常陸大宮市野口の法人様

Windows 8.1(Windows Live Mail)で突然、送受信が出来なくなってしまったというご依頼をいただきました。

設定項目に問題はありませんでしたのでプロバイダのサーバー仕様を確認したところ
IMAP＋POP3では使用できないということが判明しました。

Windows 8.1には専用のメールアプリがあり、こちらにIMAPで設定されており
IMAPでログイン中はPOP3での接続が出来ないため認証エラーを起こしておりましたので
お客様に対処法を説明して様子を見ていただくことにしました。