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トラブル解決, 修理, 水戸市

HP Envi23 動作が遅い(HDDエラーあり)ためSSDに交換・高速化

水戸市栗崎町の企業様

■ご依頼内容
パソコン全体の動作が遅くなり、ソフトを起動してもしばらくグルグルマークが表示され起動するまでに時間がかかるようになってしまった。

■診断
ハードディスクにエラーが発生しておりました。

■作業
内蔵ハードディスクのデータをコピーしてSSDに換装しました。

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今回は丁度良い場所でネジ固定ができませんでしたので2.5インチ→3.5インチ変換マウンタを使用しました。
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ストレスなく動作するようになりましたので、お客様にも喜んでいただけました。

トラブル解決, 日立市

Windows Updete後にスタートアップ修復が繰り返され起動出来ない

日立市金沢町の企業様

■ご依頼内容
Windows Update(更新)を行い再起動するとスタートアップ修復→ブルースクリーンが繰り返されて起動できなくなってしまう。

■作業
インストールされている古いCD書込ソフトが原因でしたので削除して、再度アップデートを行いました。

ホームページ製作, 古河市

ホームページ新サーバーへ引っ越しとSSL化

古河市幸町のお客様

■ご依頼内容
現在利用しているWebサーバーが老朽化しているため新サーバーへの切替をサーバー会社から案内されたため、ホームページデータを新サーバーへの移行と既存のホームページがSSL(暗号化)ではないためSSL対応させたい。

■作業
新サーバーへデータ移行とSSL設定を行いました。

トラブル解決, 水戸市

Microsoft Office(Excel/Word)が閲覧専用になってしまった

水戸市栗崎町の企業様

■ご依頼内容
Officeなしの中古パソコンを購入し、インストールされていたOfficeが使用できなくなってしまったためOffice 365 Business(有料)を契約したのに何故か利用できない。

■作業
インストールされているOfficeをアンインストールして、
Office 365をビジネスアカウントで再インストールしました。

ひたちなか市, インターネット・メール設定, トラブル解決

メールが正常に送受信できない

ひたちなか市高場の企業様

■ご依頼内容
Windows Live Mailでメールの送受信ができなくなってしまった。

■診断
メールの設定項目はプロバイダー提供の内容で設定されておりましたので、メールソフトの問題だと思われます。

■作業
メールソフトをWindows Live MailからOutlookに変更しました。
アドレス帳・受信メールデータ等を移行しました。

トラブル解決, ネットワーク設定, 常陸太田市

インターネット契約を変更したらインターネットに接続できない

常陸太田市小目町の企業様

■ご依頼内容
インターネット契約を変更したらインターネットに接続できない。

■診断
既存のインターネットはIPoE接続(ルーター設定不要)でしたが、
今回、契約変更により交換したルーターはPPPoE設定が必要なタイプでした。

■作業
ルーターにPPPoE接続設定を行いました。