茨城町小鶴のお客様

Windows 10アップグレードのご依頼をいただきました。
メーカー対象機種でしたので事前に必要なソフトを用意してお客様宅にお伺いしました。

最初にアップグレード前の下準備でソフトの更新とデータのバックアップ作業を行いました。
お客様宅のネットワークが不安定なためダウンロード済みのWindows 10でアップグレードを試みましたが
アップグレード最後の最後90%越えあたりでエラーがでて元のWindows 8.1に戻されてしまいました。

お客様宅の無線LAN不安定（電波が弱い）により膨大な時間が予測されるため、
別手法でアップグレードを開始して以降の手順をお客様に説明してお客様に操作していただくことにしました。

後日、正常にアップグレード出来たというご連絡をいただき安心しました。