日立市小木津町のお客様
■ご依頼内容
スタートアップ修復が繰り返されパソコンが起動出来ない。
急ぎで必要なファイルがあるので取り出して欲しい。
■作業
ハードディスクを取り出し、作業用パソコンに接続して必要なファイルを取り出しました。
日立市小木津町のお客様
■ご依頼内容
スタートアップ修復が繰り返されパソコンが起動出来ない。
急ぎで必要なファイルがあるので取り出して欲しい。
■作業
ハードディスクを取り出し、作業用パソコンに接続して必要なファイルを取り出しました。
ひたちなか市東石川のお客様
■ご依頼内容
パソコンの電源を入れても途中まで起動して、その後は黒い画面のまま先にすすまない。
パソコンの修理と写真等のデータが入っているためデータの復旧。
■診断
ハードディスクに不良セクタが発生しておりました。
■作業
新品のハードディスクに交換しました。
今回は、不良セクタの数も比較的少なかったため全データ復旧成功しました。
また、不良のハードディスクを診断したところ使用時間が1,400時間程度と使用頻度が少なく、現状のパソコンの動作速度などに不満が無いとのことでしたので
Windows 7では来年1月にサポートが終了してしまうため、お客様にWindows 10へのアップグレードをおすすめしました。
この機種は、特に癖も無くスムーズにWindows 10へアップグレードできました。
※Word 2007とWindows Liveメールのみ不具合がありましたので修復しました。
日立市東滑川町のお客様
■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO FH53/XD
Windows 10のバージョンが1607より新しいバージョンに更新しようとするとエラーが表示され何度やってもバージョンアップできない。
■作業
ドライバ、ソフト、お客様のデータなど必要な物を全てバックアップして
最新バージョンのWindows 10をクリーンインストールしました。
Windowsのセットアップ完了後、Officeの再セットアップと必要なドライバ、ソフト、お客様のデータを再度、元の場所に戻しました。
ひたちなか市石川町のお客様
■ご依頼内容
パソコンを使用していたら怪しいソフトが起動するようになってしまった。
■診断
Driver Updater、PowerCleaner 2018、Smart Driver Updater(マルウェア削除)が検出されました。
■作業
対象ファイル・フォルダ、レジストリ、タスク等を削除しました。
ひたちなか市新光町の企業様
■ご依頼内容
パソコンを起動すると画面上に身に覚えの無いソフトが表示される。
■診断結果
Smart PC Care、Driver Updateがインストールされておりました。
■作業
コントロールパネル、駆除ソフト等ではエラーが発生し削除できませんでしたので、
レジストリ、ファイル・フォルダ等を手作業で削除しました。
ある日、突然、画面上に身に覚えのないソフトが表示される等ございましたら、ご相談ください。
当店、ウイルス駆除ページ
高萩市下君田の企業様
■ご依頼内容
Wi-Fiルーターの設定とアクセスポイント2ヶ所の中継設定
■作業
ローミング設定を行いました。
敷地の広さ、建家の電波状況が丁度良く、スムーズにWi-Fiの接続が自動で切り替わりました。
大子町大子の企業様
■ご依頼内容
ご自身でメールを設定したところメールの送受信がうまく行かない、同じアカウントのデータファイルが複数表示されているなどの不具合が発生してしまった。
■作業
①IMAPで設定→POP3設定に変更(再設定)
②メールデータ等をインポート
③データファイルの整理
上記作業を行い、正常にメールの送受信ができるようになりました。
東海村舟石川のお客様
■ご依頼内容
電源を入れるとスタートアップ修復が起動し途中でエラーが発生し再起動していまい延々と繰り返される。
■作業
起動ディスクで修復を試みても改善せず、パソコン内にはお客様が作成したデータがないため
Windowsを再セットアップ(クリーンインストール)しました。
不足しているドライバーを適用して正常に使えるようになりました。
Core i7、SSD仕様のパソコンでしたので1時間程度で作業が完了しました。
那珂市菅谷のお客様
■ご依頼内容
現在使用しているWindows 8.1をWindows 10にアップグレードしたい。
■作業
ASUS X301AのWindowsバージョンアップ作業を行いました。
特に問題も無くスムーズにバージョンアップできました。