那珂市杉のお客様

毎度お世話になっております電気屋さんから
Excelの作表で計算と1円単位切り上げを自動で計算したいというご依頼をいただきました。

指定のセルに関数を指定し自動で計算＋切り上げが出来るように設定しました。

その他、ファイルのコピー・移動など
お客様からのご質問について操作説明＋実演を行いました。

日立市大久保町のお客様

WindowsXPで使用していたOutlook Expressのように
新しく購入したWindows8.1パソコンでもメールを送受信できるようにしたいというご依頼をいただきました。

Windows8以降の標準メールでは従来のPOP3メールは使用できませんので
新たにWindows Live メールを導入しました。

旧パソコン(WindowsXP)からメールアカウント・メッセージのバックアップをとり
新パソコンにインポートして従来通りのメール送受信ができるようになりました。

その他、パソコンの設定
・お客様所有のウイルスバスターの製品登録
・Windows8.1の起動時の画面をモダンUIではなくデスクトップに変更
・起動時のパスワード入力を解消するため自動ログイン設定
・デスクトップ上のアイコンを旧パソコンと同じ感じに設定
・簡単な操作説明

今回は上記の作業を行いました。
作業時間は約1時間+αでしたが料金は出張費込みで5,000円で作業しました。

WindowsXPがサポート期限切れのため買い換えるお客様が多いですが
WindowsXP→Windows8.1に変わると操作が大幅に変更されているため
皆様かなり苦戦しております。

パソコンを買い換えたら設定ができない・使い方が分からない！というお客様は
お気軽にお問い合わせ下さい。
出張作業でも販売店などの半額程度で対応できます！

日立市若葉町のお客様

出張作業でLANDISKにデータバックアップ作業を行ったお客様のパソコンですが、
処分するときのデータが心配との事でしたので
ハードディスクも250GBの物でしたのでバックアップ用としても十分使える為
捨てずに再利用をオススメしました。

既存のパソコンにはハードディスクが無い状態になりますので
パソコン本体はデータを気にせず処分できます。

SONY VAIO一体型デスクトップ。

まずはハードディスクが取り出せる状態まで分解作業。

カバー類を次々外して

基板が出ました。

ハードディスクの場所を確認したら本体の一番下！
さすがメーカー製パソコンですね・・・。一般の人が簡単に取り出せないような場所にあります。

古い規格のハードディスクですがエラーはありませんでしたので
まだまだ十分使えると思います。

まだまだ使えるハードディスクを
お金を出して業者にデータ消去を頼んで処分するのであれば
USBケースに納めて再利用した方が絶対お得！だと思います。(独断と偏見ですが)

パソコンを処分予定で今回のような事がしてみたい！
というお客様は、是非、お問い合わせください。

日立市東滑川町のお客様

先日データ取り出しとDVD作成作業を行ったお客様から
安く直れば・・・ということで、お預かりしていたパソコンの修復作業を行いました。

Windows起動に必要なシステムファイルが破損していたため
該当ファイルを修復して動作確認。

正常にWindowsが起動するようになりました。
ただ、動作がかなりモッサリと遅い状態でしたので軽量化を試みましたが
メモリ容量が不足していたため劇的な改善はしませんでした。(若干は軽くなりましたが)

納品前にケース内部と外部を簡単に清掃してお客様に納品しました。

那珂市竹ノ内の法人様

いつもお世話になっているファッションマートふくや様から
業務で使用しているWindows XPパソコンをWindows 7パソコンに入れ替えたいというご依頼をいただきました。

当店では出張パソコンサポート・修理業務の他に
中古パソコン販売店のホームページ制作・更新作業も行っておりますので
積極的にはおすすめはしておりませんが
新品導入ではチョット予算が・・・というお客様から
ご依頼がありましたら中古パソコンをご案内することも可能です。

