水戸市千波町のお客様

画面にエラーがでてパソコンの設定ができないという症状のご依頼をいただきました。

お客様宅で本体を確認したところ
グラフィックボード　- HDMI – モニタ
パソコン本体 – ディスプレイポート – モニタ
の2本の画面出力用ケーブルが接続されておりました。

グラフィックボード搭載のパソコンですので
本体ディスプレイポートのケーブルを撤去して正常に表示されるようになりました。

その後、無線LAN接続設定を行いました。