日立市諏訪町のお客様

■ご依頼内容
電源を入れ、メーカーロゴ表示のあとWindows起動画面まで進み、少し経つとHDDの読込が停止してしまい起動できない

■診断結果
不良セクタは検出されませんでしたが、HDDの認識が不安定でした。

■作業内容
HDD交換とデータ復旧、Windowsシステムエラー修復を行いました。
お客様が故障前に使用していた環境のまま復元できました。

日立市鮎川町のお客様

■ご依頼内容
電源を入れたあと2～3秒で電源が切れ、再度、電源が入り同症状が継続する

■作業内容
①パソコンケース内清掃
②各種部品を取り外しメンテナンス

正常起動するようになりました

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
電源を入れてもWindowsが起動しない。

■診断結果
ハードディスク読み取り不可

■作業内容
ハードディスク交換とWindowsセットアップを行いました。

日立市千石町のお客様

■ご依頼内容
ASUS X750JAノートパソコンのメモリ増設

■作業内容
この機種はメモリ増設が外部から行えないため、パソコン本体を分解して既存のメモリを取り外し新規メモリを取り付けました。

常陸太田市馬場町のお客様

■ご依頼内容
Windows Vistaのサポートがあと少しで終わってしまうのでWindows 10にアップグレードしたい。

■作業内容
Windows VistaからWindows 10には直接アップグレードをする事はできませんので、
お客様のデータを全てバックアップし、新規でWindows 10をセットアップしました。
セットアップ完了後、データを戻しました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
キーボードの上に本を落としてしまい衝撃でキーボードのキーが外れてしまった。

■作業
キートップ下のパンタグラフに破損はありませんでしたので、パンタグラフを組み合わせ正しい位置に取付けキートップを取り付けました。

笠間市中央の企業様

■ご依頼内容
トラブル解決ナビで修復してもWindowsが起動しない

■診断結果
不良セクタ　1箇所(代替保留中)

■作業
今回はデータは別のHDDに保存しているのでデータ復旧は不要でしたので、
別ハードディスクに完全コピーを作成し、正常起動できる状態にしてリカバリーディスクを作成。
不良セクタ(代替保留中)が1箇所でしたので不良セクタ修復を実施して修復成功しました。

ハードディスクのエラーが無くなった状態で、先に作成したリカバリーディスクを使用して既存のハードディスクにリカバリーを実施。
無事、Windowsが復活しました。

今回は不良セクタ修復という方法で作業を行いましたが、再発する場合がありますので、お客様には、次回、同症状になった場合はハードディスク交換が必要とお伝えしました。