前日に販売店から届いたパソコンの動作テストとメンテナンスを行いました。

外観はそれなりに清掃されているようでしたがカバーを開けて中をチェックしたら・・・

ホコリが・・・・。
チェックしないで納品していたら夏には不具合を起こしそうな状態でした。

内部清掃と動作チェック、Adobe Readerやセキュリティソフトなど最低限必要そうなソフトとWindows Updateを実施し
お客様に納品しました。

その他、業務で使用しているネットワークプリンタ(コピー複合機)設定、メール設定などを行いました。

高萩市高萩のお客様

ドスパラのゲーミングパソコンが
電源を入れてもファンだけ動いて、そのご正常起動しないというご依頼をいただきました。

初の高萩のお客様！有り難うございます。
当店対応エリアで国道6号線の通る北は北茨城、南は石岡まで実績ができました。

メモリチェック、HDDチェックを行いましたがエラーはなく、
エラーチェック作業中にマザーボードやソケットを細かく清掃して
CMOSクリアを行い再度、部品を取付て電源ON！

何事もなかったように通常起動しました。
その後、何度もシャットダウン→起動テストを繰り返し行いましたが全く問題がありませんでしたので
お客様宅へお持ちして動作確認をしていただき作業完了。
しばらく様子を見ていただくことにしていただきました。

以前にも別のお客様で同様の症状のパソコンがありましたので、当初から接触不良か？電気的な物かな？と思っておりましたが
今回もＢＩＮＧＯでした！

部品交換なしで直る場合も結構ありますので、お気軽にご相談ください。

日立市東滑川町のお客様

先日デスクトップの修理依頼をいただきましたお客様から
仕事で使用しているノートパソコンのクーラーがうるさいとのことで
メンテナンスのご依頼をいただきました。

お客様宅で早速作業に入り
キーボードあたりを外せば簡単にいくかな？程度の甘い考えでキーボードを取り外し・・・。

CPUクーラーは、さらに下でした・・・。
お預かりでは何度も全ばらし作業を行っていますが、
お客様宅での実演は初めてでしたので「見られている緊張感」が何とも・・・。

ネジの位置など間違えないためにデジカメで撮影しながら作業を進め無事に解体。

CPUクーラーのホコリは意外と少なく唸る様な感じではありませんでしたが
ブラシとエアーで清掃し、再度組み直して作業完了しました。

その後、電源を投入し動作確認を行いましたが
特に異常がありませんでしたので、とりあえずお客様に様子を見ていただくことにしました。

電源を入れてから「ファンが唸る」「ファンエラー」などの場合は、ホコリが詰まっているだけの場合がありますので
気になるお客様は、お気軽にお問い合わせ下さい。

常陸太田市瑞龍町のお客様

無料のセキュリティソフトを探していて、誤って迷惑ソフトを導入してしまい
うまく削除出来ないという作業のご依頼をいただきました。

今回削除したソフト
・RegClean Pro
・Advanced System Protector
・MyPC Backup＋Sync Folder

該当ソフト削除、レジストリ削除、スタートアップなど削除
仕上げにツールを使ってチェック。

約1時間で削除出来ました。
今回は強烈なタイプではありませんでしたので短時間で作業が終わりましたが
重傷の場合などは数時間～数日かかる場合もあります。

当店では症状にもよりますが3,000～7,000円＋出張費でウイルス駆除を承っております。
お困りの際は、お気軽にお問い合わせください。

日立市若葉町のお客様

処分前のXPパソコンにあるデータをハードディスク(LANDISK)にコピーしたいというご依頼をいただきました。

2日連続で日立市のお客様からのご依頼、誠に有り難うございます。
当店では出張費込みでも他店よりかなり割安の料金を設定しておりますので
お困りの際は、是非お問い合わせください！

作業の方ですが、特に困難なことはないのですが
パソコンのメモリが少ないため何かをやると動作がしばらくの間ストップ状態になり(繰り返し)
お客様には申し訳ありませんが、かなり時間を要してしまいました。

約3時間の作業でしたが、
1時間分はサービスで2時間分の作業費(5,000円＋出張費2,000　計7,000円)にさせていただきました。

処分予定のパソコンですが
ハードディスクが250GBの物でしたので捨てるには勿体ないので
本体からディスクを取り出して、外付け用ケースに入れて再利用をオススメしました。

現在、本体の解体作業中です。
こちらのレポートは後日ブログにアップします。