水戸市吉沢町の企業様
■ご依頼内容
電源を入れてもWindowsが起動しない。
■診断
ハードディスクが認識できない状態でした。(ヘッド故障)
■作業
データの大半は社内NASで運用されておりましたので、
お客様に従来の1TBハードディスクにされるか、高速のSSDにされるか確認したところ、
高速化を希望されましたのでSSDに交換し、Windows 10を新規セットアップ、必要なドライバ、アプリケーションのセットアップを行いました。
水戸市吉沢町の企業様
■ご依頼内容
電源を入れてもWindowsが起動しない。
■診断
ハードディスクが認識できない状態でした。(ヘッド故障)
■作業
データの大半は社内NASで運用されておりましたので、
お客様に従来の1TBハードディスクにされるか、高速のSSDにされるか確認したところ、
高速化を希望されましたのでSSDに交換し、Windows 10を新規セットアップ、必要なドライバ、アプリケーションのセットアップを行いました。
日立市大みか町の企業様
■ご依頼内容
電源を入れてもWindowsが起動しない。
■診断
ハードディスクに不良セクターが発生しておりました。
■作業
①SSDに交換
②CPUクーラーから「カラカラカラ・・・」と異音がしておりましたので、CPUクーラーを交換
③Windows 10にアップグレードしました。
鉾田市青山のお客様
■ご依頼内容
パソコンの電源を入れると、カツ、カツ、カツ、・・・と音がして、設定していないHDDパスワードを要求され起動できない。
■診断
お預かりして診断を行おうとしたところ、BIOS上でもHDDが認識しない状態でした。
※HDDパスワード以前の問題。
原因は、HDDのヘッド故障または、プラッタの先頭部に重度のエラーが生じていると思われます。
■作業
Celeron 1000Mの動作が遅い機種でしたので、標準のHDDではなく高速なSSDで換装修理しました。
①SSDを取付け、リカバリーディスクを使用してWindows 8を復元
②Window 8.1へアップグレード
アップグレード最中に突然、画面左上部に黒線が発生
③Windows 10へアップグレード
④当初、予定にありませんでした液晶パネル交換修理を行いました。
⑤お客様宅へ納品し、現地で設定作業を行いました。
東茨城郡大洗町磯浜町の企業様
■ご依頼内容
以前使用していたユーザーのデータを消去するためにリカバリーを実行したはずが、誤ってハードディスクの全データを消去してしまいリカバリーができなくなってしまった。
■診断
リカバリー領域も綺麗に削除されておりました。
■作業
Windows 10をクリーンインストール、その後、Officeなど必要なソフトをインストールしました。
那珂市菅谷の企業様
■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO WH77/M一体型パソコンが電源を入れてもWindowsが起動しなくなってしまった。
本体からカコカコ変な音がする。
修理と写真などデータを復旧したい。
■診断
ハードディスク不良セクターにより先頭付近を読み取ろうとすると読み取りが正常に行われず、
何度もヘッドが読み取りを試みカコカコ音を発しておりました。
■作業
①作業用ハードディスクに複製を作成
※Cドライブ、Dドライブの中身が見えない状態でしたので換装して起動してもブルースクリーン発生により起動不可。
※Windows 修復を試みても修復不可でした。
②お客様からお預かりしたリカバリーディスクでリカバリー後、Windows 10へアップグレードしました。
③最初に作成した複製ディスクからデータ復旧を行いました。
※エラー発生箇所が主に先頭付近でしたのでデータは、ほぼ無事に救出できました。
④救出したデータをパソコンにコピーして作業完了。
お客様へ納品時に、メール設定など設定作業を行いすぐに使える状態にしました。