水戸市千波町のお客様

画面にエラーがでてパソコンの設定ができないという症状のご依頼をいただきました。

お客様宅で本体を確認したところ
グラフィックボード　- HDMI – モニタ
パソコン本体 – ディスプレイポート – モニタ
の2本の画面出力用ケーブルが接続されておりました。

グラフィックボード搭載のパソコンですので
本体ディスプレイポートのケーブルを撤去して正常に表示されるようになりました。

その後、無線LAN接続設定を行いました。

水戸市大工町のお客様

携帯電話のデータをパソコンに取り込みたいというご依頼をいただきました。

携帯電話→パソコンに接続
データの取り込み方の操作説明などサポートを行いました。

水戸市姫子のお客様

毎回お世話になっておりますお客様から出張パソコンサポートのご依頼をいただきました。

LINEの海外限定スタンプ取得の為に前回は無料プランのVPNで設定を行い
その後、順調にスタンプが取得できるようになったので有料プランに変更したいとのことで
アカウント登録、支払い関係の登録をお客様と一緒に行いました。

iPhoneの着信音登録作業
Ring toneで取得した音を着信音に設定しました。
(iPhone + itunes(Mac)で設定

その他、Macの迷惑メールのフォルダ設定とiPhotoでデジタルカメラから写真の取り込み保存方法などのサポートを行いました。

前回、メンテナンスでお預かりしたパソコンが
お客様宅で無線LANにつながらなくなってしまったとのことで
SONY VAIOノート無線LAN接続設定を行いました。

Macとiphoneは基本的に当店では対象外のサポート作業ですが
Windows以外の機種でも、とりあえず裏メニュー？で対応可能な場合がありますのでお問い合わせ下さい。
※機種、内容、時間的に対応できない場合があります。予めご了承ください。

水戸市姫子のお客様

Mac、iPhoneのサポートをご利用いただいているお客様所有の
SONY VAIOノートが「とにかく遅い」とうことでメンテナンスのご依頼をいただきました。

当初は出張サポート中に一緒に作業を行ってしまう予定でしたが
設定変更・削除等を実施しようとするとエラーがでてブロックされてしまうため
お預かり作業にさせていただきました。

海外系のソフトが多数入っているパソコンでしたので
導入時に一緒に入ってしまった可能性があります。
Hao123
VideoDownload Converter Service
Iac/Baidu/Open Candy/Speedup My Pc/Uniblue/Driver Scanner
基本的にアドウェア系が多いです。

手動で削除可能な物を先に削除し、エラーで消せない物はCD起動でウイルススキャンを実施し、
専用ソフトでザックリ削除しました。

Windows Update、その他ソフトのアップデート
レジストリ、システムのメンテナンスなどを実施し動作も結構軽くなりました。

お客様の都合で来月後半に納品予定です。

水戸市姫子のお客様

前回Macの設定を行ったお客様から
iPhoneのLINEで海外スタンプを取得したいというご依頼をいただきました。
(※前回作業時の宿題)

前回から日数的に余裕がありましたので
ネットで参考資料をかき集めて当日お客様宅へ訪問しました。

VPNとLINEの設定を行い接続し
何点か海外限定スタンプを取得できました。
※削除・再インストールも本当は必要なのですが情報が消えるのもNGなので可能な範囲でのテストです。

当店の通常サービスの対象外ですが
お時間をいただければ裏サービス？で対応可能な場合もありますのでご相談ください。

水戸市姫子のお客様

MacBookを買ってきたけど設定が出来ないとのことで作業のご依頼をいただきました。

お客様宅で本体を確認したところ
初期の設定は済んでおり、ネットワークが繋がらない状態でした。
無線ルーターの設定を確認し、MacBookのネットワーク設定を行い正常に繋がりました。

その他、既存プリンタの接続設定とメールのアカウント設定＋Windowsメールで使用していたアドレス帳をインポート、itunesでiphoneのバックアップ作業を行いました。

当店では通常はWindows専門ですのでMacはほとんどやっておりませんが
昔の記憶とカンニングペーパーを駆使し、何とか設定できました。

お客様お持ちの旧パソコンも迷惑ソフト等が多数入っており
簡単には消えないタイプでしたので
これは後日、お預かりで作業と言うことで作業終了。

水戸市城南のお客様

去年の年末に作業ご依頼をいただきましたお客様から
変な請求画面が表示されるようになったとのことで作業ご依頼をいただきました。

お客様宅で症状を確認し、
対象となるファイル・レジストリ・スタートアップ項目の削除
ツールを使用して仕上げ作業を実施し、不正請求画面を削除しました。

その他、不要ソフト削除、インターネットエクスプローラーの設定などを行いました。

水戸市渋井町のお客様

DELL Windows8.1ノートパソコンの初期設定作業のご依頼をいただきました。

作業内容
①Windows 8.1の初期設定
②無線LAN接続設定 (お客様宅の既存アクセスポイントへ接続)

パソコン→無線LANルーター→NTTルーターまでは接続できましたがインターネットがNG。
NTTルーターの設定画面を起動したところ接続設定が行われていませんでした。

③NTTルーターにインターネット接続設定

インターネットに接続確認後、
④Windowsの認証
⑤マイクロソフト Officeのセットアップ＋認証
⑥ウイルス・セキュリティ対策ソフトの導入
⑦お客様からの疑問点など操作説明

今回は当店のパソコン初期設定「初心者応援 安心パック 5,000円＋出張費1,000円 ＝合計6,000円でした。

当店では、他店の半額以下の料金でパソコン初期設定やインターネット接続設定を承っております。
作業の際にも、作業内容や使い方などお客様に分かりやすい説明を心がけております。
大型店などでは何でもマニュアル通りの対応になりますが、
当店ではお客様一人一人に最適な臨機応変なご対応をさせていただいております。

電気屋さんなどで「嘘でしょう！？」というくらい高額な料金でお悩みのお客様は
お気軽にお問い合わせください。

水戸市元吉田町のお客様

ビデオカメラで撮影した動画をパソコンでDVD作成したい！というご依頼をいただきました。

お客様が使われているパソコンはNEC製の物でしたので
DVD作成ソフトも標準で入っていました。
こういうときにソフトてんこ盛りのメーカー製パソコンは重宝します。

DVD Movie Writterを使用してDVDを作成し
お客様のテレビに接続してある一般の再生デッキで再生テスト。
正常に再生できるディスクを作成できました。

4.7GB(DVD/片面)を作成するのに約2時間かかりましたので
ため込んだデータを全部DVDにすると、あと12枚ぐらいになりますので
手順を説明して、あとはお客様が時間のあるときにでも作成していただくことにしました。

カメラ→レコーダーだけでも作成できますが
色々と編集したい方はパソコンで作成した方が良いと思いますので
DVD(ブルーレイ)を作ってみたい！
でも、やりかたが・・・というお客様はお気軽にご相談ください。

水戸市城南のお客様

・パソコンでネットショッピングをしたい
・メールの使い方が分からない
上記についてパソコンサポートのご依頼をいただきました。

お客様同席で操作をしながら説明を行い
簡単な操作手順書(兼報告書)を作成しお渡ししました。

当店のお客様は20代～70代まで年齢層も幅広く
作業のご依頼内容も全く同じというパターンはほとんどありません。

当店では、パソコン教室や一般の業者みたいにマニュアル通りの対応とは異なり
一人一人のお客様に柔軟な対応・サービスをご提供しております。

どこに聞いたらよいのか分からない！
どこに聞いても料金が高すぎる！

お困りの際は、是非お問い合わせください。