「トラブル解決」カテゴリーアーカイブ

トラブル解決, パソコンサポート, メンテナンス, 那珂市

NECデスクトップ　Windowsが起動出来ない

那珂市のお客様

Windows XPが起動出来ないという症状。

何パターンか修復を試みましたが症状が改善できなかったため
データ消失を避けるため、別のハードディスクにクローンを作成してから再セットアップを実施しました。
セットアップ後に作成していたハードディスクからデータを戻してセットアップ完了。

かなり使い込まれていたパソコンでしたので、OSも結構重くなっていましたが、
再セットアップでクリーンな状態に戻り、動作も速くなりました。

トラブル解決, パソコンサポート, メンテナンス, 那珂市

Yahooメールの受信ボックスが開けない

那珂市のお客様

Yahooメールの受信ボックスが開けないという不具合でご連絡いただきました。
他のパソコンでは問題なく開けるのに特定のパソコンからだけ開けないという症状で、
実際に確認してみたところインターネットエクスプローラー(ブラウザ)のキャッシュファイルが格納されているTemporary Internet Filesフォルダがパンク状態でした。
履歴の削除を行い再度、Yahooメールを確認。
症状が改善されました。

トラブル解決, 修理, 那珂市

NEC VALUESTAR電源修理

那珂市のお客様

NEC VALUESTARデスクトップの電源が入らないとのご依頼があり
本体、電源ユニットを解体し、目視＋テスターで原因を確認したところ
電源ユニットのヒューズが1ヶ所切れていました。
その他の部品は特に異常がありませんでした。
8年前のパソコンですのでヒューズの寿命？かと思います。

電源ユニットのヒューズ交換により正常動作するようになりました。

トラブル解決, パソコンサポート, メンテナンス, 那珂市

FMV-DESKPOWER CE50　熱暴走

去年の8月の作業で、
那珂市内のショップで事務用として使用している
富士通 FMV-DESKPOWER CE50　デスクトップ(AMD Athlon搭載)が、
夏場、少し使用していると勝手に電源が落ちるとの事。

熱暴走の可能性が大なのでメンテナンス用具を揃えてショップに行き
早速メンテナンスを実施。
その後、一切電源が落ちるという不具合は無くなりました。
今年も8月に訪問して状態を確認しましたが、全く問題なく動いているとのことでした。

パソコンを起動して10分位で勝手に電源が落ちるという症状でお悩みの方は
お気軽にお問い合わせ下さい。

トラブル解決, 修理, 水戸市

NEC Lavie PC-LL150/WG HDD交換

水戸市のお客様

NEC Lavie PC-LL150/WG
OS Windows7 HomePremium

[症状]
起動時にSMARTエラーが表示され、Windows起動後にバックアップ→ハードディスク交換との警告メッセージ。

[原因]
不良クラスタによりSMARTでエラー

[作業]
ハードディスク交換＋データの移行

今回は、既存のハードディスクが致命的ではなかった為、データの損失等はほとんどなしで作業完了しました。
作業料金は約10,000円(部品代込み)