富士通 LIFEBOOK AH530/3B Windowsが起動しない

笠間市中央の企業様

■ご依頼内容
トラブル解決ナビで修復してもWindowsが起動しない

■診断結果
不良セクタ 1箇所(代替保留中)

■作業
今回はデータは別のHDDに保存しているのでデータ復旧は不要でしたので、
別ハードディスクに完全コピーを作成し、正常起動できる状態にしてリカバリーディスクを作成。
不良セクタ(代替保留中)が1箇所でしたので不良セクタ修復を実施して修復成功しました。

ハードディスクのエラーが無くなった状態で、先に作成したリカバリーディスクを使用して既存のハードディスクにリカバリーを実施。
無事、Windowsが復活しました。

今回は不良セクタ修復という方法で作業を行いましたが、再発する場合がありますので、お客様には、次回、同症状になった場合はハードディスク交換が必要とお伝えしました。