水戸市谷田町のお客様

■ご依頼内容
パソコンに誤って衝撃を与えてしまい、その後カッコンカッコン音がしてパソコンが起動しなくなってしまった。

■診断
HDDヘッド損傷によるアクセス不可

■作業
①故障したHDDをSSDに交換しました。

②お客様からお預かりしたリカバリーディスクでWindowsをリカバリーし、最新バージョンのWindows 10にアップグレードしました。
③納品時にプリンター接続設定等、微調整を行いました。

モッサリしていた動作が快適に動作するようになり、お客様に喜んでいただけました。

水戸市酒門町のお客様

■ご依頼内容
Windowsが起動しなくなってしまい、最近作成したデータを復元したい。

■診断と作業
ディスク全体に大量の不良セクタが発生しており、1TB中840GBのみデータ取得成功しました。
約160GBの領域が読み取り不可でしたが、必要なファイルは、数個破損しておりましたが復元できました。

①1TB HDD(SSHD) → 1TB SSDに交換しました。

②Windows 10をクリーンインストールしました。

③データ復旧したデータを元に戻しました。

各種ソフトの再インストールは必要ですが、SSD搭載により高速動作パソコンになりました。

水戸市吉沢町の企業様

■ご依頼内容
電源を入れてもWindowsが起動しない。

■診断
ハードディスクが認識できない状態でした。(ヘッド故障)

■作業
データの大半は社内NASで運用されておりましたので、
お客様に従来の1TBハードディスクにされるか、高速のSSDにされるか確認したところ、
高速化を希望されましたのでSSDに交換し、Windows 10を新規セットアップ、必要なドライバ、アプリケーションのセットアップを行いました。

水戸市元吉田町の企業様

■ご依頼内容
ライブストリーミング配信を行った所、配信がカクカクしたり停止したり不安定。
Wi-Fi接続パソコンの通信が不安定。

■作業
①Wi-Fiルーターの設定変更
②中継器が親機に近いため距離を調整
③その他、有線化可能な箇所は有線化をオススメしました。

水戸市河和田の企業様

■ご依頼内容
セキュリティ機器販売業者が訪問してきた際に、社内のネットワーク診断を行い、その後からスキャン取り込みが出来なくなってしまった。

■診断
業者がネットワーク設定を勝手に変更してしまったため。

■作業
元の設定に戻しました。

水戸市東前の企業様

■ご依頼内容
自社の業務システム(他拠点へVPN)接続するとインターネット(Webページ)が開けなくなってしまう。
新規導入したパソコンから社内NASにアクセスすると毎回パスワードを要求される。または接続できない場合がある。

■診断
エラーメッセージを確認した際にDNSエラーが表示

■作業
①該当パソコンにDNSサーバーアドレスを設定
②NAS接続不具合パソコンは、接続プロパティの変更で解消できました。

水戸市元山町の企業様

■ご依頼内容
東芝 dynabook TX/66KWHノートパソコンのバッテリーが充電できない。
ACアダプタ接続でも電源が切れてしまう。

■診断
ACアダプタ差し込み口(ソケット)が本体内部に押し込まれてしまっているため、正常にACアダプタが接続できない状態でした。
※ストッパー部変形

■作業
本体を分解してソケットをグルーボンドで固定しました。

水戸市田谷町の企業様

■ご依頼内容
ここ最近パソコンの動作が非常に遅くなった。

■診断
ハードディスクに不良セクター(少量)が発生しておりました。
また、搭載されている東芝製のハードディスクのパソコンは経験上、他の機種でも非常に遅いです。

■作業
作業用ハードディスクに複製を作成してWindowsシステムファイル等の修復を行いました。
正常起動後、SSD換装作業を行いました。

Core i7、メモリ8GB搭載のパソコンですので動作もキビキビ快適になりました。

水戸市三の丸の企業様

■ご依頼内容
使用中のOutlook 2010メールが数日前から突然メールの受診はできても送信ができなくなってしまった。

■原因
プロバイダーのメールサーバー仕様変更に伴う設定が変更されておりませんでした。

■作業
メールサーバー情報等を、最新のプロバイダー提供の内容で設定しました。

水戸市上水戸の企業様

■ご依頼内容
パソコンショップで購入＋初期セットアップ＋Officeのセットアップを依頼したパソコンで、
メールソフト(Outlook)やExcelを起動するとライセンス認証画面が出て試用版として起動してしまい使えない。

■診断
原因は、パソコンショップでOfficeのセットアップが完全に行われておりませんでした。

■作業
マイクロソフトアカウントを作成し、ライセンス認証を行ったあと、
メール設定(Outlook)を行いました。

メールもExcelも問題なく起動するようになりました。

また、その他、既存のパソコンの動作不具合等も一緒にメンテナンスを行いました。