水戸市栗崎町の企業様

■ご依頼内容

電源を入れるとファン検出NGエラーが表示され、以降ガラガラ・・・異音が発生する

■診断

冷却ファン 2個の片方が軸ブレまたはグリス切れにより異音を発していました。

※年数もかなり経っていますのでメンテナンスしても再発する可能性が高いため部品交換修理
※交換部品入荷まで1週間程度かかるので応急処置でファン分解とグリスアップを行いました。

■作業

部品到着後、ファン交換を行いました。

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容

インターネットが急につながらなくなってしまった

■診断

光回線装置等が設置してある部屋にあるルーターに直接接続して動作確認したところ問題なくインターネットにつながりましたので、大本のルーターは問題ありませんでした。
事務所向け専用の2段目のルーターを確認したところアクセスランプが異常な点滅を起こしており、異常点滅を起こしているLANポートをたどっていったところ事務所に設置されている1台のHUBが故障していました。
別HUBに配線を変更して障害を起こしているHUBを撤去し、各種機器を再起動したところ正常につながるようになりました。

水戸市双葉台のお客様

■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO EH30/KT (Windows 8.1)をWindows 10へアップグレードしたい。
動作が遅く時々固まる。

■診断と作業
CPUがAMD E2-1800ですので高速化については過度な期待はできませんが、
Windows 10へアップグレード希望でしたので、既存ハードディスクのままでは更に遅くなってしまいますのでSSDに交換しました。

①ハードディスク取外し

②SSD交換

③Windows 8.1 → Windows 10アップグレード作業

④無事、Windows 10へアップグレードできました。

ただし、CPUが遅いため起動時間は少し遅いですが、起動後の動作のモタツキはかなり解消されました。

水戸市河和田の企業様

■ご依頼内容
業務で使用しているNEC PC-DA370/GAWで、
Wordファイルを開こうとするとフリーズしてしまいファイルが開けない。

■診断
ハードディスクに不良セクタが発生しておりました。
データ復旧率 99.99% (762,880byteの読み取り不可領域)

■作業
既存ハードディスクを作業用ハードディスクに複製しデータの保全を行い、
作業用ハードディスクから新規SSDに複製を行いWindowsシステムファイル等修正を行いました。

Wordが起動できないためOfficeを修復しようとしても修復できないためOfficeを再インストールしました。

パソコンがなかなか起動しない、ソフトを起動すると途中でグルグルが表示され起動しないなどの症状が出た場合は、大半がハードディスクのエラー(故障)です。
エラーが出ているハードディスクのまま継続使用していますとデータ復旧が困難になってしまう場合もありますので、動作がおかしいと思ったら早めにご相談ください。

水戸市千波町の企業様

■ご依頼内容
現在使用しているパソコンがWindows 8.1で半年後にはサポートが終了してしまうので買い換えようか検討中

■診断
以前、SSDに交換したパソコンで動作も速くなっており業務上全く支障が無いとのことでしたので、
Windows 10へアップグレードして2025年のサポート期限(または故障する)までの使用をお勧めしました。

■作業
Windows 10へアップグレードしました。
ドライブがSSDで高速なため今回は出張で作業を行いました。

アップグレード失敗等のトラブルもなくスムーズに作業完了しました。

※Windows 10/11へのアップグレードは、機種(ソフトの相性？)により1回で成功する場合と色々と修正しないと成功しない場合、ハードディスクモデルのパソコンの場合は時間が非常にかかるなどあるため、基本的にはお預かり作業になります。

Windows 8.1のサポートが来年の1月で終了となりますので、
今お使いのパソコンを長く使いたい、使用頻度が少ないので買い換えは躊躇しているなどお悩みのお客様はお問い合わせください。

水戸市栗崎町の企業様

■ご依頼内容
パソコンの不要ファイルを削除したときに、誤ってOutlookのデータファイルも削除してしまいゴミ箱からファイルを戻してもOutlookが起動しなくなってしまった。

■作業
プロファイルを再作成し、メールアドレス登録設定を行い既存データファイルを再利用してメールが使えるようになりました。

水戸市東桜川の企業様

■ご依頼内容

iiyama 17GSX7100-i7-RSB(ノートパソコン)の画面が角度によりノイズが入り正常に発色しない。
画面に赤いライン抜けが1本縦に入ってしまった。

■作業

液晶パネルと配線ケーブル、両方の交換作業を行いました。
今回は全分解作業でしたので結構時間がかかりました。

①本体・液晶パネル分解

②マザーボード取外し

③交換用の液晶パネル＋ケーブル

④CPUヒートシンク等も外しましたのでグリスを再塗布しました

⑤無事、修理完了しました

水戸市住吉町の企業様

■ご依頼内容

業務で使用している一体型デスクトップの動作が非常に遅い

■作業

HDD(1TB) → SSD(1TB)に交換しました。
通常SSD交換作業はお預かり作業で行っておりますが、今回は常連のお客様で特別に出張で作業を行いました。
※3時間程度かかりました

水戸市五軒町の企業様

■ご依頼内容

電源を入れると「修復しようとしています」がいつまでも終わらない。

■原因

HDDキャッシュ用SSD(mSATA)故障のため
※システムファイルも一部破損

■作業

HDD(2TB)＋SSDキャッシュの構成 → 起動用にSSD 240GB(新設)＋既存HDD(2TB)に構成を変更しました。

①データバックアップ
②Windows 10クリーンインストール
③Microsoft Office、各種アプリケーションソフト再インストール
④データ戻し

HDD+SSDキャッシュで運用している場合、どちらかのドライブに障害が発生するとシステムが正常に起動できなくなる事例が結構ありますので
起動用はSSD単品というシンプルな構成にしました。

水戸市東前の企業様

■ご依頼内容
新しく導入したパソコンの動作が遅い

■診断
CPUがCeleron、メモリ4GB、ハードディスクモデルでしたので、
ソフト等を多数起動するとメモリ不足を起こし、頻繁にハードディスク内の仮想メモリにアクセスするため
マウスをクリックしても処理を受け付けない等の動作遅延を起こす場合があります。

■作業
①電源管理　→ 高パフォーマンス (省電力を使用しない)
②キャッシュ停止、アニメーション効果停止など不要な動作を停止して軽量化

ある程度、動作は軽くなりましたが、根本的に解決する場合は、ハードディスクをSSDへ交換するのが一番効果的です。