日立市鮎川町の企業様
■ご依頼内容
Outlook 2016で使用しているBiglobe独自ドメインメールで送信のみできなくなってしまった
■作業
接続メールサーバー設定をSSL対応に変更しました。
wpmaster のすべての投稿
NEC Mateデスクトップ LANドライバーがインストールできない
常陸太田市大方町の企業様
■ご依頼内容
LANアダプターのドライバインストールが出来ないためネットワークに接続できない
■診断
USBタイプのLANアダプタでも同じくインストールできませんでした。
※USBメモリ等もドライバ適用されませんでした。
■作業
システムファイルの修復を行っても改善されませんでしたので、
Windows 10セットアップ用のCD-ROMを使用し、上書き(修復)セットアップを行いました。
NEC LS150/FS6Wキーボード交換
日立市久慈町の企業様
■ご依頼内容
ノートパソコンのキーボード(キートップ/パンタグラフ)を破損していまい、入力作業に支障が出ている
■作業
パンタグラフも破損してしまっておりましたので、
新品のキーボードを調達して、キーボード交換作業を行いました。
※出張作業のため交換後の写真を撮り忘れました・・・
ドキュメントフォルダを誤って削除してしまった → データ復旧
東茨城郡城里町上古内のお客様
■ご依頼内容
誤ってドキュメントフォルダを削除してしまい、ゴミ箱も空にしてしまったためデータ復旧
■作業
データ復旧作業を行いましたが、
お客様がドキュメント削除後もパソコンを使い続けていたため、
破損してしまったファイルが多数ありました。
データが上書きされてしまうとデータの復旧は難しくなりますので、
誤って削除してしまった場合は、パソコンやメモリカードなどは使用をやめて早めにご相談ください。
DELL Optiplex 3020 SFF デスクトップ HDD→SSD交換
日立市金沢町の企業様
■ご依頼内容
業務で使用しているパソコンの起動が非常に遅い。
電源を入れてから使えるようになるまで4～5分かかる。
■診断
内蔵のドライブがHDDで、自動起動するソフトが多いため
■作業
HDDをSSDに換装しました。
4～5分かかっていた起動時間が約45秒程度になりました。
DELL Optiplex 780 電源ユニット交換修理
ひたちなか市中根の企業様
■ご依頼内容
業務で使用しているWindows XPパソコンの電源が入らない。
■診断
電源ユニット故障
■作業
電源ユニット交換(新品)とCPUクーラー・グリス等の内部メンテナンスを行いました。
①作業前の内部(ホコリとCPUグリスが固まっていました)
②CPUクーラー・グリスのメンテナンス
③電源ユニット交換
NEC LL750/MSG キーボード交換修理
ひたちなか市阿字ヶ浦町のお客様
■ご依頼内容
キーボードの数カ所のキーが反応しない。
■診断
キーボード故障
■作業
新品キーボードに交換しました。
①交換前(旧キーボード)
②取り外し
③新キーボード
④上：旧キーボード、下：新キーボード
部品調達が可能な機種は各種、修理できますのでお問い合わせください。
ネットワークにつながらなくなってしまった
常陸大宮市泉の企業様
■ご依頼内容
昨日までは問題なく、今日になったらネットワークにつながらなくなってしまった。
■診断
ルーター、LANケーブルは問題なく、
本体内蔵のLANポートの故障(リンクランプが点灯しない)
■作業
有線LANアダプタ(USB)を取り付けてネットワーク接続できるようにしました。
富士通 ESPRIMO FH53/B1テレビ内蔵パソコンが非常に遅い・ネットワークが切れる
ひたちなか市中根のお客様
■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO FH53/B1パソコンが非常に遅く、頻繁にフリーズしてしまう
■診断(原因)
①パソコンが遅い
・CPUがCereron＋メモリ不足＋ハードディスク(低速)により物理的に遅くなっておりました。
②ネットワークが切れる
・Wi-Fiルーターが古い機種のため、iPhone等と相性が合わない、または電波が不安定になっているのが原因だと思われます。
■作業
①ハードディスクをSSDに交換しました。
②メモリを4GB → 8GBに増設しました。
③新規Wi-Fiルーターと交換しました。(交換後は動画等を再生しても切れなくなりました)
■
パソコン初期設定とデータ移行
阿見町若栗の企業様
■ご依頼内容
新規購入パソコン 4台の初期設定と旧パソコンからデータ移行して入れ替えて欲しい
■作業
①パソコン初期設定 (ユーザー名を旧機と同じに設定)
②マイクロソフトOfficeセットアップ
③業務用ソフトセットアップ
④複合機・プリンター 3台へ接続設定
⑤旧パソコンからデータ移行
⑥メール設定(データインポート)
⑦デスクトップアイコンの配列を旧パソコンと同等に並べ替え
パソコン入れ替え後も、ほぼ同じ感覚で操作できるように設定しました。