常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
メールの設定をしてもメールが受信出来ない

■作業
メールの送受信設定を行いました。

常陸大宮市野口の法人様

■ご依頼内容
現在使用中のNEC PC-LL770/FSノートパソコンのOSをWindows 10にバージョンアップしたい

■作業内容
アップグレード途中でエラーがでて何回かやり直しましたが、
何とか無事にアプグレード終了しました。

常陸大宮市野口の法人様

■ご依頼内容
パソコン使用中に電源が落ちる、再起動するとファンが最大で回転して先に進まない

■作業内容
パソコン本体分解を行い、内部部品関連の清掃メンテナンスを行いました。

常陸大宮市照田のお客様

■作業内容
デスクトップパソコンの配線（使えるように接続）作業を行い、
パソコンの使い方、文字入力など初歩的な内容のパソコンレッスンを行いました。

常陸大宮市野口の法人様

■ご依頼内容

パソコン電源を入れても画面が黒いまま先に進まずWindowsが起動しない

■診断、作業内容

お預かりで症状確認を行いましたが問題なく起動しました。（症状再現されませんでした)
Windowsのシステムログを調べたところ、多数ドライバ関連でエラーが発生しておりましたので修正を行いました。
Windows Vista → Windows 7 → Windows 10へアップグレードされながら使用されているパソコンですので
メーカーでもWindows 10用のドライバを提供されておりません。

その他、Windows10のメール設定を行いました。

常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
旧パソコンから新パソコンへのデータ移行とプリンタ接続設定など

■作業内容
①新パソコンOfficeセットアップ
②メール設定
③旧パソコンからデータ移行
④プリンタ（無線接続設定）
⑤その他、ノートパソコンのメール設定など

起動しないパソコンをメンテナンスで起動出来る状態にして何とかデータの移行を行えました。

常陸大宮市野口の法人様

無線LAN接続のプリンタから印刷できないというご依頼をいただきました。

診断の結果、別の部屋から飛ばしている無線LANの電波が弱く認識したりしなくなったりと不安定でしたので
無線アクセスポイントを新規で使用する部屋に追加しました。

電波も安定してプリンタも正常に認識するようになりました。
また、カクカク状態でしたWeb閲覧も快適に表示されるようになりました。

最近は無線LANを利用されているお客様が大変多くなっておりますが、
接続が不安定というお客様の大半が電波の状況がギリギリです。

建物の構造、通信方式など原因は様々ですので
「何か調子が悪い？」というお客様は、是非、ご相談ください。

家電屋さんなどで「高速のac対応」がお勧めですと言われて買ったのは良いが、実際に使用してみたら
速度が遅い不安定だったなんてことも結構あります。

常陸大宮市野口の法人様

Windows 8.1(Windows Live Mail)で突然、送受信が出来なくなってしまったというご依頼をいただきました。

設定項目に問題はありませんでしたのでプロバイダのサーバー仕様を確認したところ
IMAP＋POP3では使用できないということが判明しました。

Windows 8.1には専用のメールアプリがあり、こちらにIMAPで設定されており
IMAPでログイン中はPOP3での接続が出来ないため認証エラーを起こしておりましたので
お客様に対処法を説明して様子を見ていただくことにしました。

常陸大宮市野口のお客様

Windows 8.1のメールアプリ(スタート画面にある)でPlalaのメールが受信できないと言うことでご依頼いただきました。

PlalaのWebメールにログインして設定を確認。
IMAPの設定が出ていません・・・。
少し調べて画面場にバージョンアップのバナーがあり、
そちらからWebメールをバージョンアップしてIMAPを使用するように設定。

メールアプリに設定して動作を確認。
受信はできていますが送信ができない状態・・・。
Plalaでは厳しいのかな？・・・と悩みつつ・・・

結局、安全パイでWindows Liveメールを導入し、設定を行い送受信OK！になりました。
また、特定のパソコンで送受信を行うと他のパソコンで同じメールが受信できなくなってしまうということで、
こちらも設定変更を行いサーバーに残すようにし問題解決しました。

常陸大宮市上町のお客様

ノートパソコンのHDD交換ご依頼のお客様の続きです

750GBハードディスクに交換後、リカバリでパソコンを初期の状態にセットアップしました。
現在、Windows UpdateでOSを最新状態に更新中です。

明日、お客様の所へ納品予定です。

去年から2010-2011年頃の東芝製HDD搭載のノートパソコンの修理が多くなっています。
リカバリがあれば良いのですが、大半のお客様はリカバリを作成しておらず
完全にHDDがダメになっていますとリカバリが困難になってしまいますので、
該当する機種をお持ちのお客様で
・リカバリディスクを作成したい！
・リカバリディスクって何？
というお客様は、お気軽にご相談ください！(手遅れになる前に是非！)