水戸市千波町の企業様
■ご依頼内容
現在使用しているパソコンがWindows 8.1で半年後にはサポートが終了してしまうので買い換えようか検討中
■診断
以前、SSDに交換したパソコンで動作も速くなっており業務上全く支障が無いとのことでしたので、
Windows 10へアップグレードして2025年のサポート期限(または故障する)までの使用をお勧めしました。
■作業
Windows 10へアップグレードしました。
ドライブがSSDで高速なため今回は出張で作業を行いました。
アップグレード失敗等のトラブルもなくスムーズに作業完了しました。
※Windows 10/11へのアップグレードは、機種(ソフトの相性？)により1回で成功する場合と色々と修正しないと成功しない場合、ハードディスクモデルのパソコンの場合は時間が非常にかかるなどあるため、基本的にはお預かり作業になります。
Windows 8.1のサポートが来年の1月で終了となりますので、
今お使いのパソコンを長く使いたい、使用頻度が少ないので買い換えは躊躇しているなどお悩みのお客様はお問い合わせください。
高萩市上手綱の企業様
■ご依頼内容
既存のパソコンが非常に遅くて使い物にならないため、新規購入パソコンと入れ替え作業
■作業
前回パソコン導入時の資料と同内容でパソコン初期設定、複合機接続設定、データ移行を行いました。
大子町大子の企業様
■ご依頼内容
従業員全員で送信済みメールを共有したい。
■作業
現在POP3で設定されているメールをIMAP形式に設定しました。
水戸市栗崎町の企業様
■ご依頼内容
パソコンの不要ファイルを削除したときに、誤ってOutlookのデータファイルも削除してしまいゴミ箱からファイルを戻してもOutlookが起動しなくなってしまった。
■作業
プロファイルを再作成し、メールアドレス登録設定を行い既存データファイルを再利用してメールが使えるようになりました。
ひたちなか市勝田中央の企業様
■ご依頼内容
業務で使用しているソフトの起動が非常に遅く、一定時間フリーズする。
■作業
ハードディスクをSSDに交換しました。
交換後はソフトの動作も非常にスムーズになりました。
水戸市酒門町の企業様
■ご依頼内容
有線接続のデスクトップは問題なくインターネット・社内サーバーに接続できるがWi-Fi接続のパソコン・スマホ・iPhone等は接続できない。
■診断
固定IPアドレスを設定しているパソコンは問題なく、DHCPでIPアドレスを取得する機器のみ接続できないため調査したところ、
割り当てられたIPアドレス(セグメント)が全く異なる番号を取得しておりました。
同一ネットワークに複数台のルーター(DHCPサーバー)が存在しているのが原因でした。
■作業
Wi-Fiルーターでルーターモードになっている物をアクセスポイントモードに変更しました。
ひたちなか市南神敷台の企業様
■ご依頼内容
無線接続のノートパソコンでインターネットに接続するとホームページが開いたり開けなかったり、通信エラーが表示されたりプリンター印刷ができない。
■診断
電波状況を診断したところ、良くて40～50%の電波状態で少し電波強度が落ちると切れてしまう状態でした。
■作業
NTTルーターから20mケーブルでパソコン近くまで配線し、Wi-Fiルーターを新規追加で設置しました。
東海村村松の企業様
■ご依頼内容
起動時にファンエラーが出て、そのまま続行すると途中で落ちてしまう。
■診断
CPUクーラーが故障しておりました。
■作業
CPUクーラー交換しました。
日立市入四間町の企業様
■ご依頼内容
ノートパソコンのキーボード部に液体をこぼしてしまい、その後、キー入力が正常に行えなくなってしまった。
■診断
特定のキーが常に押された状態になっており、その他のキーも何か一つキーを押すと3文字同時に入力されてしまうといった症状でした。
原因はキーボード故障
■作業
キーボードを交換しました。
この機種は本体の全分解が必要でしたので作業時間が結構かかりました。
日立市金沢町の企業様
■ご依頼内容
業務で使用しているDELL Optiplex 3060デスクトップが、
インターネット接続による入力・印刷など使用中にフリーズしてしまう。
■診断
メモリ4GB＋ハードディスクモデルのため、メモリ不足を起こし仮想メモリアクセスが常に発生しハードディスク使用率100%状態が継続しておりました。
■作業
ハードディスクを高速のSSDに交換しました。