデータ移行できました。
今回は既存のハードディスクが正常品であったため特にトラブルもなく作業完了しました。
ハードディスクを大容量の物に交換したい！というお客様は
お気軽にご相談ください。
※ディスクコピーなど作業時間が結構かかりますのでお預かり作業のみになります。
那珂市菅谷のお客様
今年の5月にノートパソコンのハードディスク交換を行ったお客様から
Wordの書式設定バーが消えてしまったということでご依頼をいただきました。
今年はリピートのお客様が増えており嬉しい限りです！
新規のお客様、出張回数も去年の倍以上に増えております。
とにかく運営経費をかけずに、お客様に安価でサービスをご提供できるように
ホームページでしか宣伝を行っておりませんでしたが
皆様「買った電気屋やパソコン専門店で聞いたら料金が高すぎる！」ということで
インターネットで当店のホームページを見つけて、ご依頼をいただくケースが大半です。
2～3万円と言われた作業が5,000～10,000円以内で済んでしまいますので
お客様からも感謝のお言葉をいただき、何かあると皆様リピートしていただけるようになり
とても感謝しております。
本題に戻り
Wordの書式バーは、お客様の誤操作で消してしまっている可能性が大でしたので
設定を戻して、お客様に設定手順をご説明しました。
別件で、プリンタで印刷した文字がズレル(崩れる)という症状が発生したとのことで
プリンタのメンテナンスを行い、正常印刷できるようになりました。
お客様にメンテナンス手順をご説明しました。
鉾田市安塚の法人様
8/6に出張設定で訪問したお客様からお預かりしたWindows XPパソコンをWindows 7化しました。
■作業内容
①Windows XPで使用していたデータをバックアップ
②Windows 7を新規セットアップ
③セキュリティソフト導入
④Office 2013のセットアップ
⑤Adobe Readerなど必要なソフトをインストール
⑥Windows、ソフトの各種アップデート
⑦バックアップデータを元の位置にコピー
サービス作業でパソコン内部清掃を行いました。
約5年使用しているパソコンでしたので内部のホコリも結構溜まっていました。
特にCPUクーラーはすごい状態でした。
ここまでホコリが溜まるとエアーだけでは厳しいので分解清掃へ。
CPUクーラーを取り外して清掃しました。
本体内部の清掃を行い、CPUクーラーのグリスを再塗布後、CPUクーラーを取付。
ハードディスクの状態チェック、マザーボード目視チェックを行い
特に異常がありませんでした。
お客様は新しいパソコンを購入されたので
故障が無ければまだまだ予備機として十分使えると思います。
事務作業用ですので性能も十分です。
お預かり作業の場合は、内部＆外部清掃を無料サービスで行っております！
※新しいパソコンなどは簡易清掃のみ
納期は作業内容にもよりますが2～3日程度です。
出張作業も、当店対応エリア内は大半の作業が10,000円以内です。
パソコン初期設定・ネットワーク設定などは他店の半額以下です。
料金も他店と比較して超格安ですので、パソコンの調子が悪い時など
お気軽にご相談ください。
日立市金沢町の法人様
約1ヶ月前に納品したバックアップ用NAS(ネットワークHDD)の使用量が100%近くになってしまい保存できないというご依頼をいただきました。
NAS内のデータ整理、バックアップ設定の変更を行い、
とりあえず、様子を見てもらうことにしました。
また同じような状態になる場合はバックアップソフト変更予定です。
水戸市姫子のお客様
Mac、iPhoneのサポートをご利用いただいているお客様所有の
SONY VAIOノートが「とにかく遅い」とうことでメンテナンスのご依頼をいただきました。
当初は出張サポート中に一緒に作業を行ってしまう予定でしたが
設定変更・削除等を実施しようとするとエラーがでてブロックされてしまうため
お預かり作業にさせていただきました。
海外系のソフトが多数入っているパソコンでしたので
導入時に一緒に入ってしまった可能性があります。
Hao123
VideoDownload Converter Service
Iac/Baidu/Open Candy/Speedup My Pc/Uniblue/Driver Scanner
基本的にアドウェア系が多いです。
手動で削除可能な物を先に削除し、エラーで消せない物はCD起動でウイルススキャンを実施し、
専用ソフトでザックリ削除しました。
Windows Update、その他ソフトのアップデート
レジストリ、システムのメンテナンスなどを実施し動作も結構軽くなりました。
お客様の都合で来月後半に納品予定です。