那珂市菅谷のお客様
■ご依頼内容
USBメモリを接続したところ「フォーマットされていません」と表示されて中身が見られない。
■作業
データ復旧作業を行いましたが、
メモリ（とても古い物）の状態が悪いようで、正常に開けるデータと破損データが半々の割合でした。
当店のお客様で、USBメモリのみで作業を行っておいるお客様が結構いらっしゃいますが、
「USBメモリは、いきなり使用できなくなることがあるので必ずデータはバックアップして下さい」
と、お客様に伝えております。
USBメモリのデータ→パソコンにバックアップ、
パソコンには保存したくないと言う場合は2本のUSBメモリを使用してバックアップして下さい。
東茨城郡大洗町磯浜町の企業様
■ご依頼内容
現在使用している富士通 ESPRIMO D583/KXデスクトップのハードディスク容量に空きが無く、ファイルの移動等も正常に行えない。
■作業
500GBハードディスク → 1TBに交換しデータ移行を行いました。
お預かり作業でしたので内部清掃もサービスで行いました。
※2～3年使用しているパソコンでしたので内部に結構ホコリが溜まっておりました。
笠間市来栖、本戸の企業様
■ご依頼内容
新規購入したパソコン 12台の初期設定、ソフト設定、複合機接続設定など。
■作業
お客様の仕様書の通り設定を行いました。
拠点が2箇所のため2日間フルで行いました。
水戸市東桜川の企業様
■ご依頼内容
GALLERIA QSF965HE(ノートパソコン)が、電源を入れてもWindows 10が起動しない。
■診断結果
搭載されているSSD(M.2)が故障しておりました。
■作業
SSDを交換し、Windowsの再セットアップを行いました。
納品時にお客様の環境用に設定を行いました。
那珂市菅谷の企業様
■ご依頼内容
Windows Live Mailの受信メール等が全て消えてしまった。
■作業
メールの復旧と再度、同じ症状が発生してもメールを使用できるように別途、Outlookを設定しました。
日立市入四間町の企業様
■ご依頼内容
NECノートパソコンの電源を入れたところ、画面が真っ暗で先に進まない。
■作業
CMOSクリア、メモリ等の接点清掃で無事起動するようになりました。
ひたちなか市後台の企業様
■ご依頼内容
突然、インターネット接続ができなくなった。
■診断結果
NTTからレンタルされているPR-400MI(ルーター)の背面LANポートが不良のため。
■作業
お客様にNTTへ連絡してルーターの交換を依頼していただき、
交換が翌日になってしまうとのことでしたので応急処置で
NTTルーターの配線を変更し、お客様所有のWi-Fiルーターを接続してインターネットだけは接続できるようにしました。
翌日、ルーター交換後にお客様から連絡をいただき、
「ゼロックスのセキュリティ機器関連で業者が来社して設定を行っているけど、インターネット接続できない」との事でしたので、
急遽、再訪してネットワーク関連の設定を変更して無事につながるようになりました。
那珂市額田南郷の企業様
■ご依頼内容
パソコンの動作が極端に遅く、ソフトがなかなか起動しない、インターネットもつながらない。
■診断結果
ハードディスクに不良セクターが発生しており、システムも不安定でした。
■作業
①ハードディスクのデータ復旧作業を行いました。
②ハードディスク → 新品SSDに交換しました。(お客様の要望で速い方が良いとのことでしたので)
③CPUクーラー、CPUグリスのメンテナンスを行いました。
④メモリを2GB → 4GBに増設しました。
Celeron P4600 CPU搭載のパソコンですが、
今回のメモリ増設とSSD化で動作もスムーズになりました。
ひたちなか市東大島のお客様
■ご依頼内容
電源いれてもWindowsが起動しない。
■診断
ハードディスクに多数の不良セクターが発生しておりました。
リカバリー領域が無いためリカバリーは不可。
■作業
①データ復旧作業(約9時間)
②新ハードディスクに交換
③Windowsの修復作業を実施
上記の作業を行い、
お客様が最後に使用していた時と同じ状態で復元できました。
水戸市住吉町の企業様
■ご依頼内容
社内のネットワークが不安定
■原因
既存ルーター（かなり古い機種）の不調が原因
■作業
新規ルーターを調達し、旧ルーターと入れ替えました。
設定も旧ルーターと同じ内容に設定変更し
接続されているパソコン、複合機など再接続および調整を行いました。