ひたちなか市佐和の企業様
■ご依頼内容
複合機の接続設定を行おうとしたところプリンターのセットアップが進まない。
パソコンの動作が非常に遅い。
■診断
パソコン本体は比較的新しい機種で、スペック的にも余裕があるはずなどですが、
原因を調べたところ
Windowsのサービスが暴走(CPU 100%)しており、作業を受け付けない状態でした。
高負荷のためパソコン自体の発熱もすごくFANが常時全開で動作しておりました。
■作業
原因のサービスを特定して無効化して正常にセットアップができました。
また、パソコンの動作遅延も解消されました。
水戸市五軒町のお客様
■ご依頼内容
突然インターネット接続ができなくなってしまった。
■診断
Wi-Fiルーターの故障が原因でした。
■作業
Wi-Fiルーターを交換し、設定を行いました。
笠間市上加賀田のお客様
■ご依頼内容
現在使用しているNEC PC-VN570MSR-KS (Windows 8.1)をWindows 10にアップグレードしたい。
■作業
Windows 10アップグレード作業を行いました。
特に癖も無くアップグレードできました。
水戸市栗崎町の企業様
■ご依頼内容
パソコン全体の動作が遅くなり、ソフトを起動してもしばらくグルグルマークが表示され起動するまでに時間がかかるようになってしまった。
■診断
ハードディスクにエラーが発生しておりました。
■作業
内蔵ハードディスクのデータをコピーしてSSDに換装しました。
今回は丁度良い場所でネジ固定ができませんでしたので2.5インチ→3.5インチ変換マウンタを使用しました。
ストレスなく動作するようになりましたので、お客様にも喜んでいただけました。
那珂郡東海村村松の企業様
■ご依頼内容
Panasonic CF-LV77R6QPに内蔵されているSSDの空き容量が不足してしまっているため大容量化したい。
■作業
標準 256GB → 1TBに交換しました。
日立市小木津町のお客様
■ご依頼内容
現在使用しているNEC PC-LS350/ES1KS (Windows 7)パソコンをWindows 10にアップグレードしたい。
■作業
Windows 10へアップグレードしました。
日立市金沢町の企業様
■ご依頼内容
Windows Update(更新)を行い再起動するとスタートアップ修復→ブルースクリーンが繰り返されて起動できなくなってしまう。
■作業
インストールされている古いCD書込ソフトが原因でしたので削除して、再度アップデートを行いました。
水戸市栗崎町の企業様
■ご依頼内容
Officeなしの中古パソコンを購入し、インストールされていたOfficeが使用できなくなってしまったためOffice 365 Business(有料)を契約したのに何故か利用できない。
■作業
インストールされているOfficeをアンインストールして、
Office 365をビジネスアカウントで再インストールしました。
久慈郡大子町大子の企業様
■ご依頼内容
独自ドメインで使用している業務用メールが、受信はできても送信が出来なくなってしまった。
■作業
SMTPサーバー設定のポート番号を変更しました。
ひたちなか市高場の企業様
■ご依頼内容
Windows Live Mailでメールの送受信ができなくなってしまった。
■診断
メールの設定項目はプロバイダー提供の内容で設定されておりましたので、メールソフトの問題だと思われます。
■作業
メールソフトをWindows Live MailからOutlookに変更しました。
アドレス帳・受信メールデータ等を移行しました。