東茨城郡茨城町上石崎の企業様

■ご依頼内容
事務所のパソコンで1台だけインターネット接続ができない。
同時に導入した他の同型機(Windows 10)2台は問題なし。

■原因
Windowsの自動更新後に再起動を行っていなかったのが原因でした。

■作業
再起動を行い正常動作を確認後、事務所にある他のパソコンの検査も行いました。

水戸市堀町の企業様

■ご依頼内容
事務所で使用している、NEC PC-SN202/FSA5ノートパソコンがWindows起動後に、
インターネットできない、マウスが正常に反応しない、スタートボタンが反応しない、左クリックが反応しない等の不具合を起こす。

■診断
セーフモードは正常に起動し、本体関連、ソフト関連のエラー検査を行いましたが異常は無く、
システムの復元用のファイルは破損しているとのことで復元は不可能な状態でした。

■作業
①完全放電実施
②パソコンBIOS更新　735A1401　→　735A1402
③キャッシュファイル、仮想メモリファイル、システムの復元ファイル　→　再構築
等のメンテナンス作業を行い改善できました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
最近、ファンの音が五月蠅くなった。常にファーンと回っている感じがする。

■診断
CPUクーラー部の埃が結構溜まっておりました。

■作業
この機種は全分解が必要でした。

CPUのグリスを一度もメンテナンスしたことがないとのことでしたので、グリスも再塗布メンテナンスを行いました。

作業後、アイドリング状態でCPUの温度が5～10℃下がり、ファンも静になりました。

水戸市赤塚の企業様

■ご依頼内容
使用中にパソコンの電源が落ちる、マウスが固まる

■原因
パソコン内部の埃（クーラー部）がごっそり溜まっていたため

■作業
①パソコンの内部清掃
②機器のエラー診断　→　異常なし

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
ルーターの買い換えに伴うインターネット接続設定とパソコンのメンテナンス(診断)

■作業
①ルーターの取り替え、設定
②パソコンが遅いとのことでしたので診断とメンテナンス

上記、作業を行いました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
インターネットが昨日までは問題なく使えていたのが、今日になったら突然つながらなくなった。
ルーターの再起動等を試しても復旧しない。

■診断と作業
原因はルーターに登録されているインターネット接続設定が何らかの原因で消えておりました。
ルーターを再設定して正常につながるようになりました。

その他、迷惑ソフト削除などパソコンのメンテナンスを行いました。

日立市森山町のお客様

■ご依頼内容
マウスコンピューターデスクトップ機の電源が入らなくなったため量販店に持ち込んだところ
電源ユニットの交換が必要で、作業料金が高額だったために当店にご依頼いただきました。

■作業
お客様が用意した電源ユニット取付と動作テスト等を行いました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
Windows 8.1のシャットダウンができない。（再起動も不可）

■症状
シャットダウンしています（再起動しています）画面のまま終了しない
約1年半ほど前から症状が発生していたとのことです。
※毎回、強制終了させていたそうです。

■作業
ドライバ、更新ファイル等を色々と試しましたが症状は変わりませんでしたので、
システムの復元をおこないました。
運良く2年ほど前の復元ポイントがありましたのでダメ元で実行したところ無事に復元できました。

その後は正常にシャットダウンするようになりました。

水戸市住吉町の企業様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れるとWindowsの起動が途中で止まり強制的に再起動し、その後、修復していますの動作を延々と繰り返してしまい
いつになってっもWindowsが起動しない。

■作業
セーフモードは正常に起動しましたので
原因となっている箇所を修復しました。

水戸市笠原町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの診断と操作レッスン

■作業内容
①パソコン本体の診断
②ウイルス・迷惑ソフト等の診断と削除
③操作レッスン

上記、作業を行いました。